从三鹿三聚氰胺门开始,中国企业的道德底线被一次次质疑,尤其是当昔日一个个光鲜满面的企业家、一个个最受尊敬的品牌,被爆出丑闻、黑幕,而且企业高管在这些丑闻面前的发表“被迫害”的言论腔调,中国人不知道我们今天生活的这个社会到底还有没有基本的伦理规则、或者“廉耻羞恶”之心这种东西?
从黄光裕个人入狱到与陈晓的管理权之争、霸王洗发水风波、圣元早熟们、到蒙牛伊利的公关诽谤门,如今手握6亿网民的腾讯QQ与“安全卫士”360(据官方统计,360用户数达3亿,而QQ活跃用户为6.125亿),在众目睽睽之下以“绑架”为手段对用户进行打劫。
老实说,“3Q之争”的悖论是:如果腾讯如360所称的不再是安全的时候,那么360更加不会安全,因为这两家企业绑架用户的手段都超出了用户能够了解底细、并进行选择的自由。
卸载360的是对现实的妥协,即使咒骂腾讯霸道的人,就一定选择不用QQ了吗?
德隆唐万新、格林柯尔顾雏军、健力宝张海、国美黄光裕这些“资本大鳄”会出现问题,公众并不意外;如今牛根生、马化腾、周鸿祎这些“新人类”也出问题,全国哗然。
为什么?
因为过去的出问题的可能只是一个企业、一群企业家(及背后的关系网),并不涉及到普通人的生活。没有德隆,股市一样有庄家;顾雏军入狱,中国人不缺家电;即使国美倒闭,也不会少了买电器的地方。
近2年发生问题的企业,越来越触及公众日常生活,到3Q大战终于“史无前例”地将6亿网民的日常生活变成企业利益争夺砧板上的“鱼肉”,有评论类比1905年发生在中国东北的日俄战争。
这些带着原罪或是价值观错误的企业,做出选择理由都是一个:为了保护公司的核心利益。为了这个公司的核心利益,就可以不择手段、就可以忘记公司的产品是一种公共服务。
保护公司核心利益,这在平时是一个无需置疑的理由,如今却成为“野蛮”的标签!
为什么?
因为这些公司的做法已经侵害到顾客的选择权、公共道德底线(如网络公关公司的“无中生有”式新闻)、以及隐私权(个人信息)等。
简单点说,这些公司利益的对手或“敌人”,不仅是其竞争对手,而是顾客及社会的道德规则。
6亿用户在这种打劫面前实际上并没有选择的自由。
这充分说明,只要是垄断权力,不管是传统的“电”老虎(电信、电力、电视),还是“洋”企鹅,都是真老虎,一样会吃人!
这令我们自2008年以来一直思考的一个命题变得更具有现实性了:告别野蛮生长,继续生猛成长。
我们认为,在2008年的这一年,中国商业社会、思想界发生了一个转折。
外因是:从1840年起长期对中国保持强者地位的“西方世界”,在我们面前如911世贸大楼般倒塌:由美国次贷危机引发的西方企业(雷曼、通用汽车灯)及国家(冰岛、希腊、英国)债务的连环破产危机风潮,让百年来对西方顶礼膜拜的光环黯然失色。
内因是从三鹿三聚氰胺门以来暴露的,中国企业“机会主义心智模式”及“野蛮生长”价值观的危害。
2008年的这个转变,令冯仑在《野蛮生长》中透露的中国过去30年(1978-2008)企业生长史的“底牌”---唯野蛮者得生长---必须成为一个“化石”:中国商业史的游戏规则已经改变!
未必是市场、社会、人性、伦理发生了本质变化,但是越来越明显的是,那些仍然按照野蛮生长规则出牌的企业家,会迅速倒在自己的成就里:三鹿、黄光裕、牛根生……如今添上了腾讯、360。