[人民大学][人际沟通与交往艺术][50讲][wmv]  F/U ?T
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人际沟通与交往艺术 第一章：绪论 _k%:J"Uh
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第二章 交往艺术的内容与特征 第一节 交往艺术的基本内容 一、形象设计 ]zSq W`
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二、沟通技巧 Ri;,/~ L
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第二节 交往艺术的基本特征 一、规范性 I445J
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二、对象性 p?Oo3P`$d
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第二节 交往艺术的适用范围 一、初次交往
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二、因公交往 qLLetE
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三、涉外交往 Gz0"o[fS[
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第三章　交往艺术的原则与功能 第一节　交往艺术的基本原则 一、双向沟通原则 &4pyYXS}2
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二、三A原则 ofITLwZ/yV
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三、首轮效应 JP%{7*Oy

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四、亲和效应 QFHb@oi
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第二节　交往艺术的主要功能 @t4vQdId
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外塑形象 ]J2#4$
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特殊功能 3WWmT|V5
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第四章　交往艺术中的位次规范 第一节　会客的位次 L 7zx4|]
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二、相对式 b>f'lAV-
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三、并列式 (Q@ls>F>F
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四、居中式 Kv <Dtx{$p
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五、主席式、自由式 0j.8vP[x4
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第二节　合影的位次 　一、国内合影的排位 *h2!Yo?
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二、涉外合影的排位 7w)S4D"e
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第三节　会议的位次 　一、小型会议 W^9_#v
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二、大型会议 r5jt%n~T
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第四节　谈判的位次 一、双边谈判 .6j7\\h
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一、双边谈判　　 2、竖桌式 [J@EqMx
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二、多边谈判 SV$@>X=L
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第五节　签字的位次 一、并列式 ;31SVA$/
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二、相对式 `)pR^>TGq
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三、主席式 *c{5 hnf
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第六节　乘车的位次 一、轿车的驾驶者 ?{^b2 
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二、轿车的类型 +W:hry\

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三、轿车上座次的安全系数 #y>
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四、轿车上嘉宾的本人意愿 D?D1!{
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第七节　宴会的位次 一、桌次的安排 rXmMr G
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二、席次的安排 8fEyw0 ~
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第五章 交往艺术中的馈赠规范 第一节 礼品概述 #@Hb>U#
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第二节 礼品的挑选 一、礼品的对象化 b{J]CK4v
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二、礼品的“含金量” >Hhea$
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第三节 礼品的赠送 一、赠送的时机 AUQ~r}g2
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二、赠送的地点 L[J"S[ `i
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三、赠送的方法 8/e lotbD
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第四节 礼品的接受 FYO#R{H
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第五章　交往艺术中的馈赠规范 第五节　名片的馈赠 一、名片的制作 $2kC53 .
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二、名片的类别 kq~k |C
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三、名片的用途 QF8?'e\z
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四、名片的交换 （一）名片的携带 # }6f2eX
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（二）名片的递交 gzrA^
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（三）名片的接受、名片的索取 4Q#%pZH,[P
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