改革开放40年来，中国经济环境发生了翻天覆地的变化，不确定性已经成为常态，企业不得不开始面对全球化的挑战。

    在此背景下，应该依靠什么成长；需要怎样调整才能和环境匹配；危机来了，该怎么应对……是每个企业家无时不刻都必须面临和解决的问题。

    最近一段时间，各种负面新闻不断冲击着大众神经，越是到了这个时刻，就越要沉静下来，认真思考如何在这个关键时刻有所作为。

    与其关心危机带来什么影响，不如关心危机中增长的关键是什么。以下6点关于“企业如何安然渡过危机”的成长实践，或许能给你带来答案。

01坚信增长

    信心比黄金还重要。

    坚信增长才是最重要的。增长不受环境的影响，增长是一种理念，并以这样的理念来指导他们的行动。

    危机一直都存在，经济危机存在周期性，不要只是习惯于在经济增长的环境中经营，必须学会在经济危机中寻找增长的方式，以及取得经营的绩效。

    信心来自正确的认识。

    危机在中文中有两个字构成，一个是“危险”，一个是“机会”，当危机爆发时，最重要的是我们如何正确地认识危机。

    如何处理危机根植于企业的价值体系中、根植于我们的价值判断中，危机既给人们带来危险，也给人们带来机会。

    成功企业发展中具有决定意义的关键点如下：

    1.危机只是经营条件，而非借口；2.危机并不都是有害的；3.危机中的增长并不是神话；4.危机中信念是实现增长的动力之源。

    危机中蕴含着机会。

    没有任何公司因为规模过大而不能再增长。

    没有任何行业是百分之百成熟的行业，你总会发现尚未被完全占领的市场空间。

    没有任何市场是安全无忧的，因为总有新的竞争者出现，并重新定义游戏规则。

    没有任何公司已经成功到不可能失败的程度。

    激发增长信念的行动。在危机中寻找实现增长的行动，可以从三个方面开始：

    1.围绕增长构建你的工作；2.韧性与坚持；3.把工作和增长合并在一起作为追求的目标。

02坚持保守的财务

    财务必须保守，只有资金的运用是高效能的，才能真正具有安度危机的基础。

    企业的生命周期：

    第一阶段企业初创成功；第二阶段面临增长来源的萎缩；第三阶段对增长失去耐心；第四阶段暂时忍受亏损；第五阶段扭转。

    “现金”是金。

    在很多企业中，财务管理都是关键的一环，但是绝大部分企业对财务管理的认识仅停留在成本控制层面，没有清楚的认识到，财务管理严格意义上是成长管理的问题，而不是简单的成本管理的问题。

    只有正确理解现金的战略意义，环境才不会对企业构成危险。

    严控资金使用效率。企业成长必须是企业所能承受的安排，所谓企业所能承受的成长安排，是指对企业财务能力而言是可行的。

    追求规模几乎是企业无意识的行为，所以关键不是是否需要扩大的规模，而是用什么样的资源获得这种规模。

    如果规模的获取来源于外部资源的整合，而没有内部资源匹配，这样的规模一定会导致增长的停滞。

    如果规模的获取来源于自身能力和基础，尤其是财务基础，那么企业的规模就会带来增长。

03释放员工能量

    在危机环境中，降低成本的有效方法是提高效率，而效率来源于员工。

    员工愿意改变和贡献效率是在危机中实现增长的前提要素之一。

    提升经济绩效的最大契机完全在于企业能否提升员工的工作效能。

    在企业中，员工通过提供给顾客他们生产的产品或提供服务而贡献价值；

    他们可以为公司所有者贡献价值、创造利润，而且他们可能通过学习和共同完成工作，改进自我价值来互相贡献价值。

    作为领导者，你必须认识到你的员工能够做出的潜在贡献，并且让他们得到发展。

    员工带来竞争力。研究证明，企业对环境的适应力、对变化的适应力、对战略的适应力，是保证企业不断延长生命周期的核心要素。

    企业这些适应力的强弱很大程度上将影响企业的长期发展，员工正是获得这些适应力的真实来源。

    企业必须真正了解员工到底掌握了什么技能，因为员工直接面对顾客，他们的能力和水平决定了企业服务的品质。

    当我们选择员工参与公司的业务时，我们需要做的是信任他们，提供一起工作的平台，为员工创造和谐的工作氛围，这种工作氛围能使每一名员工都发挥作用并承担责任，自我独立，自我负责。

    成功是对努力工作的最好激励。

    我们需要围绕释放员工的能量来行动，包括激发员工事业心，尊重员工的贡献，授权员工去改革。人先于利润，控制只能来自于个人。

    认可并尊重员工也是促进员工释放能量的一个重要方面，即便他们在事业上达到顶峰，他们仍然需要别人的认同。

    因此管理者应该把握住任何一个机会，表达对员工付出的尊重。

    如果你把“功绩”从你的词汇表中抹掉，用“贡献”取而代之，那么你将在经营中获得最佳的成果。

    贡献能够使你把工作重心放到合适的地方：客户、员工和股东。让员工明白，他们能够做出独特的贡献，是把他们组织起来并获得成功的核心。

    对员工表示尊重，赋予他们的工作地位和意义是让员工愿意和能够不断革新的第一步，但是除了尊重员工之外，我们还需要授权员工去改革和变化。

    如何调动员工的积极性、创造力和对客户客的优质服务，取决于以什么方式进行领导，人本管理最好的注解就是：用爱来经营。

    任何一个组织或群体都是由许多不同个性和品格的个人组成的。

    领导的管理职能的定义是，影响人们为组织或群体目标作出贡献的过程。

    具体而言，领导工作就是要让不同个性和品性的个人能够在特定组织或群体中和谐相处，发挥出群体合作的影响力，以实现组织或群体的目标。

    企业需要给员工一个自我发展的机会，而不是用控制的手段，而是用激发的力量。

    企业需要一个机构，这个机构的职能和职责仅取决于一件事情：员工发展的客观需要。

04

用低价格出售品质好的产品

    拥有顾客可以购买的产品才是硬道理，如何让产品与经济危机的环境匹配是实现增长的前提要素之二。

   

成功的企业并不全身心地关心自己的产品，而应致力于满足顾客的需求。

    它不试图保护自己已经拥有的产品和市场，而是根据人们的潜在需求不断地革新自己的产品。

    成本并不是产品的关键，产品的关键是对顾客价值的体现。

    危机中只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展的机会。

    因此企业需要围绕产品力来打造自己的行动，这些行动以质量取胜、知道如何以适当的方式生产、让你的产品成为必需，以及为顾客节省每一分钱。

    企业的价值追求只有一个衡量标准，那就是顾客必需的选择。当顾客能够认同你的产品，认为生活中离开你的产品就无法适应的时候，企业的价值才会被释放出来。

05

坚持贴近顾客

    坚持贴近顾客，要求企业必须成就顾客，而不是自己。

    只有和顾客在一起才会获得生机，只有顾客才是增长的决定因素。企业认为自己的产品如何并不重要，重要的是顾客在哪里？

    衡量企业成功与否的标准就在于所服务的顾客数量不停的增加，如果失去了顾客而不是获得他们，那么任何企业的目标也只能作为墙上的装饰品。

    我们需要承认这样一个事实，顾客已经开始更全面地影响企业的各个决策。

    什么是真正的商业成功？实质上就是在使顾客满意的同时使企业盈利。

    顾客是唯一有能力解雇我们所有人的人，包括老板。

    用高水准的诚信维系顾客是企业获得成功的根本原因。所有这样做的企业，无论遇到什么样的经营环境，都可以安然度过。

    因为顾客会紧紧的围绕在这家公司的身边，以顾客的力量来推动公司的发展，抗衡环境带来的挑战。

    了解到顾客决定企业的存在，我们就需要在贴近顾客方面采取行动，这些行动包括像对待朋友一样对待顾客，努力缩短与顾客的距离，和顾客一样的思维模式，与顾客建立更牢固的关系。

06

以创新超越危机

    对一些企业来说，危机和压力所带来的反而是创造力的迸发。这是因为创造性地解决问题才使这样的企业拥有了全新的市场地位。

    为什么创新会如有如此的魅力？

    因为作为企业的创新精神就是创造顾客的能力，对于企业竞争能力实质的理解可以让我们评判企业的真实能力，企业竞争能力实质上就是指企业配置和使用各种生产要素的能力。