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作者：艾瑞咨询
研究背景：服装服饰是目前中国电子商务领域发展最为迅速、交易额排名靠前的重点应用行业。2008
年艾瑞咨询推出了行业内首份《2008 年中国服装电子商务研究报告》，对中国服装电子商务整
体市场及细分领域的发展现状及趋势进行了深入研究和总结，引起了市场强烈反响。2009 年，
艾瑞咨询在之前报告的基础上，通过行业访谈及企业深访，对服装网络零售行业过去1 年的
新进展和新特点进行了研究，并重点总结了服装B2C 企业7 大核心要素，同时选取了业内5
家B2C 企业进行了核心运营要素分析。希望能通过典型企业的研究，提炼出服装B2C 企业可
以借鉴的运营经验，比如在营销、产品、服务等方面，B2C 企业应该具备什么样的资源和能
力，才能够在市场中赢得用户的口碑及相应的市场地位。同时也希望能为市场各方了解和参与
服装B2C 市场提供一定的参考意义。

目录：图 目 录
图1- 1 电子商务按交易对象分类 .............................................................................................4
图1- 2 Internet、web 和购物界面技术化 ..............................................................................5
图1- 3 中国网络购物产业链 .....................................................................................................5
图1- 4 中国服装电子商务发展历程 ..........................................................................................9
图1- 5 中国服装B2C 不同模式分类 ..................................................................................... 10
图2- 1 中国服装电子商务发展环境PEST 分析 ...................................................................... 11
图2- 2 2007-2012 年中国服装网络购物市场交易额规模 ...................................................... 12
图2- 3 2007-2012 年中国服装B2C 网络购物市场交易额规模 ............................................. 13
图2- 4 2007-2012 年中国服装网络购物占总体网购比重 ...................................................... 14
图2- 5 2007-2012 年中国服装网络购物占总体服装零售市场比重 ....................................... 15
图2- 6 2009 年中国B2C 服装网络购物市场交易份额 .......................................................... 16
图2- 7 2009 年中国自主销售式B2C 服装网络购物市场交易份额 ........................................ 17
图2- 8 2007-2012 年中国服装网络购物用户规模 ................................................................. 18
图2- 9 2007-2012 年中国服装网络购物用户占网购用户规模的比重 ................................... 18
图2- 10 2009 年服装网购用户了解流行信息的渠道 ............................................................. 21
图2- 11 2009 年中国决定用户服装网购的影响因素 ............................................................. 21
图3- 1 中国服装电子商务市场竞争环境分析 ........................................................................ 22
图3- 2 可能激发用户网上购物欲望的因素 ............................................................................ 23
图3- 3 2008 年中国网络购物用户网购累积金额 ................................................................... 24
图3- 4 2009 年服装网购用户网上购买过最贵的服饰价格 .................................................... 24
图3- 5 服装B2C 企业关键运营要素 ..................................................................................... 27
图3- 6 2009 年服装网购用户购买服装的网站选择 ............................................................... 31
表 目 录
表1- 1 中国服装电子商务分类 .................................................................................................4
表1- 2 网络购物市场规模不同指标定义说明 ...........................................................................6
表3- 1 中国不同模式服装B2C 企业的供应商议价能力比较 ................................................. 22
表3- 2 服装B2C 企业基本信息——VANCL ........................................................................ 29
表3- 3 2007.10-2009.8 VANCL 网络广告投放媒体按费用占比排序 .................................... 32
表3- 4 2007.10-2009.8 VANCL 网络广告投放费用TOP10 媒体 ......................................... 32
表3- 5 2007.10-2009.8 VANCL 网络广告形式分布 ............................................................. 33
表3- 6 服装B2C 企业基本信息——Masa Maso ................................................................. 34
表3- 7 2008.8-2009.8 Masa Maso 网络广告投放媒体按费用占比排序 .............................. 36
表3- 8 2008.8-2009.8 Masa Maso 网络广告投放费用TOP10 媒体 .................................... 36
表3- 9 服装B2C 企业基本信息——HANY ........................................................................... 37
表3- 10 服装B2C 企业基本信息——走秀网 ........................................................................ 38
表3- 11 2008.3-2009.8 走秀网网络广告投放媒体按费用占比排序 ..................................... 39
表3- 12 2008.3-2009.8 走秀网网络广告投放费用TOP10 媒体 ........................................... 39
表3- 13 服装B2C 企业基本信息——呼哈网 ........................................................................ 40
表3- 14 2007.3-2009.8 呼哈网网络广告投放媒体费用占比 ................................................ 41