第一个问题：
如果公司很大，全国各地都有分支，可以直接总对总的沟通，然后各地分公司之间彼此联系。相当于很对全球性再保公司同全球性直保公司的pooling的业务形式。

第二个问题：
一线的人发现问题，往上级单位汇报啊，很多公司其实很重视一线人员或者是经纪公司的意见，之前我呆过一家外企，产品大多根据经济公司的意见做的，连产品的佣金都得和经纪公司谈判后才可以定下来。这是一个信息沟通的问题把，ms与产品无关。不过在我的印象里，很多一线的业务人员发现的问题并不是最本质的问题，往往从自身利益角度出发而不从公司利益角度出发。