明德医药管理评论：强生行贿谷歌退出 华为站在第三极商业是没有硝烟的战争，跨国企业站在阵地的最前沿……

强生“三重危机”的背后
美国强生(Johnson & Johnson)成立于1886年，是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。作为在国际领先的企业，强生在最近在中国的日子却似乎不那么好过。
首先是药品质量问题导致的“召回门”。2010年1月15日 强生下属麦克尼尔公司宣布召回500个批次散发霉味的泰诺等非处方药；2010年4月30日 麦克尼尔公司以产品质量没有完全达标为由，宣布在12个国家和地区召回婴幼儿用感冒退烧药泰诺林、美林、抗过敏药仙特明及可他敏等40多种非处方药；2010年7月8日 麦克尼尔公司宣布召回21批次儿童及成人用泰诺、抗过敏药可他敏及镇痛药美林等非处方药。
其次便是令人吃惊的“行贿门”。2010年5月底，国家药监局原副局长张敬礼被双规，随即有媒体报道称，强生涉嫌为尽快获得医疗器械和药品的注册向张敬礼行贿。
最近强生又遭遇“做局门”。2010年7月7日，某南方媒体报道了一宗追究桂林中辉科技发展有限公司及桂林中辉生物技术有限公司假冒注册商标的刑事责任案件。该媒体报道：“强生血糖仪产品被美国FDA强制召回后，强生为了挽回声誉，在中国"做局"，企图把产品缺陷嫁祸给中辉公司以撇清自己。”
由于质量问题导致的药品召回已经给强生造成了巨大经济损失。而“行贿门”、“做局门”目前尚无定论。不管这些事件最终的会有什么样的结论，造成损失是既成事实。强生，100多年的老店，一向受人尊敬的企业，为何在最近在中国却麻烦不断呢？
强生的强大是无容置疑的。但是作为一家跨国公司，要想在新拓展的疆域中存活下来并取得好的业绩，还得适应区域的文化与价值取向，并能根据各地的文化适时作出正确的市场决策。
中国的药品与医疗器械市场，不是完全竞争市场。中国的医疗事业还没有找到合适的市场化运作机制。在这样一种背景下，一些行政部门，掌握着企业产品能否进行销售，或者说能否抢占市场的生杀大权。如此一来，一些并不是专注于产品与服务的企业就会打起行贿的歪主意，妄图通过抢占“行业标准制定”这样的制高点来抢占市场。
在中国人的文化里，“关系”是不容忽视的要素，特别是在涉及到官场的时候。实际上，”关系”一开始并不是一个贬义词，它最多也就是一个中性词。关系代表的是人与人之间相互适应的能力。关系的建立，有多种方式。比如说市场的拓展，你可以是通过相互合作的形式，双赢的形式，也有人会采用不正当的权钱交易的方式。映射到企业也是通道的道理，“关系”代表着企业适应市场环境的能力，一家企业可以通过双赢的方式来与各方建立关系，但也会有些企业会通过“便捷”的方式获得“关系”。
在医药这个圈子里面，由于制度的不规范，市场机制的不健全，所以有部分企业或者个人钻了政策的空子，通过权钱交易的方式来实现市场的抢占。强生作为一家优秀的企业，在产品、服务、创新等各个方面都是佼佼者。但是当它的竞争对手通过一些不正当手段获得了市场的时候，强生该做何感想呢？这就好比一个成绩、能力都非常优秀的考生通过自己的能力考得了一个分数，但是一个成绩非常差的考生通过作弊却获得了比他更高的分数。如此一来，不公平就会产生，心态就会起变化，特别是当众多考生都在作弊的时候，优秀的不作弊的学生确实是压力会比较大。但是我们反过来思考一下，通过加分成为状元的考生，最终的下场终归是不怎么好看，而靠实力成为状元的考生永远都是雷打不动的“状元”。优秀的行为，N项都不够，卑劣的行为，1项就毁掉你一辈子……
凭心而论，强生在产品、服务、创新、管理、企业文化等各个方面都是国内同行学习的榜样。强生到底该如何利用自身的优势，为中国的医药改革贡献自己的力量，为中国老百姓的身体健康贡献自己的智慧，恐怕这才是作为一家优秀的企业更应该去思考的问题。强生的信条：“我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责
。为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。”我想此刻强生还应该修改一下表述“我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人，关注我们的人负责”。强生不仅仅是一个销售产品的企业，他更应该是一个行业的领头羊，一个创新者，一个社会责任的承担者。
在适应中国文化的过程中，强生恐怕还有很长的路要走。如果行贿属实的话，那么我们只能遗憾的认为，强生采用了一种错误的方式去适应中国这个市场。而要实现长足发展，强生还需“反求诸己”。

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