一、平台经济的概念

平台经济(Platform Economics)是一种基于数字技术，由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统，是基于数字平台的各种经济关系的总称。平台经济是一种虚拟或真实的交易场所，平台本身不生产产品，但可以促成双方或多方供求之间的交易，收取恰当的费用或赚取差价而获得收益。

二、系统思维/考的概念

系统思维（Systems thinking）是把认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象。因此，在系统思维下，我们首先要清楚自己做一件事情的目的是什么。为了达成这个目的你都需要做哪些事情，然后具体怎么去做。遇到问题的时候你应该优先哪一方面去权衡利弊再做决定。

三、将平台经济融入系统思维的分析讨论

• 因果回路图在系统思维的作用
  

想要更深刻地表示系统结构，最有效的工具是因果回路图（有时也称为系统循环图，casual loop diagram，CLD）。因果回路图是以因果关系链路的形式来描述影响系统行为的结构。它是系统思考的基本工具，也是其他一些工具的基础，应用范围非常广泛。

在《如何进行系统思维》一书中，如上图果农的“成长引擎”，可见因果回路图中的基本模块之一：增强回路则很好地展示了系统思维的必要性。其中R1代表的是客户因莲雾质量优异而竞相购买，并引发了“口碑效应”，从而导致客户数量进一步增长的循环；R2代表的是公司因销量、收入增长，从而更有实力进一步扩大供应能力、满足更多客户需求的循环。这两个循环相互促进、紧密联结，共同推动了这位果农的业务成长。

可见，任何一个不断增长的业务，背后都有一个或几个“增长引擎”，它把若干经营要素连接在一起，构成一个环环相扣的系统，并使得该系统得到自我增强。除此之外，因果回路图也不一定仅与该业务/平台的积极一面挂钩，也能与消极的一面相挂钩。简单来说，因果回路图不一定没有反向（“-”）连接。

• 融入系统思维以解决平台问题
  

在确定了各利益相关者价值之间的连接之后，我们需要识别出推动组织当前与未来成功的驱动力，综合所有促成组织成功的主要因素，并使用因果回路图来描述平台所面临的系统性(增长突破，或找回平衡)问题，发现关键的反馈回路，从而有助于平台开发者打破循环，并以增加节点或因果链结的方式，进行平台的突破性设计。

在《平台革命》一书中，从优步平台的因果回路图可见优步在发育初期面临的困难：如果优步吸引的司机数量远远超过乘客数量，司机空载的时间会增多；如果优步吸引的乘客数量远远超过司机数量，乘客等车的时间就会延长。总的来说，就是司机数量过多且相互竞争的情况下，增加了其空载时间并导致了一些司机放弃这个市场，产生了消极的交叉效应，而这也是用因果回路图反应的消极的一面。

那么应该如何解决呢？通过因果回路图来描述了优步平台面临的问题后，可以在该图上找出突破口，进行突破性设计以解决优步平台面临的平台问题：如可以从最左（司机空载时间减少）往最右（司机增多）新增一条因果连接线，考虑用大数据等创新的方法来解决平台问题。

四、结合系统思维下的个人商业画布

系统思维对于我的个人PS占据着重要位置。而想要理解“系统思维”，可以从商业模式讲起。因为商业模式其实就是利益相关者的交易结构。而系统思维下的工具——因果回路图能同样也是描绘了利益相关者及其行为的循环回路。融合系统思维并基于个人PS中的商业模式画布，可以更好的发现其中的客户群体、价值主张/服务和业务等。

平台经济下，“用户群体”指的是该平台的目标用户群（公司/团队/直接用户），在对客户群体进行细分后，再根据用户群体进行价值主张的建立和后续元素的思考和制定。而我的个人商业模式画布如上图是基于我个人PS（游戏产品运营方面）下，用户群体则是“云游戏爱好者”和“手游玩家”；

平台经济下，价值主张/服务指的是平台应该如何为目标用户提供服务，而我的个人商业模式画布下的价值主张/服务则是基于产品目标，对平台产品或者即将孵化的产品开展运营工作，使游戏平台产品运营效率和运营效果提升。挖掘和分析用户习惯与偏好，提供有效的产品优化运营方案

另外，“关键业务”主要指的是这个平台“应该做什么”，不难发现平台的关键业务需要结合系统思维丶设计思维和数据思维，以解决平台用户需求和痛点等问题。而我的个人商业模式画布下的关键业务则是我个人陈述中涉及到的PS动词：运营、对接、设计、推广、优化和协助。

五、总结

系统思维是一种有效的工具，而想要更深刻地表示系统结构，最有效的工具是因果回路图，在平台经济层面上，平台开发者和运营者都可以通过因果回路图来描述平台所面临的系统性问题，发现关键的反馈回路，从而有助于平台开发者打破循环，并以增加节点或因果链结的方式，进行平台的突破性设计。同时，在个人陈述中，也可以融入系统思维的方法，绘制个人版的商业模式画布，进行更直观的自我观察和总结。