中国市场在过去的10到20年内发生着巨大的变化,从计划经济到市场经济,内部政治格局的宽松,**鼓励创富和消费,财富迅速集中在富裕阶层,奢侈品消费急剧增长。世界奢侈品协会的报告显示,截至2009年12月底,中国奢侈品消费总额已增至94亿美元,全球占有率为27.5%。中国首次超越美国,成为世界第二大奢侈品消费国,仅次于列首位的日本。预计未来5年,中国奢侈品消费市场将会达到146亿美元,占据全球奢侈品消费额首位。中国已经成为奢侈品牌布局新兴市场的首选。但是,与欧洲成熟的奢侈品市场比较,目前中国的奢侈品市场有其特殊性,在许多欧洲品牌进入中国的市场实践中再次得到验证:国际奢侈品进入新市场,必须采取不同的营销策略。
文章首先对奢侈品的定义进行深入剖析,以此为立足点来分析在中国市场上奢侈品的主要消费者及其特征,然后进一步探讨了这些消费者的行为特征。接下来分析了中国奢侈品市场的形成和特殊性:中国是一个巨大的市场,消费人群年轻化,女性是奢侈品消费的主力军,而且中国市场仍然不够成熟,消费者习惯在异地购物,不同地区市场差别巨大,且仍有大量假冒产品充斥市场等。中国奢侈品市场的消费人群也与发达国家不同,除了“蓝血贵族”,新成功人士、中产阶级和富二代成为主流人群,另外还有偶尔购物的“梦想阶层”和用于送礼的只买不用的人群。他们的消费特征主要表现为炫耀性、盲目性及个性消费。文中也分析了目前奢侈品营销遇到的一些困难和问题。
最后,文章将以中国市场营销的具体特征为基础,结合对营销策略组合的整合分析,和行业中的经典案例,总结出对中国奢侈品市场营销的思考和建议:既在企业发展的角度,又站在客户的立场思考,将4C、4P、4R、和4V充分结合,在搭建销售网络、产品策略、价格策略、客户关系管理、促销策略、建设公共关系和人才管理等方面实现适合中国土壤的营销策略组合。
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