1.颜料部随着业务的发展，按照销售和市场功能被一分为二，由此聘任了一位新的经理：陆伟。陆伟由于急于做出成绩，并且对珠光颜料也不十分熟悉，在不和原来的经理李文沟通的情况下，让下属去开发并不适宜的塑钢市场，此举迫使赵春无法忍受两位经理的同时发出不同指令，并最终辞职。而同样张先荣这样的骨干员工也提交了辞呈，使得原来稳定的员工队伍军心不稳，不仅业务员满腹牢骚，原来的业务部经理的积极性也有所下降。
2.两位之间的沟通较差，首先陆伟决定开拓塑钢市场之前，未与李文进行沟通，而张先荣也是无法忍受两人同时发出不同指令而最终辞职的。
影响：
1) 两人业务上的问题没有进行沟通，芦苇在未征得李文的同意时，安排赵春大力开发新市场，最终引起了李文的不满，但两人并没有通过有效沟通来解决问题，直接导致了赵春的辞职。
2) 两人在对下属任务安排上没有沟通，使得张先荣不得不同时接受两个人不同的工作指令，最终难以忍受，而导致了其提交此城，使矛盾变得更加严重。
3.陆伟的沟通意识较差，无论是与上级、平级或下属之间的沟通意识都很差。他的沟通意识需要从以下三个方面进行改进：
1) 与上级沟通方面，在开拓新市场时可以适当征求上级意见，从而完善自己的决策，使之后的人事安排变得合理。在出现赵春辞职等问题之后，应及时与上级探讨解决方案，改善自身行为。而做出成绩这样的心态，可以在沟通中展现给上级而获得信任和支持，而并不能通过给下属施加重压的方式实现。
2) 与同级的沟通方面，陆伟与李文虽然分管不同方面，但李文比他更有经验，他应该与李文多交流业务开发和人员管理上的问题，在询问了李文的意见之后，制定合理的决策，才能有效的避免两人同时指挥的局面发生。
3) 与下级沟通方面，陆文根本不顾赵春和张先荣的态度，一味的施以重压，而又缺乏沟通，迫使两人辞职。身为上级，又是新来到颜料部，完全不顾下属的态度肯定会产生矛盾。只有充分有效的沟通，在相互理解之后，下级才能有效的完成任务和目标。
4.赵春和张先荣当然存在沟通上努力的方法：
1) 与陆伟直接沟通，问题的来源是陆伟，那么直接与陆伟沟通，说明塑钢市场的不可行性以及胶印开发需要时间，说明工作压力，会获得不错的效果。
2) 与李文进行沟通，说明目前双头指令的问题，让李文与陆伟进行直接的沟通，两个人是同一部门的经理，有效的沟通势必能改善颜料部的绩效。
3) 直接向朱杰反馈，朱杰由于业务过于繁忙，无法重点着眼于一个部门的事物。如果想朱杰反馈，会引起他的重视，从而让问题得到有效的解决。
5.答：朱杰在赵春辞职后没有做出表示的行为并不合适。
赵春辞职后，其矛盾还未彻底激化，如果能及时解决将会为公司减少损失。首先朱杰应当了解原来人员相当稳定的颜料部突然有人辞职的原因，有员工辞职肯定是对公司存在不满意的地方，了解原因之后可以与颜料部的其他技术人员进行深入沟通，了解内在原因和潜在问题，继而可以与陆伟、李文进行沟通，探讨并实施解决方案。