老板让做一个关于企业风险投资的项目，关于投资方和被投资方知识转移，内部价值提升，交流频度等一些变量之间的探索性因子分析和信度分析，
有11个变量(variable),每个变量下面有3-4个item(每个item对应问卷里的一个问题).
1. 用cronbach's alpha做  reliability分析，这个时候是分开在每个变量，单独做reliability分析，也就是说一个变量下面3-4个问题来做，分开作11次，还是所有问题（item）一起做reliability分析？
2. 探索性因子分析的时候，是用变量来做还是用问题来做因子分析，用问题做我不知道怎么和变量联系在一起；用变量来做的话，怎么样把这些问题的值的对应到变量上呢?

刚接触了一点spss和amos，很是迷茫阿，问题也问的稀里糊涂的，希望有经验的人能帮忙点拨一二：（ 有点着急，万分感谢了！！