http://news.163.com/10/1025/08/6JQVM4L200014AED.html

张传发
10月20日，宁波市北仑区举行了“公交爱心让座卡”推广启动仪式。乘客在公交车上让座一次，就可以在车上自取一张“爱心让座卡”，收集到两张卡片就能免费坐车一次（10月21日《宁波晚报》）。
此举引来不少非议。有人表示：让座作为一种传统美德，是发自内心的道德自律，无需外在的物质奖励。有人指责：“爱心让座卡”扭曲了爱心的本意，会给爱心带来功利性。
长期以来，我们总在强调做好事就应该不留名，不求回报；无私奉献就是要自我牺牲，不顾个人利益。而在现实生活中，却常出现“英雄流血又流泪”的尴尬，并因此造成当今社会频繁出现见死不救、见危不帮的现象。
其实，与“无私奉献”、“忘我为人”相较，“投桃报李”、“感恩戴德”也是传统美德。也许德可生财、德可润身的理念将爱心与功利连在一起，显得不那么“纯粹”，但它在商品经济的社会中，却同样能够成为行善积德的心理基础。


“爱心让座卡”以善行回馈的方式，为善行有善报提供了一种有效的保障机制。在“爱心让座卡”的作用下，互相帮助不再流于空谈，助人为乐得到了现实的肯定，从而促进了良好社会风气的形成。这种“设计”，往往比开动员会、拉横幅标语更管用。
上海世博会期间，一些场馆外，始终冗长的队伍给清扫带来困难，园区结束运营后这些区域往往一片狼藉。管理方的“设计”是：在隔离栏上挂适量的垃圾袋。就这么一个小设计，情况很快有了改观。
不文明，无疑与个人素质有关；但有时候，也可能是一种“迫不得已”。作为管理者，就得动动脑筋、想想办法，鼓励人们去“讲文明”，尊重人们的“讲文明”，创造条件让人们自然而然地去“讲文明”。这里的“鼓励”、“尊重”和“创造条件”，往往离不开一个个“创造性的设计”。