如何做到一次性选对六西格玛项目呢?选好六西格玛项目就意味着项目成功了一半,因而,选择出好的、合适的六西格项目便成为六西格管理中的关键环节之一。
天行健咨询总结六西格项目选择一般遵循的原则:
一般来说,所选项目要符合以下两个基本原则:
1、必要性(即有意义、有价值)
(1)支持顾客满意的改善。
(2)支持企业战略目标的实现。
(3)项目目标有挑战性。
(4)强调过程的改进。
(5)为企业带来较大的经济效益。
2、可行性 (即可管理)
(1)所解决的项目课题必须清晰、可测量。
(2)所解决的项目课题范围清晰、可控。
(3)项目得到管理层的支持和批准。
选项范围要从选项视野、导入意图及切入点等角度考虑。通常出现的情况有两种:一种是在企业的生产制造或业务运作系统切入试点;另一种是在企业全面展开。前者多为大中型企业选用,后者多为小型企业选用。如从生产制造或业务运作系统切入,选项时可针对客户抱怨的历史记录及企业内部经营的质量、成本、交付期等方面存在的瓶颈问题着眼入手,有针对性的选择项目课题。如在企业全面展开,可结合企业现有的经营规划目标指标、客户抱怨问题、内部经营瓶颈问题、现场制约瓶颈问题等方位着眼。