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2021-04-29

诉说APP——社会责任

项目介绍

目前市场上有越来越多的女性心理健康存在问题,但是却没有专门针对女性心理健康的APP。诉说就是针对女性心理健康问题,对市面上已有的心理健康类App和心理医生类App进行整合并加值和优化。其中,该APP使用到智能API主要是高德地图搜索API、高德路线规划API和百度对话情绪识别API,这些API的综合运用能够更有效的解决女性心理健康问题。

问题表述与需求列表

问题表述

用户使用场景 情绪垃圾桶 名师咨询 查找心理工作室
优先级 A(重要) A(重要) B(重要)
APP任务 为用户提供及时、随时倾诉的功能 免去用户另开一个APP查找路线 免去用户另开一个APP查找地点
用户任务 点击“情绪垃圾桶”进入聊天界面 点击名师咨询下面的工作室地点直接跳转 输入心理工作室查找附近心理工作室
痛点 不到人倾诉,以及不想自己的隐私被别人知道而不想向认识的人倾诉,却又很想把想表达的东西倾诉出来时的痛点。 解决了用户在看到推荐相关心理工作室时想知道该地点在哪以及怎么去的痛点。 想查看附近有没有心理工作室时,还要打开另外的界面去搜索的痛点。
增长点 满足用户倾诉的需求 满足用户在看完推荐的心理工作室后直接搜索该地点查看路线规划的需求 满足用户想知道附近有没有心理工作室的需求

需求概述

  1. 产品背景
    女性在遇到人生各个阶段/阶段的不同坎坷时以及遭遇的不平等、暴力遭遇造成的心理问题,都会有比较强烈的倾诉欲望。她们总想要找亲朋好友倾诉一番,但是在这个过程中又会遇到各种问题。例如:难以启齿,担心隐私安全,没人理解等等。而女性身边的大多数人不能够理解她们,甚至觉得她们的想法、担忧、抑郁很多余。女性的心理问题得不到正面的引导、纾解,长此以往,引发严重的抑郁症。

  2. 产品市场
    如今社会快速发展,人们的压力越来越大,自我意识也越来越强,越来越重视自己的时间、效率、情绪。而如今正好是消费升级,人们愿意为效率付费,为在线产品和服务付费。

市场概述

1 市场特征

  • 社会越来越关注心理健康问题。人们愿意为在线产品和服务付费。
  • 市场上跟心理医生方向相关的APP较少,直接针对女性心理健康的APP更少,发展空间大。

2发展优势

  • 竞争对手很少,竞争力小。
  • 关注女性心理健康,前景好。
  • 人们愿意为在线产品和服务付费。

目标用户群:

  • 核心用户:15-28岁在生活、工作、情感中感到压力大以及经历过不平等或者暴力待遇的女性群体。

  • 主要用户:28-50岁在生活、工作、情感中感到压力大以及经历过不平等或者暴力待遇的女性群体。

利害相关者分析

利益相关者分析

  • 利害相关者分析
    • 技术研发人员:负责开发产品
    • 市场与设计人员:负责开发市场及设计产品
    • 管理与组织者:负责管理与组织参与的后台开发人员
    • 服务人员:负责产品的客服
    • 维护人员:负责产品的日常维护
    • 销售人员:负责产品的推广
    • 心理亚健康的女性用户:需要缓解内心压力、解决心理亚健康问题
    • 心理医生:注册成为该产品的常驻心理医生
    • 心理工作室:成为该产品常驻心理工作室
  • 系统偏差:可能会出现开发者的日访问量超限,被系统自动封停、服务器负载过高、开发者的单位时间内(1分钟)访问量超限等问题。
  • ESG考量:
    • E:传达绿色低碳环保健康生活理念。
    • S:关注女性心理健康,改善女性心理健康问题。
    • G:保护用户个人隐私及安全。

社会责任

①生产出优秀的,高质量的,受用户欢迎和好评的产品和服务——不断迭代改善诉说APP产品,为用户提供符合期望和需求的产品,让用户更满意。

②依法保护自己合法权益,保护消费者和用户的合法权益。

③重视培养优秀人才,提升人力资源的价值,会提高产品和服务的质量。

④用实践,为社会经济发展提供合理建议,制定政策,技术和行业标准。推动行业的进步,产业的贯通,区域的发展和国家的稳定。

⑤依法,合理纳税。

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