商业生态系统的设计目的就在于使利益相关者在组织内能互利共存，在注重ESG的综合效益的同时维持个人与组织的共同发展。

商业生态系统，是指以组织和个人（商业世界中的有机体）的相互作用为基础的经济联合体。

是供应商、生产商、销售商、市场中介、投资商、政府、消费者等以生产商品和提供服务为中心组成的群体。它们在一个商业生态系统中担当着不同的功能，各司其职，但又形成互赖、互依、共生的生态系统。在这一商业生态系统中，虽有不同的利益驱动，但身在其中的组织和个人互利共存，资源共享，注重社会、经济、环境综合效益，共同维持系统的延续和发展。

商业生态系统的设计：智能家居行业独居/生活节奏快顾客(用户)分析

行业背景分析

特别在智能家居行业，由于智能家居市场逐渐发展，众多家具企业在进行企业数字化转型的同时也会产出许多新的智能家电，如何帮助顾客快速入手智能家电的使用成了当务之急。

本产品旨在帮助企业宣传数字化转型成果，让用户享受到数字化技术为他们带来的便捷，使用软件即服务的思想研发出这款可以远程控制智能家电的软件，引入物联网，只用简单的操作便可控制家里家电的情况。

市场概述

1. 全球智能家居类产品的市场概述

• “2018－2022年全球智能家居市场分析：报告显示，2018年全球智能家居包括设备，系统和服务消费支出总额将接近960亿美元，且在未来5年的（2018－2023年）年复合增长率为10％，到2023年将增长至1550亿美元。”——《2018年全球智能家居市场预测》

• 从目前的来看，几乎每个国家的智能家居产业在未来几年都有快速上涨的趋势，且更多的用户愿意为提高生活质量节约时间成本而为智能家居花钱。从智能家居市场的用户年龄看，在25-34岁之间的消费者占消费者人群的比重高。智能家居的市场前景很好，但目前该产业也还在摸索前进的阶段。

2. 市场特征

• 智能家居市场广阔，发展迅速，目前仍处在发展时期。

• 智能家居更智能化的产品还未出现，针对独居、生活节奏人群的隐形托管化的产品目前还未有，发展空间广阔。

• 对产品技术要求较高，需要根据特殊场景做出特殊的应对措施。

3. 发展优势

• 可以为独居、生活节奏快人群解决问题，会受此类人群的欢迎。

• 适应智能化时代发展的需求，市场广阔，开发潜力大，具有开发价值。

• 目前市场已出现相关产品，可以借鉴学习。

用户分析

特别在独居和生活节奏快的用户，此类产品的开发对他们来说意义重大。

用户痛点：

• 出门后天气状况突然发生改变，无法回家改变家居状态。
• 离家时，忘记切掉某处的开关或者电源，出现无法弥补的严重后果。
• 想在回家后直接享受家居服务，而不需要花时间等待。

目标用户群

• 核心用户：22—35岁的独居生活节奏快的群体
• 主要用户：各个年龄段需要智能家居辅助管理的群体

智能家居数字化转型工作坊Pov

在我参与的《智能家居数字化转型工作坊》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，有智能家居的范畴、企业数字化转型、用户体验、物联网、智能家居生态系统等。

我们目前定义视角PoV是智能家居的范畴、企业数字化转型、用户体验、物联网、智能家居生态系统。

这对于现有的智能家居商业生态系统来说是一次突破性的发展，为家电行业提供数字化解决方案，帮助家电行业所面向的用户提升体验。

对于未来，这是一次转折性的变革，通过研发这样的考量用户体验的数字化产品，也能够帮助企业自身进行数字化转型，为可持续发展注入动力。

个人心得及贡献→定义视角PoV

个人ps

我对产品策划饱含热情，具备精进的处事应变能力，能从容面对工作中出现的各种突发事件。我能利用数据的可视化解读产品和运营数据，用数据讲故事。对社区类产品有更深度的理解，能负责社区产品的功能策划、产品设计及项目跟进。我对产品流程、用户操作流程、及用户需求有深入理解，具备成熟社区构建经验。熟悉国内外社区行业动态，关注用户需求，并能够以此为指导把握产品方向。我认为我已经具备了产品经理的业务能力，且有信心产出符合年轻人潮流的产品。

相关行业

家居行业 人工智能 物联网

个人能力特点

• 个人能力特点1：能深度挖掘用户需求，具有高度的同理心，并结合需求对产品进行迭代与测试。

• 个人能力特点2：熟悉基本的数据处理，并进行数据可视化，利用数据讲故事。

• 个人能力特点3：能利用系统的思维方式对智能家居行业进行生态系统的设计，并结合顾客体验优化产品。

因此在工作坊期间，我们将从智能家居的范畴、企业数字化转型、用户体验、物联网、智能家居生态系统作为定义视角Pov，以此入手去探究智能家居行业的数字化转型。