吃回头草的好马专指这样一类工作出色的“企业校友”,他们或者是在离开后又被公司特意请了回来,又或者是在离开一段时间后又自愿返回。
招聘优秀的前雇员是一项投资回报率很高的活动,这主要是因为这类员工的招聘成本很低,企业不必费时费力去了解候选者。他们不但会是极好的员工,而且还能以亲身经历让有意离职的员工了解到公司外面的世界,并以他们返回的原因为“卖点”,帮助公司提高员工留住措施的效力。
重返公司的优秀前雇员之所以对公司极有价值,不仅是因为他们有了更丰富的阅历,还因为他们在经过多年积淀后具备了全新的视角。
这些优秀的前雇员在离开公司的那段时间里,很可能学到了新的技能与策略,它们可以被应用在或有助于改善你公司的运作。他们还可能带回与竞争者的生意方式及其内在优势和弱点有关的重要信息。因为接触到了以不同的方式成功运作的其他公司,他们能够认识到你公司运作中的优势和有待改进之处。一句话,他们是最佳候选人,值得特殊对待。
很多经理人谨守过时的观念,认为前雇员是叛徒,不应让他们回来。这是个愚蠢的观点,因为今天的职场已经发生了变化,一生只忠诚于一家公司的员工其数量既极为有限,也值得怀疑。
而且,在今天这样的时代,如果认为离开公司就事关忠诚,那也是不合逻辑的。掌握着最有价值的技能的人经常面临很多机会,如果你的某个关键员工接受了其中的一个机会,则既可能是因为他利用了就业市场的有利时机,也可能是因为你的经理人没法留住他。
另外,经理人不应该认为不离开公司的人就是忠诚的,他很可能只是因为没有什么机会而已。
在业界,为雇用优秀的前雇员而设立正式流程的做法虽然不普遍,不过还是有一些企业已经实施了这方面的项目。在这方面做得最出色的公司可能是博思艾伦咨询公司(Booz Allen Hamilton)。它比其他企业更多走了一步,配备了专项资源去支持一个叫做“回来吧,孩子”的特别小组,该小组在使前雇员重返公司方面做得十分成功。