千禧一代如何驱动数字时代？
数字化转型给我们的生活带来了一些变化，技术，流程，工作流，通信甚至整体服务和产品都发生了变化。但是，由于千禧一代积极参与劳动力环境，不久的将来还会有更多变化。
千禧一代是指1985年以后出生并随着互联网成长的人。他们是第一个被宽带互联网，家用计算机，视频游戏，社交媒体和智能手机等数字技术所环绕的公司。他们不知道什么是软盘驱动器，音频磁带或蜂鸣器。
千禧一代与父母和祖父母完全不同。当我和妻子更喜欢去珠宝店为我们买东西时，我的女儿会在亚马逊上订购任何东西。他们之间发生了太多交叉销售，因此他们很快就做出了决定。千禧一代使用各种设备，并且在购买前可以进行全方位的研究，并希望在每个渠道上都能获得无缝的体验。
按需是他们的一种生活方式。他们使用移动应用程序进行转账，检查余额和获得贷款批准，或致电Uber观看他们喜欢的电影。此外，他们相信使用所有移动支付（例如苹果支付，谷歌钱包或三星支付）要比现金支付更多。这样，随着电话亭的消失，ATM机将从街道上消失。像Paytm这样的P2P付款在千禧一代中变得越来越普遍，导致支票或卡的使用减少。
他们更喜欢与服务提供商建立数字关系-无论是银行，电话还是保险。他们不想再访问物理分支，并希望以数字方式立即解决所有问题。他们最珍惜时间，而不是四处奔波购买想要购买的产品，而更喜欢在线购物。他们采用IoT，增强/虚拟现实，可穿戴设备或支持人工智能的数字助理等创新技术的速度更快。这导致越来越多的企业开始数字化服务。
当我们进入千禧一代开始在全球劳动力中占主导地位的时代时，重要的是要认识并理解他们带来的好处，以及世代相传的时代如何变化和发展。
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