柜台工作确实辛苦,到底哪辛苦呢?一苦工作时间长。每天早上8点半上班,晚上最早7点下班,中午只有一个小时休息时间,这算是正常员工的工作时间,对于我这个菜鸟来说晚上几乎全都8点以后才能下班,回到宿舍已经9点了,累的跟民工似的。二苦精神高度紧张。银行的业务都是和钱打交道,柜员更为直接,每天几百万的钱从自己手中过,偶尔短一两百块钱自己还能赔上,万一短几千块钱就是一个月白干了,再多的话就搭上几年青春了啊。三苦客户刁蛮。当然并非所有客户都故意刁蛮柜员,但每天总能碰到几个“狠角色”,我遇到的最狠的一个客户,开始的时候指着我鼻子骂,后来就叫嚣着要打死我,吓得会计主管打了110过来调解才算完事……
这么苦?这只是冰山一角啊。2006年底,股市和基金刚开始火,最火的那几个月大街上都没什么人,去哪了?都在银行呆着呢!忙的我中午只有15分钟时间吃两口饭,就这段时间我关了窗扣,外面客户狂骂啊,大堂经理顶不住了,我只好再次上阵!一些柜员大姐让我别管他们,让他们骂去,但是我就没那定力,看到客户焦急的样子我就冲上去干活了。
虽然我手指点钞的技术不咋地,但业务上手的还是蛮快的,我办三笔业务的时间,老周才能办一笔。于是两个月的时间,我俨然成了储蓄柜台的主力军。这段时间,我们T支行的8个人都陆续上柜了,大家在qq群的名字也改成了柜员甲、柜员乙……虽然每次聚会我们都在抱怨命运的不公,但似乎也慢慢接受了各种名牌大学生硕士生成了柜员的事实。
柜员的工作是枯燥、繁琐、重复性的,刚开始的新鲜感已经慢慢褪去,每天做着中专生就可以做的工作,每月拿着可怜的2300元,大学生的优越感已经完全消失,我能感到幽怨的情绪逐渐在体内滋生。
开始时网点的老同事还挺照顾我们,觉得我们不属于这里(因为理论上是迟早要离开网点的),我们也没把自己当成是这里的员工,但时间会改变一切。转眼间大半年时间过去了,我们已逐渐融入这里,说句实在话,现在的我们已经没有特殊的身份,不管是别人还是自己,都已经把我们当成真正的柜员了!可悲啊……
封闭培训时关系比较好的十几个同事还会经常聚会,席间大家无一不在抱怨,大家说的最多的一句话就是“被PIAN到X行来了”。不过也有好消息,确实有些同事上柜两三个月后就调回支行了,把我们羡慕的啊,可我们什么时候才能离开柜台?
柜员的痛苦不必多说了,不堪回首!2006年已经回去,2007年也过了快一半的时间了,我的忍受就要达到极限,我要辞职!每晚回到宿舍我都会去找老白,在那一个月里,我们几乎每天都聊到半夜,为了一个共同的目标:辞职。可没想到,连辞职都要花QIAN,违约JIN一万元!这不是听说,而是已经辞职的同事的亲身经历,额,我真的连一万块都没有啊,得JIEQIAN才能辞职,滑天下之大稽,来X行的决定是错误的吗?
就在这个时候,事情有了转机,我们的眉头舒展了。
我们7个人(已经有位大哥辞职了)同时接到支行人力资源部的电话,立即去支行报到!额,一点儿征兆都没有……接电话的时候我还在上柜,直接跟行长甩了一句“支行召唤我”,就蹦着跳着去了支行。
没有意外,我被分配到了公司业务部,其他几个同事有一个分到个人金融部,一个去了房贷金融部,一个去了国际业务部,其他的都去了公司业务部。这是我梦想的部门啊,介绍一下公司业务部,是银行核心的经营部门,主要职责是做公司机构类贷款。直到现在,我也认为这是银行最有意思的部门,也是大学毕业生尤其男生最应该进的部门,工资水平在银行整体平均水平之上。
前面我说过,公司业务部是我认为男生最应该去的部门,这里要解释一下。大学生进入银行,转正了以后90%以上的情况不会安排去做柜员,因为柜员的工作中专生就可以做了,当然现在许多银行现在招聘柜员的学历要求是大专生,也有极少部分银行让本科生去做柜员,但比例非常低。但是也不排除某些同学适应不了其他岗位的工作,只能安排做柜员。
那么大学生进入银行会从事哪些岗位的工作呢?给出我心中的职位排列:
一、网点岗位
1.网点的销售类职位,如大堂经理、客户经理。这类岗位的职责是以销售理财产品为主,管理销售区域、客户服务为辅,岗位的技术含量不太高,要求有比较好的外表,非常好的口才。这类岗位比较累,但加班不多;考核比较刺激,如果做的不错的话,整体收入水平会相当高(如果能力很强,建议此类岗位的同学去股份制银行)。如果足够优秀也可能去财富中心(有的银行叫私人银行部),待遇也很不错。
职位指数:★★★
2.网点的会计类职位。与前台柜员不同,这类岗位为会计后台,主要职责是复核和管理。大学的知识基本用不到,没什么要求,就是细心。这类岗位不太累,但责任重大,关系到银行的安全。收入一般,但很稳定,未来发展方向是主管和网点行长。细心的女生比较适合,对职业生涯没什么野心,只求稳定的同学比较适合。
职位指数:★★
二、二级支行或分行岗位
1.个人业务部。主要负责网点的管理和业务推进,管理类岗位。没什么好说的,各方面比较平均,如果负责基金、保险的渠道管理,会经常与基金、保险公司打交道,能学到不少东西,还有很多礼品……业务推动类的岗位还是很锻炼人的。
职位指数:★★★
2.公司业务部。主要负责公司客户的拓展和维护,经营类岗位。主要职责是做信贷产品(通俗的说就是贷款),也有的银行该部门也负责拉企业存款。需要各方面的知识,财务会计、法律、税务、行业知识,行业潜规则……,除此之外,你要学会开车、喝酒(二者不可同时进行)、社交礼仪、公关……总之,你会发现你要学习的东西太多,牛人也太多,这里简直是锤炼刚出校门大学生的最好地方。收入方面,一般是银行平均收入水平之上的,跟着一个NB领导,收入更上一层楼。
职位指数:★★★★★
3.会计结算部、人力资源部、办公室、计划财务部等后台部门。这些部门不想多说了,每个企业都会有,收入一般,不会太累。
职位指数:★★
三、分行和总行
所有岗位就不一一介绍了。分行和总行的岗位多为管理类,个人不建议毕业直接进入分行,因为现在银行的升职条件多规定了基层工作年限这一条,所以虽然看起来在分行工作很爽,但升职潜力并不比二级支行和分行的同学们有优势,如果只求舒服或有关系,当然分行更爽了。分行的收入地区和行际之间差异很大,但肯定不会低(手握资源分配权怎么可能低?)。
能去总行的人都是运气特别好或者特别牛的人,能去则去,不要犹豫。
职位指数:★★★★