如果旧常态成为新常态怎么办？
前几天，我被一个助手拦在客户办公室的门口，他问：“进门前我可以先量一下体温吗？” 在过去的几周中，我们当中有多少人经历过类似的经历？
这次相遇表明我们已经听到了很多关于“新常态”的信息。在另一个示例中，您可能知道大型公司正在通过Zoom呼叫大规模解雇员工。如果这不是一种足以让某个将自己的心灵投入到您的组织中的人放任自流的方法，那么有些组织将依靠文本消息传递坏消息。
事实是，我们的新常态有可能摧毁我们已经花费数百年建设的许多伟大文明。要理解我的意思，我们必须考虑Malcolm Gladwell的想法。您可能已经从他的书《离群值》中听说了他关于1万小时规则的概念。（要真正掌握任何东西，从音乐到烹饪，都需要10
信任对我们的物种有益。当我们是游牧部落时，为了安全和饮食而依赖该团体，我们不得不相信我们的氏族会支持我们的生活，否则我们可能活不下去。同样，直到最近，我们的现代生活在我们可以信任他人的信念下运转良好。这就是为什么我们可以放心地用婴儿车过马路，相信我们不会在交叉路口被割掉。
当然，我们都知道，当个人之间存在互信时，企业才能发挥最大的作用。但是，当信任破裂时会发生什么—当我们担心进入我们办公室的人可能是一种生物武器，甚至没有意味会感染我们和我们的亲人时，使我们生病甚至杀了我们吗？
发生这种情况时，信任就会消失。企业文化瓦解。关系，是整个人类生活的核心，正在崩溃。我们大多数人在现代生活中从未经历过这样的事情。我们从来没有想过仅仅在别人面前会伤害我们。
这是一个未知的领域。而且，感觉很恐怖。我们都同意我们有问题。但是正如励志演说家托尼·罗宾斯（Tony Robbins）曾经说过的那样，“以问题来拥抱问题就是使自己成长的原因。”
那么，我们当前的问题如何对我们的个人成长做出贡献？
通过强迫我们发展更好的人际交往能力。在大流行尚未蔓延到我们的岸上之前，我们太多的人缺乏情感智力，或者至少没有充分运用它。
我们没有在面对面的会议中实际听别人讲话，而是忙于在手机上滚动查看下一条短信，下一次Facebook更新。同样，我们没有花时间与同事和同事建立有意义的关系，而是继续做下一件事-在永不停歇的赛跑中奔波。
为了权宜之计，我们与大多数人失去了联系。
根据这个事实，如果我们通过回到旧常态来破坏新常态怎么办？我说的是追溯到远古时代（在智能手机发明之前），在紧追社交媒体之前，我们吸纳了所有闲暇时间，而24/7的新闻周期吸引了我们的注意力。
如果旧常态成为新常态怎么办？
为了帮助您理解我的建议，请考虑以下几点：在过去的几年中，普遍的智慧是多任务，以光速行进。我们没有与员工和客户建立更深的联系，而是急于跟上对时间的无休止的需求。
但是正如前总统巴拉克·奥巴马（Barack Obama）的参谋长拉姆·伊曼纽尔（Rahm Emanuel）曾经说过的那样，“我们绝不应该浪费危机。” 我同意他的观点。让我们不要浪费这个机会。我们也不要让这个问题淹没我们。相反，让我们抓住这一时刻来建立对我们个人交易的更大信任。
为了帮助我们实现这一目标，请允许我为“新常态”引入三个新规则（我的意思是“旧常态”），这将加强我们的企业文化和文明。
规则1：回到黄金法则
显然，从黄金法则开始，旧的现在又是新的。在与在线和IRL的所有其他人打交道时，让我们实践这一最基本的原则：对别人做，就像您希望别人对您做的那样。
返回到我从客户那里收到的关于在进入建筑物之前进行体温测量的要求，在这里我不能告诉您如果遇到类似情况该怎么办。相反，我只是请您考虑一下，当要求其他人做所有事情时，从遵守社会疏远到通知可能不遵守的其他人，请停止思考：“如果我在社交网络中，我是否会被要求这样做？对方的地方？我想以与他们交谈的方式与他们交谈吗？”
回答这些问题将使您需要道德上的明确，从而重建对他人的信任。
规则2：如有疑问，请给他人以好处
我们的政治气候比以往任何时候都更加有害，这已经不是什么秘密了。由于我们在信任方面的集体崩溃，不动产和暴力活动正在增加。但是我们可以通过转移思维来解决此问题。与其寻找激怒或冒犯的理由，尤其是在公共生活恢复时，不如让我们寻找在他人身上找到好处的方法。让我们不要从最坏的假设开始，甚至不要怀疑别人的意图。
相反，让我们的基准假设是其他人的意思很好。尽管规模很小，但这种简单的举动有望使每次互动都朝着更大的信任方向发展。
规则3：总是寻求为他人服务
俗话说：“善良，因为遇到的每个人都在打一场你一无所知的战斗。” 没有人知道别人正在经历什么样的个人悲剧，尤其是在我们忙碌的世界中，商务对话经常在表面浮现。但是，如果我们在与他人打交道时的主要重点是有所帮助，我们就会开始进行强有力的积极连锁反应。我们从进行交易到与他人建立关系。
尽管寻求为他人服务可能在很大程度上使他人受益，但实际上它为我们提供了更多服务。从长远来看，这不仅使我们感觉更好，而且通过建立信任也可以带来更大的回报。
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为了使这次讨论更圆满，让我们考虑一下另一位杰出人物的想法：著名的商业领袖彼得·德鲁克（Peter Drucker）曾经说过：“文化是早餐的策略。” 他的意思是，世界上所有的规划都不能代替正确解决“人事问题”。
多年来，技术的前景，尤其是人工智能的前景，使我们开始思考，我们可以用更多的技术解决所有的业务挑战。尽管我们现在每天进行无休止的Zoom呼叫之类的创新确实在大流行期间有所帮助，但它们也揭示了我们人类的重要性。
商业文化和社会文化都取决于对功能的信任。但更重要的是，我们依靠信任来生存。因为没有彼此（没有您和我），业务的重点是什么？我们生活的意义是什么？
在未来的日子里，当有人提出新常态时，我鼓励您记住旧常态的力量以及遵循这三个简单规则将如何恢复信任，使我们成长为人，并带来比我们梦ever以求的更大成就可能。

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