黑手党给企业上了一课
·
2010-09-01
·
工商时报

·
【林佳谊、颜嘉南整理】



    　金融时报专栏作家史卡平克（Michael Skapinker）以意大利黑手党为例，撰文指出黑社会的沟通方式与合法企业在本质上其实颇有互通之处，可以为我们带来不少启发。


　意大利一名检察官日前指出，意大利黑手党曾利用电视足球转播的球迷简讯服务，与身系囹圄的帮派老大互相传递讯息。黑社会份子公开在电视屏幕下方的跑马灯中，将加密过的讯息传给同伙，节目制作者却浑然不知。


　该位检察官也提到，这些讯息表面上看来普通至极，例如其中一则仅简单地说：「保罗，一切都好。」外人很难看透背后的蕴藏意含。


　不过牛津大学社会学教授甘比塔（Diego Gambetta）却写成《黑社会密码：罪犯的沟通之法》（Codes of the Underworld: How Criminals Communicate）（暂译）一书，揭露这些讯息暗号的背后意义。


　甘比塔指出，这些不知有谁能够相信、却又必须拚命赢取上风的罪犯，正体现出人类经济最基本的本质。因此他主张，黑社会的沟通方式可以在犯罪之外，为人们带来更多启发，可以让我们看到人类如何卸下制度与文明规则，以最原始的方式彼此互动。


　罪犯沟通与合法企业是否仅存一线之隔呢？或许二者仍有诸多不同，但至少他们皆必须精密盘算才能选出同伙。企业在选择合资伙伴或是供应业者时必须承担风险，不过业者可以打听对方风评，且万一合作伙伴背弃毁约，企业也可以诉诸法律。


　当然，罪犯无法寻求法律管道。不过，就像企业主可以从名校MBA文凭来判断求职者的价值，黑社会也可以从入狱纪录来评估对方的资历，毕竟锒铛入狱才是真正犯有罪行的最佳证明。因此监狱也就像是黑社会的大学一样，罪犯可以在此学习到新的技巧、认识未来的可能合作伙伴。


　然而，知道何人是罪犯并不意味着能信任他们，甘贝塔教授引述研究数据显示，荷兰的毒贩不断的出卖别人，「盗亦有道」只不过是个神话，罪犯依靠暴力或是威胁来强制执行合约。


　阅读甘贝塔教授的解说，也显示文明的企业如何依据法律行事，以品牌保护为例，企业聘雇律师保护公司品牌，缺乏法律的保护，罪犯的强制举动将更加直接。甘贝塔教授叙述了1个例子，几个洛杉矶的年轻人认为很酷的穿上印有「匪帮」字样的服装，「最后他们逛到了恶名昭彰的地区，结果一帮真歹徒开枪射杀这些年轻人，枪手系在维护在他们的地盘穿这些衣服的所有权。」


　罪犯落网入狱，最能提供企业深思，因为囚犯无法选择同牢狱友，甘贝塔教授表示，「挑选和组合并非囚犯能掌控的。」甘贝塔教授的言论，让作者连想到一般办公室的情况。


　囚犯在争夺香烟、使用电话或是宁静等稀有资源时，必须评估其它人的性格倾向，而办公室职员在争取靠窗的座位、令人垂涎的差事或是主管的认可，做的事情和囚犯相同。员工利用一连串的策略，例如下班后的社交活动、奉承老板或是隐藏信息，囚犯则用他们惯用的武器－暴力。


　除了争夺资源，囚犯并不比一般大众喜爱打斗，拥有逞凶斗狠的名声比实际演练还来得管用，问题在于必须先打个几场才能建立名声，结果短期受刑人之间实际的暴力比长期囚犯来得频繁，且等待判刑的又比已经判刑者多使用暴力。新进监狱的菜鸟要先建立自已的「履历表」，而老鸟早就拥有一长串的履历了，随着犯人不断的被移监，就必须再次建立阶级制度，打斗又再度上演。


　每当企业注入新血，原有的伙伴越可能携手合作，这就是企业由黑手党学到的一课。