保证四季沐歌快速壮大的差异化竞争之根本，是善于不对称竞争，这种在市场竞争中坚持压强战术，又在消费者需求维度上强调价值创新的做法，保证了四季沐歌这支航母在蓝海中航行。    这种与对手形成差异化的本质，是不对称创新。简言之，就是我有的，你没有；你有的，我优。
    然而，这只是我们看到的最终结果而已。看看四季沐歌最近几年各种各样的创新举动，你一定和我们一样提出相同的疑问：保证四季沐歌不断创新的背后逻辑究竟是什么？
    价值创新下的活力
    深究下去，带动四季沐歌走向创新的出发点，是几年前提出的“为客户创造有价值的服务”。
    将“为客户创造有价值的服务”作为市场差异化竞争的手段，各个部门由此展开行动。
    1.生产、研发部门
    目标：
    产品本身才是最根本的营销力源泉，也是赢得消费者信赖和口碑的关键。所以，要生产优质产品，减少产品的故障率，让渠道商放心销售，保证生产供应。
    行动：
    ★2001年，四季沐歌携手北京大学，依托北大新能源研究中心，自主研制开发高温集热管、承压式太阳能热水器，达到行业领先水平。
    ★与世界500强企业——美国霍尼韦尔合作启用全球领先的绿色无氟发泡生产线，引领行业全面进入了清洁、环保的绿色无氟时代。
    ★自2007年成为“中国航天合作伙伴”之后，四季沐歌把航天技术成果应用到产品上来，随之创新推出了“航天管”和“绝热舱”技术，终结了单热产品时代。
    ★引进德国斯图加特大学世界最先进太阳能检测系统，保持着行业内产品线最严格的检测标准。
    ★重力主推全自动太阳能，保证“热水，只要一键”，解决“好用、方便”的问题。这一产品差异化，带领行业实现了从半自动太阳能时代向全自动太阳能时代的跨越，也保证了渠道利润。
    2.营销部门
    目标：
    为经销商开展培训、指导、考核、帮扶，同时提供更有杀伤力的营销方案等，进而改善和提高经销商的管理能力和经营水平。
    行动：
    ★掀起“割草运动”，一对一地帮助经销商形成绝对的相对优势，完成剿灭式销售；同时，成立了企业大学，为经销商提供培训服务。
    ★与中国人保签订总保额3亿元的产品责任险、产品质量险以及团体人身意外伤害险，解决消费者对产品的信任问题。
    ★与创维集团携手，投资1000万元，大搞新农村影院工程，分赴全国25个省播放10000场电影，送文化下乡的同时，让四季沐歌拥有了更广泛的群众基础。
    ★与共青团中央共同开展的“阳光创业行动”，在216个县分别举办“太阳能销售与服务”等技能培训，帮助农村青年创业，既解决了社会问题和**的难题，又提供了创业、就业机会，为自己解决了招商、网络、人才问题。事后统计，约有六分之一的受训者成为四季沐歌的用户、推广者，或者是经销商，再或是经销商的经理人。
    3.售后、服务部门
    目标：
    要能解决、能快速解决、能满意解决服务问题。
    行动：
    ★四季沐歌一边秉承“合适、合作、合赢”的理念全力招商布网，还与长安、哈飞等汽车企业战略合作，统一定制1万辆微型面包车，启动“万辆服务车工程”：通过奖励、补贴、赠送等方式普及服务车，吸引广大农民投身进来，协助销售网络和服务全面下沉。
    ★与联想集团携手合作，在销售终端率先普及10000台的联想电脑，加速渠道信息化。
    以上行动的联合推进，形成了撒豆成兵的效果，既快速扩张了渠道，解决了渠道、物流、售后服务的问题，又解决了农民工再就业的难题，一举多得，为企业注入了社会责任的公益色彩。
    翻遍所有四季沐歌的创新举动，你会发现，这些都是围绕两个词在展开：价值、创新。
    从创新行为到创新思维
    纵观四季沐歌的10年发展历程，处处可见联袂合作、事件营销等创新手法，它已成为四季沐歌拓展市场、铸就品牌影响力的重要手段。这些动作和行为的背后，掩藏的是拥有思维模式的创新和创新战略的指导。
    从四季沐歌总裁李骏在2007年初提出的一条企业战略，可以看到全貌：
    坚持“无边界创新整合”战略，要做到三个凡是：　“凡是有利于太阳能发展的技术理论和生产资源，凡是有利于太阳能应用推广的市场营销模式，凡是有利于太阳能可持续发展的文化理念，都将兼容并蓄、创新整合。”
    “无边界创新整合”，表明快速成为行业领头羊的四季沐歌，一直在用开放的经营思路，跨行业、跨领域、跨国界地整合一切资源进行创新，把品牌做成行业内的集大成者。
    “局限营销做营销，只会在营销中自我孤立。企业的资源永远是有限的，企业的经营和营销创新必须打破所有边界，与**、社会、媒体、企业、经销商、合作伙伴等各类资源体寻找共赢的交集，战略合作，在追求多赢的同时追求企业赢，这才是可持续的企业经营。”李骏这样解释提出“无边界创新整合”的初始思考。
    当前四季沐歌的营销行为已经超越了以往单纯的营销层面，是“泛营销”的营销思维。四季沐歌把这些孤立的营销手段和营销行为融会贯通了起来，形成了自己的思考模型。
    李骏将之定义为“营销3.0”。“走进市场与消费者零距离，借助社会资源与社会零距离，联合**机构与政策零距离。”——这就是四季沐歌对“营销3.0”的最终解读。
    然而，企业一旦将创新提升到战略层面，决然不是一招之术、一日之功，它需要企业整体运作上的协调一致，需要对资源进行战略部署。还需要排除创新的偶然性，进而保证持续性。
    我们多年的研究发现，在每次行业革命式的发展机遇中，既有一批大型企业沉没，也有一批企业新贵崛起。而企业新贵的突起，往往依赖的是创新的营销模式，更为关键的是，还要拥有创新的思维。
    著名哲学家康德生前给自己写下这样一句碑文：“重要的不是给予思想，而是给予思维。”显示出了思维的重要性。
    创新往往是创造性破坏带来的。行业或企业的惯性思维又是创新思维的“天敌”。创新思维的实质就是突破自我、打破常规。
    四季沐歌的案例告诉我们，跨边界的前提是打破边界，最终寻找到了新的边界。正是因为激情式地坚持“无边界创新整合”的战略，不管哪个行业的先进做法，经过创新思维作用下的加工整合，自成一统，远远跳出行业术道之外；进而把“拿来的”演变为自己得心应手的武器，打出一套营销组合拳，令对手无从跟随反击。
    而且毋庸置疑的是，在中国新能源行业即将迎来新一轮扩张时，市场竞争重点终将从现有的产品、技术、价格的较量，转向综合实力和品牌影响力的较量，最终的博弈，必将是企业对资源整合实力上的较量。

作者：《销售与市场·渠道版》编辑部 来源：《销售与市场·渠道版》2010年第11期