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2010-07-30


小弟在苏宁打了一个月的暑期工,收获颇多,不仅仅是金钱上的收获,虽然工资不多,最重要的是社会经验的收获.

小弟在苏宁----

所属部门:售后服务部;

职务:安装工;

主要工作:上门安装新空调;

服务范围:顺德区

  工作一个多月以来,已对空调安装工作流程非常熟识.小工程做过,大工程也做过.差不多每个空调的牌子都已经安装过,除了奥克斯,大金(苏宁无售),格力(苏宁无售).

  工作经验丰富,社会经验更丰富

一.上门安装

  基本上整个顺德都是我们的工作范围,有的甚至去到中山等其他地方,但我没去过,我只去过容桂和北窖.其实上门安装也挺有趣的,不但能够了解到不同地区的差距,还能了解社会里的很多事,别人的家庭事.

  例如:第一次到容桂装空调,到了一个花园的一户正在装修的住所单位里,女的称呼男的叫哥哥,起初我和师傅真的还以为那男的是那女的哥哥,因为看他们的年龄,真的属于那种哥妹关系的年龄.谁不知,他们在你抱我我抱你地亲热.装空调的时候,突然传来女的撒娇地说:哼,你再这样我不嫁给你啊!我和师傅互相对望了几秒,不禁笑了~靠,什么世界啊???

  又例如有一次在伦教装机,装着装着,那客户两公婆居然当着我们面吵起架来了,我和师傅一边装空调,一边看着戏,一边听着他们吵架的内容,我和师傅都心里乐了~~但乐了不久,空调装好了,麻烦就来了.师傅走上前说:"老板,空调装好了,去试一下好吗?"男户主,女互助都走到房里,一边享受着新空调,一边跟老婆吵架.我晕~师傅又说:"老板,好了吧!给我们签个名吧!还有那费用 ~."男户主根本没理睬师傅,心里只有跟老婆吵架,就这样折腾了半个多钟头,终于签了名,付了费用.我靠 ~什么世道啊???

  又有一次到北区一个小单位装机,户主是一对老夫妻.招呼可真周到.我一边接管,女老户主一边问:"哥哥仔啊!帮我们搞好点,我们老人家不懂这东西,搞不好就漏雪种就麻烦了."我心里想:"连漏雪种这事情你也知道,你还有什么不知道呢?"我们一边装机,一边跟两个老人家聊天,从中得知,原来男老户主是大学生,还经历过文化大革命时期,哇~了不起啊!临走我们还劝他们两老说:老人家别凉太多空调,从空调房里出来最后先待几分钟再出来,不然会对身体不好的.

  又有一次到嘉信修理空调,那个单位只有一个女人居住,那空调经过多番修理还没修好,女户主忍不住了,投诉到公司,最后公司请出苏宁里的两个大师傅,我师傅就是其中一个.我们三人到了女住户家,本来漏水空调居然被我们修到漏雪种,那女的狠狠的说:"你们今天修不好,休想走人,我把门反锁住了 "~无语~郁闷~我们一直修到晚上7点多,那女的从睡梦中醒来,看似身体不太舒服,对我们说:"还没搞好啊?我很饿啊!我要去吃饭了." 师傅说:"快了,再给我们30分钟吧!" 那女的瞪着大眼说:"30分钟!!!"然后指着肚子说:"我可是两个人吃饭啊!" 原来那女的是个孕妇.师傅也瞪着大眼说:"这样啊!要不我们明天再来,好吧?" 当然女户主不同意,最后女户主同意我们在她家里修理空调,而她就去吃饭.我们又一直修到8点,终于修好了.发现,那女的居然真的把我们反锁在家里,生怕我们走了.我们一直等到9点多,那女的吃完饭回来了,最后把两个师傅的电话都留下了才放我们走.哎~两大师傅从这开始都害怕听到手机响,因为生怕女户主打电话来说空调有问题. ~但到了明天,女户主又打来电话说:"空调开到早上6点多,又漏水了~" 两大师傅直叫:我晕 ~

  工作虽然辛苦,但趣事多多.最难忘的还是伦教三洲的大工程,很辛苦,但很自豪.

  走了那么多客户家,有时客户问的问题真的很为难我们.但不外呼就这几个:

  问师傅的:1.一天能装多少台空调啊?

       2.装一台空调多少钱啊?


  问我的:刚出来工作吧?如果我答:我打暑期工的! 那么客户就问:在那里读书啊?如果我答:在LTP,刚毕业.那么客户就问:刚高考完,是吧?如果我答:是啊!那么客户就问:考多少分了,考到什么大学了!那么我无话可说~

  第一个暑期工就这样结束了,学到了很多,获得了很多,失去的只是玩时间,值得~



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