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2010-07-29
近来因为投诉某位马经版主而多在站务版逗留。发现有好几个投诉版主的贴子。其实有的投诉完全可以避免。比如会员ahnulxy jh81522版主的投诉就是这样。如果一个贴子确实有价值,而仅仅因为附有广告就删除,实在是有些可惜。能不能考虑对那些单纯的广告和附有广告的贴子进行区别对待?虽然该版规定不得“发表与考研考博与留学无关的主题”,但该贴不是完全无关吧?如果论坛有这方面的详细的明文规定——比如说只要存在无关内容,即使存在其他有关内容也要删除。也不会发生这种投诉事件吧?虽然这样大家无话可说,但是区别对待是不是更好一些?更人性化一些?这位版主应当说是严格按照版规履行职能,从而发生了这样的事情,只能说明相应规定不甚完善。因此,那位投诉者要求该版主辞职,应当说没有什么根据。
不过,由此事也可以提醒我们,论坛的规定不应当仅仅有约束会员的,也应当有约束版主们的。如果版主违反了那条相关规定,会员们应当有权——至少有义务按照规定来对版主进行投诉,论坛管理部门也应当严格按照相关规定而处理版主。无规矩不成方圆嘛。这样,大家严格按照规定行事,互相监督,论坛才有更好的发展吧?纠纷也会更少些吧?至少不会胡乱投诉一气。有了更详细的规定,纠纷的处理也会更加透明和公正吧?虽然这样可能有损某些犯错误的人的面子,但是,是个人的面子重要,还是论坛的发展更重要?
再比如,今天看到有一位投诉某版主的会员被禁止访问,操作此程序的,竟然是被这位会员投诉的版主。窃以为这事不应当由这位版主操作吧?象这种即当运动员又当裁判员的事情不好吧?他是否应当避嫌?否则难免不会令人产生打击报复的怀疑。尤其是对这种投诉者的处理,是不是应当公开其被处理的相关证据?俗话说以理服人嘛。
一个国家的法律都是不断完善的,论坛的版规希望也是这样。一个国家都有对公务员的处分条例,希望论坛也有类似的规定。
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2010-7-29 11:15:13
呵呵 挺好 顶一个
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2010-7-29 15:41:09
作出详细的规定,现在是比较麻烦,但以后会减少麻烦。谁有什么问题,对照规定,谁是谁非,一目了然。没有哪个闲着没有愿意到这来投诉玩。如果将来有什么不曾预料到的事情发生,则随时对规定进行补充修正。把规定都摆着明面上,也免得有人找种种借口干“私活”。
作为学术论坛,“法”治也应当是一个追求的目标——学术应当是最忌摸棱两可的。换言之,这里应当是最讲究公正的地方。
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2010-7-29 17:12:57
已经处理过的决定,到8月5号。结果客服又追加了3个月。本论坛管理操作太轻率了!
本文来自: 人大经济论坛 站务与外事 版,详细出处参考:http://www.pinggu.org/bbs/viewthread.php?tid=870957&page=
这位会员说得不是没有道理。
显而易见,如果有什么样的情况,就有什么样的处理规定,那么何至于此?这种纠纷白白浪费大家的时间。
另外,规定详细——包括对版主们操作上的规定以及约束,可以避免得罪人。中国是人情社会,大家接触多了,对脾气或观点相同的,难免不会互相照应或关系处得不错。这样,一旦哪位出了问题,如果处理不当,便会引来别人的不满——这显然不会对论坛有好的影响。或者说,规定弹性太大(或无规定)也是如此——本人的投诉不就是一个明显的例子么?如果有详细的相关规定,谁也不能徇私枉法,当事者也挑不出来什么——规定在哪摆着呢。
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2010-7-29 17:30:06
规则最忌什么“情节严重”、“大量”“等等”这类字眼。
什么叫做情节严重?如何判断?什么叫做大量?多少算大量?等等都是些什么?谁也不知道,那么什么可以归于这个“等等”之中?虽然我们不可能一下子穷尽所有,至少有一个标准来判断什么可以归于这个“等等”之中(如人身攻击的语言即如此)
毫无疑问,量化的越精细,纠纷就会越少。这也是一个考验论坛管理者智慧的事情呢。
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2010-7-29 18:07:19
告全体会员书(原人大经济论坛删贴标准基础上整理)http://www.pinggu.org/bbs/thread-666629-1-1.html
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