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目

录

前
言... 1

调研概况... 3

山东省服务外包产业人力需求方分析... 4

3.
山东服务外包产业概况... 4

4.
山东服务外包产业人力资源现状... 23

5.
山东服务外包产业人力支持分析... 29

山东省服务外包产业人力供给分析... 31

6.
高等院校供给情况分析... 31

7.
社会培训机构供给情况分析... 36

8.
服务外包人才培养模式分析... 40

9.
山东服务外包产业人才供给培养建议... 49

山东省服务外包产业人力资源发展战略... 52

10.
山东服务外包产业人力资源发展战略保障... 52

11.
山东服务外包产业人力资源发展建议... 54

结
束
语... 59