电子商务的遐想

    伴随着互联网的发展，电子商务也应运而生。随着中国网民的飞速增长，电子商务被越来越多的人认识，接受！到了2010，越来越多的人投身电子商务，对此，我始终看不懂，因为我自己都不知道什么是电子商务，虽然我是电子商务专业的。呵呵，让外人看笑话了，无知就无畏吧，我也来谈谈电子商务，本人阅历有限，不能呈现给大家完美的分析，我只想像《逍遥游》那样，想到哪里就说到哪里，谈谈我对电子商务的狂想。
      先说说名头最大的淘宝吧。顶着阿里巴巴子公司的招牌，和马云的艰苦创业史，淘宝成了最大的C2C网站，风头无人能超，淘宝无人能敌，堪称国内电子商务的典范啊，但对于未来，我还是要发表一下自己的看法的：未来网购的主力将是B2C，而不是C2C，之所以淘宝现在的C2C热热闹闹的，是因为在中国，网购还是一个新兴的行业，众多消费者对于网购并没有太深的认识，随着网购经历的增加，网购的弊端就会凸显出来，或者网购的弊端会因为技术的进步得到一定的改善，但这种弊端永远也不会消失。现在网购的人越来越多，但同时，网店的竞争也越来越厉害，网购的优势虽然无法超越，但太多的店家已经血拼了，开办网店的黄金时期已经消失了，同行之间血拼，结果是只有少数懂得规则的玩家能够生存下来，同时网店将处于一种微利状态以阻挡潜在的竞争者进入，谁让中国的消费者对价格最为敏感呢。设想一下，到了最后，只有少数家大业大的店家生存下来了，从C2C进化到了B2C，同时也有了自己的品牌，同时，大品牌由于自身成本原因，给小部分C2C店家了生存的空间，同时饱和整个市场，阻挡了潜在的参与者。淘宝现在有了淘宝商城，但是这些B2C和那些淘宝小店唯一的差别是价格，虽然在信誉上有了保证，但信誉这个东西不能太过看重。以现在淘宝的趋势，等到这个市场趋于平静的时候，将是淘宝商城占据主流，一些信誉好的店家分割一席之地，剩下的小店不死不活生存者，等待自己的积累，从而成为一个大店。淘宝如同一个大商场，出租店铺为生，但如果商场充斥假货，相信客户会不断流失，去别的商场。淘宝的核心是信誉体系，这点淘宝虽然很努力，但最近还是出现了各种手段来修改信誉记录，但反过来看别的B2C商场的信誉，也是让人汗颜。如果未来淘宝的信用体系倒塌，同时市场上已经有了一个信誉好的商场，那么淘宝客户流失也就不远了。
      接着聊腾讯吧，说实话，我真不愿意把腾讯和电子商务扯上任何关系，但我们的网上创业任课老师说了，电子商务专业的人必须要知道电子商务的两个典范：淘宝和腾讯。我都彻底无语了，感情不认识这两个公司就如同屠夫没杀过生一样可笑，又如只要在公司运作中和互联网扯上任何关系，哪怕就是发个邮件，就被电子商务这个万能胶黏上，一样可笑！腾讯，这个以侵权的ICQ起家，到现在以抄袭无敌的腾讯帝国，居然光明正大被万人称颂，也许只有中国的环境才能孕育出这样的怪胎，也只有中国这块沃土，才能长出这棵寄生藤，算了，扯远了，弄不好还要被腾讯起诉，控诉我诬蔑，搞不好还要跨省追捕，我在此声明：本人文盲，以上内容属于本人醉酒状态胡乱敲出，本人醉酒无行为能力，由此造成恶果，本人概不负责，呵呵。腾讯帝国的结构看似复杂，但仍可以用一个图来表示。如下图所示：

或许某一天，腾讯推出了自己的视频网站，我们也不要太惊讶，呵呵。腾讯如同一棵大树一样，即时聊天工具QQ是它的根，现在长出了如此多分杈，可谓枝繁叶茂。看到此图，我想到了二战前期，毛泽东点评德国战局的话了，看似德国强大，东线西线同时开战，但反过来看就是德国被围起来打，兵法大忌！腾讯也如此，全线进攻，攻城略地，也占据了很大的市场份额，但腾讯能不能松柏常青，就有待商榷了。腾讯的主要客户是年轻的一代，也就是现在的80后、90后，稍微成熟一点的人就很少用QQ，以腾讯的根为例吧，QQ盗号的，发送垃圾信息的，腾讯自己发送垃圾信息的，使得商务人士没人使用QQ，于是腾讯开发出来了TMQQ针对这些商务人士（以前我用QQ的时候就只用这个版本的），但还是没人买账，MSN的地位依然牢固。对于QQ的盈利模式，大家也都是心里明白的，我也不罗嗦（本人以前也不是很反感QQ的，但有一天在线指导朋友装系统的时候，发截图指导，发着发着，腾讯提示您今天的截图超出规定数量了，要继续发，就要开会员，我那个气啊，或许某一天，当你聊天聊着，腾讯提示你的聊天句数已超过限制，你会怎么办呢？）。但我想QQ会什么时候灭亡呢，一切辉煌都将成为历史，那么QQ会以怎样的方式走向死亡呢？也许某一天中国的年轻人变得理智了，分得清虚幻和现实，看得穿虚荣和荣誉，那么QQ的核心用户就自然消亡了，QQ的帝国也就瓦解了，这样好像不现实啊，SB是每年都有的，可不会自然消失的;那么有一天QQ被对手联合起来做掉了，这倒是有可能的，这几年腾讯结仇不少啊，但难度大啊，以QQ现在的市场占有率来看，再加上联盟必定有不团结的现象，这样做掉QQ的难度如同登天;那么QQ会以什么方式走向灭亡呢，罗马不是一日建成的，腾讯也不是一日灭亡的，按照我的思路，腾讯应该是逐渐失去QQ的氛围，没有免费用户，付费用户也会逐渐流失，腾讯一点点走向末路。最近360和腾讯互掐起来，个人感觉360走的是QQ的路，和QQ相比，他还嫩着，或者QQ一发狠，收购超级兔子什么的，也从国外买个杀毒软件免费向用户提供，动员一下用户，再稍微无耻一点，比如附带插件，捆绑安装，提供一些装机奖励黄钻什么的。或许360的老家都要被端了。
      说完淘宝，也说完腾讯，我突发奇想，淘宝怎么才能进化成QQ呢，说起来淘宝和QQ有一定的相似之处，都是提供几个平台，靠增值服务收费的。淘宝开店，除了注册不要钱，剩下的也如同QQ一样——注册不要钱。淘宝现在的收费项目是存储空间、钻石展位、超级卖霸、开通旺铺、开通旺店、网络广告、阿里妈妈、加入消保、淘宝直通车，淘宝客推广等等，虽然有些服务不收费，但如同它的支付宝一样，无偿占用了现金流，从实质上看，就是淘宝无偿得到了整个交易过程时间内，支付宝产生的现金流，这个和庞氏骗局有的比，唯一的进步是这个更加隐蔽。淘宝也可以开通论坛来进行所谓的质量监督，经验交流，也可以借助阿里旺旺来送积分，这方面马云可要用心去抄袭马化腾（哈哈，老马抄袭了一辈子，最终也被别人抄袭了），同时，淘宝也可以开发出像Verycd一样的客户端，把阿里旺旺和浏览器内置在一起，这样就可以在浏览器市场上占得一席之地，同时也方便了大家，到时候大家查看店家的商品就如同看空间一样，什么黄钻，红钻啊，超级用户，N级会员等等，就不在话下了，到时候淘宝就可以筵席前辈马化腾走过的路，建立自己的帝国了！到时候就“gouri的淘宝”了。嘎嘎，说的太远了。
       接下来谈谈卓越吧。说起来卓越，以前接触不多，以前自己都是去淘宝的，因为自己电脑用了ubuntu，幸好淘宝还没有开发出linux的firefox插件，才到卓越的，顺便说一下，建行这个朝三暮四的家伙，到现在对火狐的支持都不敢恭维。卓越给我最大的惊喜是：自带物流，货到付款。毕竟对于一些无法使用网银的人来说，解决了多大的麻烦啊。卓越自带的物流，感觉如果单买一本书的话，十二块钱就送货上门了，这点淘宝比不上，一般的快递单价就是10+吧，淘宝的小店血拼之后，成了给快递忙活的了。顺带说一下，网购的兴起直接带动了快递业务，关于快递的评价，我都替他们汗颜，快递也许会在竞争中淘汰掉不适合的吧，或许等到快递行业稳定期的时候，我们才能享受到方便、快捷、安全、省钱的快递吧。卓越以卖书书出名，这方面确实无人可及。我在卓越上下的订单，发货的地方是武汉库房，呵呵，最近的发货地点，但不知道为什么还要三四天，这点儿卓越要精益求精，就可以成为独家优势。曾几何时，在我的大脑中，也曾萌发一个自认为完美的网店模式：实体店和官方网店接合，在各大城市建立自己的旗舰店，配上一个周转仓库，整个系统由中央系统统一管理，网店接受预定，由最近城市的旗舰店直接从自己的仓库发货，这样就将物流和分店接合在一起，旗舰店负责售后服务，也可以进行现场看货，从而解决了网购的一个弊病，网购的时候往往所想非所得，这点可谓顽疾，网购的商品不如期货合约，对于各个参数都有严格的要求，如果有实体店可以进行进行现场体验，这就好很多，以前不是出了试衣一族么，这点不正好满足了他们了，网店与实体店接合，这样以来，实体店就可以不用临街旺铺了，就可以在租金适合的地段建立自己的售后服务，现场体验，同时进行物流配送，这样就将自建物流的人力资源利用最大化了。这样建设的难度在于库存的控制，不能大量占有库存，但也不能空仓，导致快递服务速度下降，应该按照以往的销售记录，预测未来的库存量，保持一周的库存就行了，同时各个仓库应该直接信息化，可以在公司的任一个电脑上查看每个仓库的存储状况，出库记录，分配物流，整个公司的经营模式高度信息化，即如戴尔的直销，又如沃尔玛的网络模式，各行各业，按照自己商品特性进行不同程度DIY吧。总得来说，就是将生产，进货，物流，库存，销售都高度信息化，用一个头脑，指挥全局，人在这其中的作用就如同一个螺丝，坚守自己的岗位，但总起来就构成了一部战车。呵呵，够天才了吧！对于卓越，感觉是网站给的信息有限，好像都是官方的数据吧，不能得到详细的商品体验，这点他不如淘宝的小店，卓越的商品检索系统和淘宝还有不少差距。总的来说，卓越和淘宝的体验差别就如：大超市和商场的区别，各有各的优势。或许未来某一天，淘宝的店家也会成长为一个个的卓越，那或许才是电子商务的未来。
      接下来聊凡客吧，我可是从来没有买过凡客的东西，所以对此还是不是很熟悉，仅凭印象谈谈吧，让大家见笑了。凡客的创始人曾是卓越的创始人，所以凡客有卓越的影子，比如自建物流。但凡客是经营自己品牌的，和卓越又不一样了，凡客是作服装的，对于服装行业，我不是很了解，但我的感觉告诉我，凡客代表了电子商务未来
的一个发展方向。
      最后说说阿里巴巴，我还是一个在校生，没有机会接触过这个B2B的阿里巴巴，现在去随口点评阿里巴巴，自己都觉得羞愧。没有接触过阿里巴巴，我却被这个全球最大的B2B公司的光环耀花了眼，待我走进一看，不过如此。万里长城也是砖块推起来的，阿里巴巴这个光芒四射的万丈佛像原来也是泥土塑造的，我还以为他是纯金雕饰的呢。记得大二的实习期间，太平洋门户网站的总裁来我们学校给我们电商作演讲，我并不怎么在意，现在反观阿里巴巴，和太平洋门户网站比，并没有多少不俗的地方，或许只是细节做得好，形成了规模效应了，形成了一个氛围而已，并没有让人拍案叫绝的地方，或许我是一个完美主义者，对于别人总是太苛刻了吧。呵呵，万丈大厦平地起，也不过是砖块多一点而已。对于B2B，我总是有些疑惑：一般的企业高层总是有自己的固定上游供货商和下游销售商，这样可以保证质量和稳定，即使更换，也是要从实力强大的企业中仔细挑选，决不可能草草了事的，这其中很多都是按照传统方式来的，为什么欧美比中国的电子商务诞生的早，为什么阿里巴巴没有出生在美国，反而是中国呢，我可是历史唯物主义者，从不相信什么英雄主导历史的话。想了想，中国是世界工厂，外贸引导经济增长，国内的很多企业，脖子被欧美的企业卡住，只能作代工，阿里巴巴或许给他们一个出路，直接从加工厂到销售商，绕过了中间这些大公司，这样的利润就大大提高了，今年有个消息很让我高兴：好像是格兰仕直接和美国的一个B2C网站合作，将格兰仕直接卖给美国用户，绕过沃尔玛，呵呵。阿里巴巴是中国现阶段经济模式的产物，也将随着中国经济转型而转变。
     剩下的就不多谈了吧，呵呵，都是差不多的。每个行业都有自己的本质，抓住了本质，无论你用什么样的经营模式，最终都会得到消费者的认可。对于电子商务，我的理解是如果做到所见所想即所得，也就是如何用网络这个廉价的工具将商品的真实性能完整传递给消费者，也就是要达到消费者虽没有见过这个商品，但对于它的了解，和使用过的人是一样的。这才是每个电子商务参与者应该努力追求的。
     无知少年，浅薄见识，无畏之言，让大家见笑了。

或许某一天，腾讯推出了自己的视频网站，我们也不要太惊讶，呵呵。腾讯如同一棵大树一样，即时聊天工具QQ是它的根，现在长出了如此多分杈，可谓枝繁叶茂。看到此图，我想到了二战前期，毛泽东点评德国战局的话了，看似德国强大，东线西线同时开战，但反过来看就是德国被围起来打，兵法大忌！腾讯也如此，全线进攻，攻城略地，也占据了很大的市场份额，但腾讯能不能松柏常青，就有待商榷了。腾讯的主要客户是年轻的一代，也就是现在的80后、90后，稍微成熟一点的人就很少用QQ，以腾讯的根为例吧，QQ盗号的，发送垃圾信息的，腾讯自己发送垃圾信息的，使得商务人士没人使用QQ，于是腾讯开发出来了TMQQ针对这些商务人士（以前我用QQ的时候就只用这个版本的），但还是没人买账，MSN的地位依然牢固。对于QQ的盈利模式，大家也都是心里明白的，我也不罗嗦（本人以前也不是很反感QQ的，但有一天在线指导朋友装系统的时候，发截图指导，发着发着，腾讯提示您今天的截图超出规定数量了，要继续发，就要开会员，我那个气啊，或许某一天，当你聊天聊着，腾讯提示你的聊天句数已超过限制，你会怎么办呢？）。但我想QQ会什么时候灭亡呢，一切辉煌都将成为历史，那么QQ会以怎样的方式走向死亡呢？也许某一天中国的年轻人变得理智了，分得清虚幻和现实，看得穿虚荣和荣誉，那么QQ的核心用户就自然消亡了，QQ的帝国也就瓦解了，这样好像不现实啊，SB是每年都有的，可不会自然消失的;那么有一天QQ被对手联合起来做掉了，这倒是有可能的，这几年腾讯结仇不少啊，但难度大啊，以QQ现在的市场占有率来看，再加上联盟必定有不团结的现象，这样做掉QQ的难度如同登天;那么QQ会以什么方式走向灭亡呢，罗马不是一日建成的，腾讯也不是一日灭亡的，按照我的思路，腾讯应该是逐渐失去QQ的氛围，没有免费用户，付费用户也会逐渐流失，腾讯一点点走向末路。最近360和腾讯互掐起来，个人感觉360走的是QQ的路，和QQ相比，他还嫩着，或者QQ一发狠，收购超级兔子什么的，也从国外买个杀毒软件免费向用户提供，动员一下用户，再稍微无耻一点，比如附带插件，捆绑安装，提供一些装机奖励黄钻什么的。或许360的老家都要被端了。
      说完淘宝，也说完腾讯，我突发奇想，淘宝怎么才能进化成QQ呢，说起来淘宝和QQ有一定的相似之处，都是提供几个平台，靠增值服务收费的。淘宝开店，除了注册不要钱，剩下的也如同QQ一样——注册不要钱。淘宝现在的收费项目是存储空间、钻石展位、超级卖霸、开通旺铺、开通旺店、网络广告、阿里妈妈、加入消保、淘宝直通车，淘宝客推广等等，虽然有些服务不收费，但如同它的支付宝一样，无偿占用了现金流，从实质上看，就是淘宝无偿得到了整个交易过程时间内，支付宝产生的现金流，这个和庞氏骗局有的比，唯一的进步是这个更加隐蔽。淘宝也可以开通论坛来进行所谓的质量监督，经验交流，也可以借助阿里旺旺来送积分，这方面马云可要用心去抄袭马化腾（哈哈，老马抄袭了一辈子，最终也被别人抄袭了），同时，淘宝也可以开发出像Verycd一样的客户端，把阿里旺旺和浏览器内置在一起，这样就可以在浏览器市场上占得一席之地，同时也方便了大家，到时候大家查看店家的商品就如同看空间一样，什么黄钻，红钻啊，超级用户，N级会员等等，就不在话下了，到时候淘宝就可以筵席前辈马化腾走过的路，建立自己的帝国了！到时候就“gouri的淘宝”了。嘎嘎，说的太远了。
       接下来谈谈卓越吧。说起来卓越，以前接触不多，以前自己都是去淘宝的，因为自己电脑用了ubuntu，幸好淘宝还没有开发出linux的firefox插件，才到卓越的，顺便说一下，建行这个朝三暮四的家伙，到现在对火狐的支持都不敢恭维。卓越给我最大的惊喜是：自带物流，货到付款。毕竟对于一些无法使用网银的人来说，解决了多大的麻烦啊。卓越自带的物流，感觉如果单买一本书的话，十二块钱就送货上门了，这点淘宝比不上，一般的快递单价就是10+吧，淘宝的小店血拼之后，成了给快递忙活的了。顺带说一下，网购的兴起直接带动了快递业务，关于快递的评价，我都替他们汗颜，快递也许会在竞争中淘汰掉不适合的吧，或许等到快递行业稳定期的时候，我们才能享受到方便、快捷、安全、省钱的快递吧。卓越以卖书书出名，这方面确实无人可及。我在卓越上下的订单，发货的地方是武汉库房，呵呵，最近的发货地点，但不知道为什么还要三四天，这点儿卓越要精益求精，就可以成为独家优势。曾几何时，在我的大脑中，也曾萌发一个自认为完美的网店模式：实体店和官方网店接合，在各大城市建立自己的旗舰店，配上一个周转仓库，整个系统由中央系统统一管理，网店接受预定，由最近城市的旗舰店直接从自己的仓库发货，这样就将物流和分店接合在一起，旗舰店负责售后服务，也可以进行现场看货，从而解决了网购的一个弊病，网购的时候往往所想非所得，这点可谓顽疾，网购的商品不如期货合约，对于各个参数都有严格的要求，如果有实体店可以进行进行现场体验，这就好很多，以前不是出了试衣一族么，这点不正好满足了他们了，网店与实体店接合，这样以来，实体店就可以不用临街旺铺了，就可以在租金适合的地段建立自己的售后服务，现场体验，同时进行物流配送，这样就将自建物流的人力资源利用最大化了。这样建设的难度在于库存的控制，不能大量占有库存，但也不能空仓，导致快递服务速度下降，应该按照以往的销售记录，预测未来的库存量，保持一周的库存就行了，同时各个仓库应该直接信息化，可以在公司的任一个电脑上查看每个仓库的存储状况，出库记录，分配物流，整个公司的经营模式高度信息化，即如戴尔的直销，又如沃尔玛的网络模式，各行各业，按照自己商品特性进行不同程度DIY吧。总得来说，就是将生产，进货，物流，库存，销售都高度信息化，用一个头脑，指挥全局，人在这其中的作用就如同一个螺丝，坚守自己的岗位，但总起来就构成了一部战车。呵呵，够天才了吧！对于卓越，感觉是网站给的信息有限，好像都是官方的数据吧，不能得到详细的商品体验，这点他不如淘宝的小店，卓越的商品检索系统和淘宝还有不少差距。总的来说，卓越和淘宝的体验差别就如：大超市和商场的区别，各有各的优势。或许未来某一天，淘宝的店家也会成长为一个个的卓越，那或许才是电子商务的未来。
      接下来聊凡客吧，我可是从来没有买过凡客的东西，所以对此还是不是很熟悉，仅凭印象谈谈吧，让大家见笑了。凡客的创始人曾是卓越的创始人，所以凡客有卓越的影子，比如自建物流。但凡客是经营自己品牌的，和卓越又不一样了，凡客是作服装的，对于服装行业，我不是很了解，但我的感觉告诉我，凡客代表了电子商务未来
的一个发展方向。
      最后说说阿里巴巴，我还是一个在校生，没有机会接触过这个B2B的阿里巴巴，现在去随口点评阿里巴巴，自己都觉得羞愧。没有接触过阿里巴巴，我却被这个全球最大的B2B公司的光环耀花了眼，待我走进一看，不过如此。万里长城也是砖块推起来的，阿里巴巴这个光芒四射的万丈佛像原来也是泥土塑造的，我还以为他是纯金雕饰的呢。记得大二的实习期间，太平洋门户网站的总裁来我们学校给我们电商作演讲，我并不怎么在意，现在反观阿里巴巴，和太平洋门户网站比，并没有多少不俗的地方，或许只是细节做得好，形成了规模效应了，形成了一个氛围而已，并没有让人拍案叫绝的地方，或许我是一个完美主义者，对于别人总是太苛刻了吧。呵呵，万丈大厦平地起，也不过是砖块多一点而已。对于B2B，我总是有些疑惑：一般的企业高层总是有自己的固定上游供货商和下游销售商，这样可以保证质量和稳定，即使更换，也是要从实力强大的企业中仔细挑选，决不可能草草了事的，这其中很多都是按照传统方式来的，为什么欧美比中国的电子商务诞生的早，为什么阿里巴巴没有出生在美国，反而是中国呢，我可是历史唯物主义者，从不相信什么英雄主导历史的话。想了想，中国是世界工厂，外贸引导经济增长，国内的很多企业，脖子被欧美的企业卡住，只能作代工，阿里巴巴或许给他们一个出路，直接从加工厂到销售商，绕过了中间这些大公司，这样的利润就大大提高了，今年有个消息很让我高兴：好像是格兰仕直接和美国的一个B2C网站合作，将格兰仕直接卖给美国用户，绕过沃尔玛，呵呵。阿里巴巴是中国现阶段经济模式的产物，也将随着中国经济转型而转变。
     剩下的就不多谈了吧，呵呵，都是差不多的。每个行业都有自己的本质，抓住了本质，无论你用什么样的经营模式，最终都会得到消费者的认可。对于电子商务，我的理解是如果做到所见所想即所得，也就是如何用网络这个廉价的工具将商品的真实性能完整传递给消费者，也就是要达到消费者虽没有见过这个商品，但对于它的了解，和使用过的人是一样的。这才是每个电子商务参与者应该努力追求的。
     无知少年，浅薄见识，无畏之言，让大家见笑了。

有想法就好

观点太散乱，围绕一个关键点谈深刻就好，不要试图解决全面的问题