一、物流行业现状 2015-2020年，我国快递行业业务总量保持逐年增长的趋势。2020年，全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长31.2%。2021年1月全国快递服务企业业务量累计完成124.7亿件，同比增长124.7%，国内快递市场在疫情后期强势反弹。
随着快递规模的高速增长，对包装材料等生产资料需求大幅增加，资源消耗和环境影响日渐突出，我国快递业每年产生超过900万吨纸类废弃物、约180万吨塑料废弃物，一年消耗的胶带可以缠绕地球千圈，并且这些数字还在快速增长。
二、快递物流的ESG问题和机会问题/机会 | E环境 | S社会 | G治理 |
问题 |
纸类包装、泡沫、胶带废弃物 运输物流的碳排放 仓库碳排放
| 快递上的用户数据泄露；数据被非法获取；实名制购物和实名制快递导致数据被非法窃取 | 快递员工保障体系不全 |
机会 | 生物材料包装袋、无胶带纸箱、循环中转袋、循环快递箱、可折叠保温周转箱等代替一次性塑料包装的使用 标准包装废弃物回收；商品包装减量化、原发包装、B2B循环包装 智能装箱算法，可选最优箱型匹配消费者订单，有效减少填充物的使用 新能源物流车替换传统燃油厢式货车 以分布式光伏发电模式探索零碳仓储
| | 监管部门规范行业，明确快递企业的用工主体责任 企业依法承担，保障员工合法权益
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相关解释：
2017年5月17日，顺丰首度对外披露已展开试点的“丰密面单”。2017年10月14日，顺丰宣布“丰密面单”已经正式上线。据悉，“丰密面单”不仅可对姓名、电话等敏感字段进行隐藏，并且客户的地址信息也会由编码代替，从而在快递面单上完全实现个人信息加密化。在派件时，顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户，客户接收到的将是统一的95338××××专属电话。如果客户拒接或错过电话时，可直接回拨此电话找到相应的收派员，相当于是双向隐藏电话号码，客户收件时则使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收。
在物流快递领域，例如众多的物流平台，当快递员给用户递送包裹时，在到达了指定的送货地点之后，快递员通过平台分配的虚拟号码可直接联系到用户取货，这种号码隐藏通话的方式可充分避免企业直接将用户的手机号码写在快递包裹单据上而容易遭到泄漏的风险，可充分保障用户的隐私。物品派送成功，绑定关系随即解除。
参考：
《京东发布首份ESG报告及减碳宣言 数智化社会供应链持续创造价值》
《明确快递企业主体责任》
《隐形面单》
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