我是个菜鸟，写论文想用结构方程模型，但有些问题不是很清楚，在观测变量的调查问卷中即出现了定量指标又出现了定性指标是该怎么处理？比如，用到库存管理和物流装备的先进性这两个观测变量，而库存成本在调查问卷中可以通过存贮成本，搬运成本，仓储利用率来体现，这些都是定量指标，可以直接得出；物流装备的先进性在调查问卷中可以通过生产装备的自动化程度，生产装备的能耗性能，生产装备的使用安全性等问题来体现而这些均为定性指标，可以通过5点克里特量表来评分；
         问题1：在处理调查问卷的数据时，需要转化吗？是不是直接输入spss处理使用即可，五点克里特量表和这些直接得到的定量数据性质不一致，有冲突吗？该如何处理这种现象？
        问题2：物流装备的先进性的得分是不是调查问卷中三个问题得分的平均值？或者有更好的处理方法？
     查了很多相关的资料，但表述的不是很清楚，劳烦各位大虾帮帮忙~~不胜感激~~~