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张瑞敏的超强判断力是怎样炼成？（转帖）
gongtianyu
32797 390
2010-07-16

一线上的企业家与CEO的判断力，来自他们刻骨铭心的谦卑。他们是分分钟照看着大局的承担者。任何一个小插曲，都会被他们上升到战略的高度去平衡一下。尤其是对关键现场、关键人员心态的把控上，没有谁比他们更细心。

有些人的判断力常常令我们惊诧。他们总是能在别人还不知道北的时候，就能判断出方向。我们习惯于称他们是天才。实际上，每个人都可能有机会成为那样的天才。关键是你有没有这样的意图和方法。

本帖隐藏的内容

别丢失了整体真实


这是个盛大的晚会
上。有一个哲学教授带着两个学生参加晚会。“嘭”！一声巨响把大家震住了。原来是教授身边的一个暖水瓶爆了。大家诧异地望向教授。他一脸歉疚地说：“女士
们、先生们，非常抱歉，我一不小心闯了祸，坏了你们的兴致，我表示深深的歉意。”一个深鞠躬，众人又恢复了先前的欢乐气氛。

事后学生对教授说；“我明
明看到水瓶是自己爆的，为什么您要承认是自己弄倒的？”教授回答说：“不承担我将失去声誉。没有一个人会相信这不是我碰的，因为这个水瓶距离我最近。水瓶
怎么可能自己爆呢？”

设想另外一个场景：一声巨
响，暖水瓶爆炸。众人转头齐齐看向教授。教授更是大惊，全场诧异的眼光让他心乱。教授赶紧说：“怎么回事？吓了我一跳！这与我无关！”大家交头接耳，议论
起来：发生了什么事？那个爆炸声到底是什么？怎么还把教授给吓着了？这个地方不安全？教授较真，没有人会说教授有错，但教授却把整个聚会给搞拧了。看上去
教授是抓住了局部的真实，可是却无意中破坏了整体的和谐。

可是当教授彬彬有礼地道歉
说，“一不小心闯了大祸”，大家就会轻松释然。没有人在乎是谁把暖水瓶碰翻，大家只在乎晚会的温馨和谐。教授抓住了这个场合的整体意向。即便情绪、心境乐
意接受局部真实，但是整体观念还是让教授从局部真实上升到了整体真实。

教授给我们上了一堂哲学
课：局部真实与整体真实。当你执着于局部真实时，没有人会谴责你，但是你却丢失了整体真实。

张瑞敏的超强判断力


日前去海尔考察，与主管国
内外经营的周云杰和海尔一支笔苏方雯一起聊天。恰恰也聊到整体判断力这个主题。

周云杰说，他特别佩服张瑞
敏首席执行官，总是能见微知著。同样一件事，我们要从几十条渠道收集上信息来，才能形成判断。而张首席常常是从一个不起眼的细节，就能够形成一个准确的整
体判断。比如前段时间张首席去视察北京自主经济体运行。出来后很快就给我打电话问，北京自主经济体有什么问题没有？我回答，没有呀，挺好的。张首席紧接着
又问：当真没有问题？张首席这么一问，我就知道肯定他发现了问题，而且该问题还有全局性。于是赶快搜索我脑中收集到的信息补充说，对了，近期几个地方分公
司都反应考核上还有些问题。张首席听到这里，就把电话放下了。我知道了问题，解决问题就应该是我的事了。

他说，过了一会儿，我就给
北京打电话问，刚才首席视察时出了什么情况？原来，张首席在视察时问一个员工，你上个月卖了多少台？那个员工回答说，卖了，卖了……卖了120台。这个员
工本来该脱口而出的数据，回答时就这么一支吾，张首席就判断考核指标还没有落实。而我所以有这个判断，是因为全国20多条渠道给我反馈了一些信息，我正在
琢磨呢。我们首席不知道这些信息，依然做出了判断。

许多企业家也都有这样的品
质。通常企业高管和员工都特别佩服老板的判断力。我试着把我的观点，跟周云杰分享。

我说，两个人对话时，如果
我一听您说的特别对我心思，我就急急忙忙打断您，说出我内心对同样事情的看法，而忘了您的话还没说完。或者，我自以为知道您要说的事了，心不在焉。这些都
影响了我了解事实。您前边说的，只是一个铺垫，真正想说的话其实在后边。当您听我说跑了题的时候，也就无兴致再提旧话。而我因此也就失去了许多真实的信
息。倾听是一件很难的事。张瑞敏首席我接触过，他总会静静地看着你听你说，而不会打断你。事实就在你的原原本本叙述中涌出来。

张首席判断力强的第二点，
是注重保持心静，进入对方的内心，能够听出你的情感及其缘由。一般两人对话，嘴上说的不一定就是心里想的。我们一般就凭嘴上说的来判断事情，而张首席则能
从你嘴上说的，看到你心里想的，能够恰当地区分开嘴上说的和心里想的之不同，把握住对方的真实想法。同时，还可以洞悉在你叙述的事实中，有多少情感的因素
插入其中。

能够从对话人嘴上所说，推
断出他心里想的不一样的东西，已经是很了不起了，我们常常做不到这一点。可是张首席还有很厉害的第三点。说话人，嘴上说的和心里想的，都是显意识所表达
的。而一个人潜意识所要表达的东西，跟显意识所要表达的又不一样。甚至，对话者都不知道自己的真实意图是什么。而张首席这样的人，会很自然地从你坐在那里
或站在那里所形成的气场中，判断你的真实意图。有时候你自己都没有意识到的东西，却通过眼神、身姿表露了出来。

张瑞敏首席一是能静静地听
你说，二是能够甄别你嘴上说的和心里想的之不同，三是又能抓住那些你自己都还没有想到的意图，所以他能够从很小的细节中，得出整体的判断。

企业家的天然秉赋


企业家所以与职业经理人不
同，有超乎寻常的判断力，是他们日复一日磨练出来的。从创业以来，他们就是在还没有充分信息时拍板下一个个决策。一旦拍板下来，他们就硬着头皮往前拱。旁
观者只是看到他们在头拱地干活，却没有看到，他们在头拱地干活的同时，不断在比对着自己的决策，在调整自己的决策。

他们每时每刻都在怀疑，走
另外一条路会不会更好？有个什么样的人帮我会更好？当初不出手是不是会更好？等等。任何一点不起眼的小事，他们都会与自己的拍板相比对，时刻都在检验着会
不会有更好的决策，时刻更改着他们的判断。

他们知道不可能有千真万确
的判断。好的判断都是与时俱进不断调整出来的。每一念、每一感触、每一感觉、每一欲望、每一喜爱和每一憎恶，都各是一个“我”。无论如何，这些个“我”彼
此既不相关联，又不处于同等的地位。其中每一个“我”均随着外界情况和印象的变化而改变。一天成百上千回的这么对比，使他们砥砺出一种特殊的敏锐，磨练出
一种超乎寻常的觉醒意识。在这种警醒的自我意识中，一个不起眼的细节，他们也会形成一个总体判断。他们判断快，判断力强，就是这么一天反复个千百回磨练出
来的。这种有意识的训练，是一般人所不具备的。

企业家看上去很有霸气，实
际上他们最知道自己的胆量和饭量。一种根深蒂固的谦卑，使他们不敢轻易变更方向和目标。即便在许多不利情况下，他们也不会轻易丢下自己赔钱的买卖，更不会
轻易去从事别人挣钱的生意。他们知道，世界大着呢，看别人轻松，你去干不一定轻松。正是这样一种体验，使得他们逃脱了企业经营的一个最大误区：选择了要做
什么，而常常因一时没赚到钱就放弃决策。这就是以术干道！其实，决定到底该干什么，该从事什么行业，这是大道，而如何去干、怎么去赢利这是术。这些一流企
业家，绝对不会以术干道。

企业家的那个岗位或是现
场，是他们安身立命的地头。高级职业经理人时常会拍胸脯宣称他们会对事情负责，而企业真正的老板绝对不会放手给你让你去负责。只要他在董事长或CEO这个
地头，他就会负全责。

公司中有着一个个业务现
场，这其中有生产制造的现场，有技术研发的现场，有业务营销的现场，有接线员的现场，也有财务总监的现场，有人力资源总监的现场，还有副总裁、总裁、
CEO、董事长的现场。尤其是CEO和总裁的现场，那是一个公司战略决策拍板的现场，那里与公司生命有莫大的干系。

那个现场太重要了。错失了
一个现场的信息，就可能对判断决策有着致命的影响。这样一种岗位和现场，所磨练出来的一个人的判断力，不可能比简单学一些知识的人判断力弱。这也是为什么
小学毕业生的企业家，常常可以指挥领导众多博士生、博士后员工的道理。

这就是以张瑞敏为代表的一
线企业家为什么比通常的高管有更高判断力的原因了。以我长期与企业家和CEO打交道的体验，对企业经营管理问题，没有比企业家和CEO更清楚、更明白的
了。只不过他们面临挑战，日理万机，形成诸多堵塞，他们需要一个旁观者或是一面镜子，倾听他们的倾诉。在倾诉过程中，他们自己就会找到提纲挈领的办法。在
企业家谦卑的表面下，是他们对一连串风险默默的称量。

别忘了，一线上的企业家与
CEO是最具判断力的。他们的判断力，来自他们刻骨铭心的谦卑。他们是分分钟照看着大局的承担者。公司任何一个小插曲，都会被他们上升到战略的高度去把控
一下。尤其是对关键现场、关键人员心态的把控上，没有谁比他们更细心。

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CUMTB100
2010-7-16 20:49:34
看看隐藏的内容
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allcallno1
2010-7-16 20:51:24
看看，呵呵~~
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finder
2010-7-16 20:51:26
想知道张总的秘诀。
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aibieli731001
2010-7-16 20:53:48
学习一下，谢谢先
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zw07
2010-7-16 20:54:32
学习
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