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求助英文文献一篇（20个币）

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收藏 2010-09-24

【题目】An empirical investigation of customer satisfaction with multi-channel banking
【作者】Jham, Vimi
【刊名】International Journal of Electronic Customer Relationship Management
【出版日期】2009
【卷号】Vol.3
【期号】No.2
【页码】121-131
链接：http://www.ingentaconnect.com/content/ind/ijecrm/2009/00000003/00000002/art00002

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2010-9-24 08:34:58

1# dz1 额，貌似找不到。

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2010-9-24 08:48:07

无法下载，不好意思啊

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2010-9-24 09:16:28

貌似付费才能看

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2010-9-24 22:50:42

An empirical investigation of customer satisfaction with multi-channel banking

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