商业生态系统（Business Ecosystem）：以相互作用的组织和个体为基础的经济群落，随着时间的推移，他们共同发展自身能力和作用，并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。

简单说，商业生态系统包括企业自身及其顾客、市场媒介（包括代理商、提供商业渠道以及销售互补产品和服务的人）、供应商，这些可以看成商业生态系统的初级物种。此外，一个商业生态系统还包括这些初级物种的所有者和控制者，以及在特定情况下相关的物种（包括政府机构和管理机构，以及代表消费者和供应商的协会和标准）。

• 商业生态系统的设计目的是以供应商、生产商、销售商、市场中介、投资商、政府、消费者等以生产商品和提供服务为中心组成的群体。使它们在一个商业生态系统中担当着不同的功能，各司其职，但又形成互赖、互依、共生的生态系统。在这一商业生态系统中，虽有不同的利益驱动，但身在其中的组织和个人互利共存，资源共享，注重社会、经济、环境综合效益，共同维持系统的延续和发展。

商业生态系统的设计：智能医疗行业老年人用户分析

特别在医疗行业：

1. 我国医疗诊后的现状并不乐观。互联网医疗的线上与线下融合推进，未来人工智能在医疗方面也会对其有所研究，并在未来医疗领域中融入相关规定以此来简便解决民生医疗问题。

2. 我国医疗服务体系不完善，就诊流程繁杂冗长，存在着看病难、开销大等痛点。

3. 线上比线下节省医疗成本，提高社会医疗效率，让诊后医护需求的人群得到更加有效且舒心的医疗服务

4. 国人理念中常有看病难看病贵且医疗水平不高的偏见，一些患上了疑难杂症的病人会优先选择国外的医疗技术，而近年的新冠疫情防疫过程让国人对中国医疗技术水平安心，其转变是医疗进步的促进剂。

特别在老年人用户：

1. 随着社会人口老龄化，高龄、失能、独居以及空巢老人的数量激剧上升，中青年养老压力增加，他们在医护照料方面有着强烈的需求。

2. 老年人身边缺少看护人员、对智能设备的不熟悉，使得老年人遇紧急情况时求救困难。

3. 中国人口的老龄化带来的医疗就诊压力以及对互联网媒体的发展提升了对互联网+医疗生命健康监测以及远程照护等服务的刚性需求。

4. 诊后服药用量、时间、复诊时间等后续护理无法完全依靠老人自行管理。

(团队项目介绍PoV)

在我参与的团队项目《生命体征监测手环》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，有用户痛点分析、加入ESG考量的商业模式丶产品功能简介、服务蓝图丶用户旅程地图、数据流程图、绿色商业画布、产品原型。

我们目前定义视角PoV是：独居老人群体有互联网+医疗生命健康监测以及远程照护等服务的需求，是因为中国人口的老龄化以及医疗资源紧张带来的医疗就诊压力，以及大部分独居老人健康状态较差，缺乏自救能力。这之於现有的医疗服务行业商业生态系统来说是蓝海。对於未来，随着互联网信息技术以及人工智能的不断发展，在绿色医疗理念的推动下最终将会发展成红海.。

(个人心得及贡献→定义视角PoV)

[个人PS-相关行业-个人能力特点1]我的职位是用户体验设计师，能够通过分析市场现状，寻求用户痛点，为用户服务，产出符合市场需求的原型方案；产品运营阶段分析用户使用习惯数据，为产品的迭代提供更贴切用户习惯的优化方案，增进用户使用体验，稳定活跃用户群体，吸引新用户。

[个人PS-相关行业-个人能力特点2]能够运用自己所学，结合不同专业领域的专家，为一个跨学科团队从不同角度提出创新方案，最后与团队协同合作，通过考虑用户需求性、科技可行性、商业可行性确定最终方案。

[个人PS-相关行业-个人能力特点3]结合系统思维，在发散阶段融合经济循环、ESG考量、绿色数字化经济提出多个创新方案，并通过用户需求性、科技可行性、商业可行性筛选方案，最终确定可行性方案，同时构思用户画布、用户旅程地图，为产品功能简介、产品原型/建模提供实际性帮助。