我曾经在易初莲花做过四个月的理货员,想起来在那里的工作觉得很意思,所以想写下来
从面试说起,首先面试的人很多(因为无业的人也很多,包括我在内)本来我在一家外企客服做热线主管三年,全国热线整合到北京,我下岗了,我想易初莲花是个外企应该会有个很好的发展前景于是我就去了。面试的人长得很有福相,看了我的简历说,“我们招理货员不招主管”,我说“我知道,我想我以后不会总做理货的”他说,“那边那个经理就是从员工做到经理的。”
后来我就成了易初莲花的理货员啦,集中培训对我来说是小菜啦毕竟咱是背过大部头热线解释说明材料。
最想说的就是在另外一家店实习的情况。
印象最深的几件事
1、商品陈列,易初莲花有专门的商品陈列员,每周排图纸,照图纸排货架,好在易初莲花的顾客少的可怜有大把的时间来整理。其实照普通人的想法,超市的货物应该全而且取货方便就可以了。陈列员真是很多余,包装坏掉的产品有80%是在重新整理时坏掉的。
2、失败的促销手段,说实话做为内部一员,我也是买了些便宜又质优的东西的,但是易初莲花的促销手段实只是让内部员工有了可乘之机,并没有起到应该有的轰动效果。
3、货物丢失,曾经在特价产品中有些商品是来货后就没有上过货架的,原因不外有两点,一是没有它的陈列位置,二是它很容易丢失,丢失贵重商品主管人员是要有责任的,相反销售额和主管是没关系的(这点很让人费解,做为零售业居然会让销售额与主管人员没有利害关系。)
4、服务意识,做过客服,也在原单位接受多次亲切度培训的我对此深有感触。在易初莲花一名称做是微笑大使的经理对待顾客像对待员工一样冷酷,有次这位经理正在做周末的促销准备,偶尔经过的一位顾客顺手翻开了她放在货架上的最新海报(海报在总服务台有),这位经理说,“唉,那位老师,那是我的东西,这个服务台有。”我看到的是顾客转身离开。我想至少应该马上安排附近员工替顾客去服务台取一份海报。因为顾客并不知你的海报上有你必须要的数据。
以上仅是我个人想法而已,写出来玩玩,毕竟我已经不在那儿了。我仍然感谢给我机会去易初莲花的那位经理,感谢我当时可爱的小主管。其实非常喜欢易初莲花的名字,也很感动他的创始人谢易初的爱国情结。