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2021-06-06
解剖产品的开发周期在引入不同的创新方法前,我们可以先将产品的开发周期分为以下四个阶段:
  • 想法
  • 理念
  • 解决方案
  • 产品市场
图片来源BMGI


每个阶段都需要使用不同的设计研发方法。早期阶段是开放式的,目的是为了产生更多的想法。后期阶段的要求更严格,目的是为了控制研发时间和优化流程。
了解在每个阶段该使用哪种创新方法有助于加快工作流程,还可以降低产品失败的风险。

什么是设计思维「Design Thinking」?
人们有时会认为设计是产品的最终形式,例如人们通常会认为APP的用户界面便是设计的最终结果。但实际上,设计是一个过程,它是一个动词,而不仅仅是一个名词。
]这种观念转变其实很困难,从而导致很多产品团队都难以掌握设计思维的方法。
设计思维是一个过程,是设计师用来了解用户和深入理解用户问题而使用的一套原则和方法。
IDEO的执行总监Neil Stevenson曾如下解释了为什么很多人都无法理解设计思维是一个过程,他说:“设计思维并不是一个单一的概念,而是由一连串的思维模式和哲学理念组成的。人们很容易模糊这一概念并且产生误解。”



在设计思维的早期阶段,产品团队要分头采访客户以及其他利益相关者,并且了解他们的问题。
然后,整个团队将搜集得来的观点和问题分类,并将常见的痛点和需要完成的任务分组。当团队对问题有了充分的理解之后,成员则需要再次分开行动,并且头脑风暴出尽可能多的解决方案。
在这个早期阶段,收集尽可能多的想法是至关重要的一个环节。好的想法之后可以转化为解决方案的原型,也可以在真实的用户身上进行测试。
这个过程看似有序,但实际上各个环节的次序却非常灵活。团队有时需要交叉完成多个阶段的任务,方案原型中的见解可能会导致想法重复,大多数(有时甚至是全部)想法都会失败。
许多公司都主张合理有序的工作流程并希望能够尽可能地避免失败,因此这一非线性的创新方法可能对他们来说是很陌生的。
什么是设计冲刺「Design Sprints」?



设计冲刺是由Google Venture研发的一种结构化流程,可以帮助设计人员、客户和利益相关者在短短的五天时间里设计、原型制作和验证最简化可用产品的有效性。
简单来说,设计冲刺是一个五步骤的框架,通过快速的原型制作和用户测试来解答那些至关重要的商业问题。如果你正需要为你的产品或者项目做出一个重要的决定,比如新增一个功能或者是改进现有的概念,设计冲刺可以很好地帮助团队快速达成一致的进展。
小到创业公司,大到联合国机构的各类组织,都通过设计冲刺取得了良好的成果。以往的创新方法往往会花费数月时间构建、测试和启动新产品,并且在产品成功启动之前,产品团队无从得知产品究竟能否成功。设计冲刺与此不同,可以在短短的一周内,从现实原型中搜集有价值的产品数据,这就是为什么设计冲刺特别吸引人的原因。

设计冲刺



什么是精益创业「Lean Startup」?
乍一看,Eric Ries《精益创业》一书中的观点似乎与设计冲刺的目的相同,二者的中心目的都是为了加快原型设计和测试产品创意。所以,究竟应该使用哪一种方法呃?
[size=1.57]其实,精益创业跟其他方法存在一些关键差异。在精益创业的方法中,任何想法在被有效验证之前都只是假设,这些验证也包括商业模式的有效性验证。



精益创业方法的核心在于每个商业想法都是必须验证的假设。精益设计的目标在于通过构建最小可行产品(MVP)来测试每个假设,然后再将所得的知识应用到下一次产品迭代当中。
和设计冲刺一样,产品经理的目标在于创建和测试产品原型。但是,设计冲刺只关注可以客户问题的解决方案的有效性,而精益创业的方法则将验证扩展到了商业模式上来,包括测试营销信息和产品定价等。
当你逐步完成“开发-测试-学习”流程(即精益创业方法的核心模式)的每个循环时,你最终会设计和开发出一款或者一种客户喜欢且愿意支付其费用的产品或者功能。这时,你便可以开始扩展产品以及优化流程了。
什么是敏捷开发「Agile Development」?
当你完成产品想法和商业模式之后就需要加入更多的结构了。敏捷开发,可以帮你解决传统方式中经常遇到的不确定性,并且在开发和测试产品之前就已定义了所有的需求。
在敏捷软件开发中,这些需求被分解成为小型的用户故事,并且这些工作需要由产品团队来决定其待办和完成时间。
每个敏捷团队都是独立的,包括设计师、开发人员和产品所有者,其中产品所有者代表了业务和客户需求。这项工作需要在固定时长内用多个冲刺的方式完成,通常周期为两个星期,每个团队可以自行决定在每个冲刺中需要完成的工作量。

敏捷开发



多数团队都会犯下在产品早期阶段应用敏捷的错误。由于早期阶段都是开放性的,所以不可能将工作量缩减到敏捷开发所需的范围内。然而,在你完成客户问题和解决方案的验证之后,敏捷开发便是解决产品开发时可能遇到的不确定性问题的最佳方法。
多数团队都会犯下在产品早期阶段应用敏捷的错误。由于早期阶段都是开放性的,所以不可能将工作量缩减到敏捷开发所需的范围内。然而,在你完成客户问题和解决方案的验证之后,敏捷开发便是解决产品开发时可能遇到的不确定性问题的最佳方法。
总结
设计冲刺、敏捷方法和精益创业都有一个共同点,那就是尽早并且经常让用户参与到产品开发的过程中来。没有与客户交流的产品想法必然会失败。因此,你需要让客户参与到每个产品阶段中来,时刻对新的解决方案保持开放态度,然后在你产品设计和商业模式的验证之后慢慢地加入新的结构。
将设计思维、设计冲刺、精益创业和敏捷方法整合在一起可以帮你想出解决客户问题的更好的方法,它们可以帮助你将新的创意及时推向市场,维持产品预算,并且时刻保持你的团队的工作积极性。
个人PS

[廖书琳个人PS-产品经理专业技能]
在项目中以产品经理的角色,带领团队通过在项目的不同阶段尝试使用思维模式工具,帮助团队更好的以“以人为本”的设计思维通过设计冲刺和精益创业和敏捷开发的方法产出项目方案,验证可行性。
在「全国双创周深圳活动暨第六届深圳国际创客系列活动-洞悉未来·社会创新共创营」中项目获得全国一等奖。在「戴尔集团和中国妇女发展基金会主办的“AI for Social Innovation寻找创新之星行动”」,荣获该活动AI创新方案全国五强。
[廖书琳个人PS-组织影响力]
在中大南方的创益协会(创新创业社团)为团队创始人,在成员培训体系及项目孵化全流程中,进行设计思维、设计冲刺、精益创业、敏捷开发工作坊教学,让更多成员在认识项目、项目孵化阶段有更专业的思维方式助力项目产出。



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