近几年借力 AL生态脱颖而出的新品牌越来越多,三只松鼠、良品铺子都已是上市公司。
前提是 AL在传统商业之外打造了一套以技术和信用为支撑点的新商业生态。
这些以往要长年积累才能形成的品牌效应,在 AL的热带雨林里快速成型,靠的不止是营销,背后是技术、运营策略和平台治理,加之电商之外的金融、物流和云计算。
良品铺子创始人杨红春给自己的企业定了两个优化目标:对外,用户体验;对内,企业运行效率。
单靠自己,效率不一定够。良品铺子和 AL进行了大量的合作,线上线下渠道通、会员通,建设了自己的中台。如2019年在深圳试点把线上线下会员打通,可运营的会员翻了一倍,双11把全国2300多家门店接入了支付宝轻店系统,拉新效果提升了40%。
现在数据化运营渗透在良品铺子的全流程,包括员工管理、店铺选址和持续优化用户运营。
在 AL巴巴的金融支付、云计算、智能物流这些基础设施建立起来之后,对线上线下的商业进行了大规模的数据嵌合,这对其平台服务的企业来说增量显著,目标基本上如杨红春所说的:对内效率,对外体验。
在这个过程里, AL体现的是基础设施的价值,虽然在前台跑的是流量和品牌,但是支撑他们的是这一整套覆盖企业运营基本要素的系统性能力。
线上的平台治理(知产保护、商品管理、打击假货抄袭等)也省去了传统商业运营的一大笔成本,逐渐实现优胜劣汰的良性扩张效应。
在传统商业循环之外, AL构造了一个培育新增长点的培养基,这个新商业循环更注重效率、信用和体验。
今后十年,还会有大量品牌、创业企业、开发者通过这个培养基孵化出来,它会越来越体现中国经济创造力的一面。
而在这背后,没有过去21年时间里打造的技术和方法论作为支撑,是不可能实现的。