收费并不可耻，这是商业套路。但应该本着谁受益谁付费的原则，如收件人同意则可适当付费。如不同意，强行放入则快递员负责。

原来没有蜂巢的时候，我一样取快递；自从有了蜂巢以后，我*****要自己去快递柜取。中国的一些公司就是一样的套路：先以便宜服务或商品让你上钩，同时把同行挤兑死，然后，在几乎没法替代的情况，逼着老百姓选择自己的服务。真是缺德！当然，既然当前我国的经济规则就是这样，那么，就让蜂巢收费去吧，我反对用行政命令强行约束蜂巢的收费行为。但我希望消费者也有权利选择不用蜂巢，从而恢复到蜂巢之前的情况。

原本的商业行为是可以理解的，我自己同意委托放丰巢的，不超时就收费我也愿意，但是目前快递员大部分不经过允许直接丢快递柜，丰巢和快递公司之间没有达成有效沟通，凌驾于客户至上，是核心问题。

不应该收费吧。寄件的时候已经收过费了，就等于是承诺把物品送给收件人了，不能再变着法的搞什么超时收费！

快递派送的时候，要和接收人电话联系收取方式，是否同意放快递柜。如果同意的话，超时取，应接收快递柜的商业模式。但是，快递柜一开始是免费的，收费的时候要广而告之，让大家知道。

肯定不该。快递柜是为了方便快递小哥，又不是为了方便用户，干嘛让用户出钱？？？

thx for sharing~

丰巢只是取代了物业本应当承担的服务，所以实际上应该物业向丰巢付费，用户不用付费

12小时，时间太短了，快递放鸟箱都有24个小时。

过来看看

收费最好能加个判断

丰巢已经向快递员收费了，不应该收费

个人感觉可以收费，理由如下
丰巢是一个多方受益的东西
对快递员来说，减轻了挨家挨户配送的时间成本，提高了投送效率

对客户来说，一是减少了电话约定时间造成的不便，这样子上下班就可以取快递
二是可以收获一定快递员节省下来的成本优惠
三是减少了接触投送导致的安全问题

如果站在客户的角度来讲，收费的确不应该，毕竟客户已经交了一次快递费
但如果站在顺丰的角度，一个小区的快递柜子应该都是200个左右吧（我猜的，可能更多），如果有一部分的人不及时取快递，超过柜子数量的快递就要进行点对点配送或者电话通知收发，势必导致快递员工作量上升（这个还可以，毕竟这是本职工作），但用户体验就下降了~

总的来说吧，我觉得收钱有一定的道理，但是大家普遍从消费者角度出发，肯定觉得二次服务收费不合理~
顺丰应该好好考虑一下这部分的解释问题。
没错！！！我可能甘愿被资本收割的韭菜哈哈，因为用顺丰的次数还比较多，对顺丰很满意~所以有一些偏心~

放不放快递柜得征求顾客同意

千万不要道德绑架

收费是肯定要收费的，毕竟一直亏损，企业要有利润才能活着。目前争议的焦点在于12个小时以后收费的问题，小区物业以及业主都觉得时间太短了。其实12个小时还好，只不过中国人吃免费和盗版习惯了才这样。丰巢应该先弄24小时后收费，这样大家更好接受一些，半年或一年以后再调成12小时，就像共享单车那样。

超时可收费

可以收费，但前提是双方当事人应当取得一致意见

丰巢可以收费，但是快递员应该征求收货人同意才能放进去。有些小区门卫同意代为保管，用不着丰巢的。
以前我们小区门口便利店也代收快递，如果丰巢双向收费，这些小店的机会就来了。
市场经济，你可以收费，收货人可以不同意快递员放进去，其他地方可以竞争，物业也可以赶走丰巢。
就看哪个是刚需，哪个成本低，谁不离开谁。

希望24小时内免费

丰巢5元每个月的会员，是个昏招。作为资深淘宝剁手用户表示，买了会员我可以三五天不取快递，只要不着急用。它周转率太低绝对划不来。

我同意放快递柜的才能算钱。我当然希望送到家了，放快递柜都是自己走过去拿回来，有时快递多和重的时候特别不方便，为啥却要给不方便不愿意的事掏钱？

商业行为            

感谢分享

看规则吧 不过现在周围的快递基本都扔在快递点。。

这个很难让所有人满意。丰巢应该还是想着如何利润最大化。如果丰巢拥有了垄断地位，它更会用垄断的市场力量压榨消费者剩余。

可以收费，毕竟丰巢的存在是有益的，所以需要资金支撑丰巢活下去，关键是如何活的问题，可能需要在细则方面更加谨慎。