2021《管理学趣味测试和案例分析》

（第9版）

告诉你，你是否具备管理能力？

第Ⅰ篇  绪论

趣味测试
【测试1】

你是否具备管理能力呢？
今天你穿了件自认为非常得体的衣服，却遭到了众人的非议，你将如何？
A. 立即想换掉
B. 明天再换掉
C. 明天接着穿
D. 以后再也不穿
解析
A——你注重他人对自己的看法，相信团队的力量是事业成功的核心，对别人的指正能够快速接纳并付诸实践，但你的随从意识过强往往会使企业管理陷入管理。
B——你能善意地接受他人的意见，并会结合自我观点冷静思考，你做事要求有说服力，能够为员工提供更多的发展机会，是位让人信服的出色管理者。
C——在商业竞争中你能雷厉风行、抢夺商机，但做事易独断专行的你不愿接受任何不同于己的意见，这不免会造成企业内部管理上的瘫痪。记住“主外还得能安内”！
D——你有为事业成功甘愿放弃一切的革命精神，作为管理者你为人处事力求完美，固此自己与他人倍感劳累，长此以往不免会造成团队中优秀员工的流失。

【测试2】
管理能力自测

测试说明：以下15道题，表示肯定的计1分，表示否定的计0分。做完后将总分与结果对照。
1. 习惯于行动之前制定计划？
2. 经常出于效率上的考虑而更改计划？
3. 能经常收集他人的各种反映？
4. 实现目标是解决问题的继续？
5. 临睡前思考筹划明天要做的事情？
6. 事物上的联系、指令常常是一丝不苟？
7. 有经常记录自己行动的习惯？
8. 能严格制约自己的行动？
9. 无论何时何地，都能有目的的行动？
10. 能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍？
11. 能每天检查自己当天的行动效率？
12. 经常严格查对预定目标和实际成绩？
13. 对工作的成果非常敏感？
14. 今天预先安排的工作决不拖到明天？
15. 习惯于在掌握有关信息基础上制定目标和计划？

测试结果分析
15分：管理能力很强，擅长有计划地工作和学习，尤其适合管理大型组织。
13-14分：管理能力较强，能稳重、扎实地做好工作，很少出现意外或有损组织发展的失误。
10-12分：管理能力一般，对你的专业方面的事务性管理尚可，管理方法经常受到情绪干扰是最大的遗憾。
6-9分：管理能力较差，这可能与你言行自由，不服约束有关。
0-5分：管理能力很差，但你具有较高的艺术创造力，适合从事与艺术有关的具体工作。

第Ⅱ篇  定义管理者的领地
案例思考
【案例1】
“东坡肘子”案
1989年，原眉山县（现东坡区）永寿镇农民吴光安利用自家的房屋加工家禽腌腊制品，在经营过程中，吴光安发现“东坡肘子”作为眉山的传统食品尚处在“养在深闺人未识”的阶段，有巨大的潜在商业价值，于是投资进行“东坡肘子”产业化开发研究，成功开发了软罐头“东坡肘子”，随后申请并获得了国家专利。
1990年，吴光安以生产队组办企业名义办成一个食品厂。同年7月，经眉山县乡镇企业管理局批准，企业正式命名为“永寿食品厂”，吴为法人代表，属组办集体企业。1992年8月28日，永寿食品厂向县乡镇企业管理局提交了《关于申请更改厂名和隶属关系的报告》。县乡企局同意将该厂更名为四川省眉山县东坡食品厂——划归为县乡镇企业管理局直属集体企业，法定代表人：吴光安。经济性质：集体所有制。执行乡镇企业财务制度，独立核算，自负盈亏。因为当时的时代限制，这个企业在申请和批复时，企业性质都被注明为“集体企业”，但没想到这顶“红帽子”为企业的发展埋下了无穷遗患。
该公司生产的东坡肘子远销国内上百个大中城市及港澳地区，公司效益日益递增。公司争取到1000万元贷款资金进行二期改扩建工程，短短几年时间，东坡食品有限公司便成了省内外闻名的“明星企业”。
然而，1993年3月16目，眉山县乡镇企业局一纸人事任免通知从此改变了东坡食品有限公司及其总经理吴光安的命运。眉乡企经（1993）53号任免通知决定：免去吴光安厂长职务，任命乡企局某工作人员为厂长。
在吴光安看来，这无疑是自己种树别人摘桃，于是向乐山市中级人民法院提起行政诉讼，请求撤销眉山县乡企局的“人事任免通知”，恢复他的“官帽”，自此开始了长达十二年的诉讼路程。
“东坡肘子”曾获国家名优特新金奖等许多殊荣，然而，十二年官司使这个原本充满勃勃生机的工厂处于瘫痪状态，吴光安当时是与通威集团的刘汉元并肩起步的，刘现在成了全国知名民企，而吴却成了穷光蛋。即使吴光安现在把这个面目全非的东坡食品厂拿到手了，要顺利步入生产和发展的轨道也并非易事。
据了解，自原眉山县乡企局长郑金泉卸任并任眉山东坡食品公司老总后，又将公司改成了股份合作制企业，向公司职工及社会非法集资数百万元后无力偿还。眉山市司法局一名负责人指出，首先，省高院撤销了乡企局下发的关于吴光安“人事任免通知”，实际上已确定郑金泉不是原东坡食品厂合法的法定代表人，两次企业改制的申请及相关文件不是原吴光安东坡食品厂的真实意思表示。因此，申请书及相关文件不合法，审计报告，可行性报告和企业组织章程等相关文件不合法；眉山县乡企局的两份文件被依法撤销后，郑金泉的公司赖以立足的根基也随之被撤销。其次，两个文件撤销后，属该厂所有的财产应该返还。即属东坡食品厂的厂房、场地、机器设备，有形及无形资产应该返还。第三，属东坡食品厂财产返还后，即对整个企业资产进行清算，然后理清其有关债权、债务关系，属民事关系的应向法院提出民事赔偿诉讼；属国家赔偿的，应提起国家赔偿申请。
1994年以前，东坡食品厂每年纳税数十万元，每年税后利润200万元以上。因为这场官司及后继者经营乏术，企业丧失了许多发展良机早已停产。
值得令人欣慰的是，2005年8月3日下午4时，眉山市中级人民法院副院长徐大荣把东坡区计经局赔偿的112.87万元“财政资金支付凭证”交到吴光安手里。吴光安连声道谢。至此，先后经过全国100多家新闻媒体报道，惊动了全国人大、最高人民检察院、最高人民法院的“东坡肘子”案尘埃落定。

启示与评析
这个案例所反映的问题可能是中国特有的，它反映的不仅仅是企业管理方面的问题，它是中国改革开放进程中的一段历史缩影。
该案例中的企业当初带上“红帽子”是主动的，目的是为了获得集体企业在税收方面的优惠。按照企业的不同所有制性质征税是我国在特定时期采取的政策，因此，原本的个私企业通过带上“红帽子”的方式将自己主动变成集体企业就变成合理。
在企业改制的过程中，“红帽子”企业要求摘帽，相关部门要求其付出一定的成本也是有理由的，因为，这些年来，毕竟在税收方面获得了很多的优惠。法院最终判决尽管来得晚了些，但毕竟对当事人做出了一些补偿，只是企业的发展丧失了很多的机会。
在体制的转轨过程中，很多企业的成功与失败有时并不仅仅是企业本身的原因。
【案例2】
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私， 锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

启示与评析
其实在管理者的眼里，没有无用之人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何掌握用人之道。
趣味测试
经典道德心理测试
非常受欢迎的日本偶像派歌手爱川绿，被治理员发现死于自家住宅的一角，被疑为是服安眠要自杀。大众传播媒体对于这个事件大加报导，一般人也不忘以此为茶于饭后的话题。经过调查后，发现爱川绿于死前曾和六个人通过电话，因而成为多方讨论的焦点。她的人际关系及自杀的原委将略述于后。和爱川绿交往的人当中，有一个是她的亲密男友，叫做山本信吾。他们原本已论及婚嫁了，但由于这个偶像派歌手在出新唱片之际，传出结婚之事可能造成一大致命伤，因此婚期一延再延。
而那一天，山本想和爱川绿协商婚期，希望让爱川绿答应结婚之事。不巧地，山本碰上了最难堪的一幕，爱川绿正和以花花公子闻名的电视导播打得火热。愤怒且觉得屈辱的山本在满面通红地痛骂两人之后，冲出公寓。隔天，山本打了电话给爱川绿说：“我跟你之间完了！”并因此而解除婚约。最爱的人这么一说，爱川绿觉得如晴天霹雳般，而苦苦请求，但对于目畿到事实真相的山本而言，是毫无商量余地绝望之余，爱川绿毫无生念遂而自杀。锁上了门，服用过量的安眠药之后，爱川绿静静地躺在床上。然而由于没有算准安眠药量，所以在失去意识之前还有些时间，于是她在死之前想再和山本说话并告诉他寻死之因，所以打电话给山本说：“我是爱你的，失去你我无法生活。为了爱，我结束了自己的生命。”说完之后就将电话筒放下了。
这时，由于对死的惧怕，她跳起来想把药吐出来。但是药效却发作在慌张之际，她想打电话求救，叫警察或是救护车，但若是那样做，传播媒体将闻风而来，演艺生涯可能会因而结束。
因此，爱川绿就想到要找那位导演。然而接电话的那一方，却不知怎么回事地被搞胡涂了，而且他正和另外一位女演员打得火热，于是他回答：“马上过去是不可能的。”求救被拒的爱川绿又打电话给她以前的男朋友千叶铁男。然而，千叶铁男也因为已经结婚，不愿卷入这场是非而冷冷地挂掉电话。这时，爱川绿的神智已经越来越不清楚了。在昏迷之中，她又拨电话给学生时代的亲密朋友松本明美。
事实上，明美曾经是山本的女朋友，只是爱川绿横刀从明美身边把山本抢过来，当然，她和明美之间的关系正处余段交往中，但爱川绿想，明美应该早忘了吧。然而，明美没等到她把话说完就把电话挂了。那时，爱川绿想打电话给四周的医师，她抱着巨痛的胸部，并用颤抖的手拨了电话。然而，命运之神似有意要夺走她的生命，她拨了好几次电话，总是没人接。这么紧急的时刻，医师却不巧地外出了。
这时，爱川绿愤怒的脸转为苍白。死神正向她招手，而她仍在做最后的挣扎。她用尽仅存的力量拨了最后一通电话，她神智已经混乱得无法辨清想打给谁，于是就随便拨了一通电话，爱川绿尖叫着说：“我吃了过多的安眠药快死了！救救我吧！”但是命运之神决定要夺走她的生命了，因为对方回答：“这么晚了还打这种无聊的电话 ”，并且无情地挂了电话。于是，爱川绿在沮丧中失去意识了······以上就是偶像派歌手爱川绿想求生但却含恨而终的过程。爱川绿死前打电话求救的六个对象是最有可能拯救她生命的人。
读完这故事之后，你认为对于爱川绿的死，谁应该负最大的责任？请从以下的人物中选出一人：
1. 山本信吾；2. 导演；3. 千叶铁男；4. 松本明美；
5. 医师；6. 不熟悉的人；7. 爱绿川本人

测试结果分析
你选出对于爱川绿之死最负责任的人，也就是以最应负责任的人为第一顺位，你的社会态度或是道德观都可以由以下说明得知。
1. 假如你选山本信吾：若你是女性，那么你是属于即使你爱着某个男性，你也不会专心去考虑对方，而较以自己为中心。当不好的事情发生时，马上想到的是对方或是四周人的过错，而且你会先要求对方要怎么爱你，而不会想到要怎样从自己内心去喜欢对方。假如对方做错了什么，想到的一定全是对方的错误。总而言之，就是对方永远是错而自己永远是对的，考虑到的就是自己的处境。若你是男性，那么你是属于重视形式或道德的人，你认为守护着女性是男性的义务。但是由于太过重视自己的忠诚，所以轻易给女性"难以相处"的印象。是较偏向于自己的内心世界而不易形于外的人。
2. 假如你选导演：你是主张男女之间的交往应该保持安全距离的人。对于性的自制力，你也比较能克制。对于轻浮，不伦等事非常讨厌，也许有些洁癖也不一定。另一方面，你较会忌妒，对于四周之人也有较严谨的要求。假如已婚的话，会很重视有规律，有型的生活，并专心地为自己筑起一片生活的空间。多半是因相亲而结婚。
3. 假如你选千叶铁男：你是非常老实的人，对于说过的事都会做到。有时，看似随便说说的事却会力行不疑，四周的人对你也无可挑剔。而对于四周的事物，你会较少发怒，较少抱怨，也较少向别人表示你的感觉或反应。
4. 假如你选松本明美：若你是男性，那么你对于女性有说不出的不信赖感，和男性较易交朋友，对女性则无友情可言。或许你也曾被有忌心或复仇妒性强的人伤过心也不一定。若是女性，那么你对于友情及信赖等非常重视，就算是不喜欢做的事，为了朋友也可以两肋插刀，在所不辞，甚至牺牲自己也不皱一下眉头，颇重义气。
5. 假如你选医师：对于事物的判定，你是相当现实的，并反应出你对于现今社会的不满，这个布满金钱和权势的世界，令你无法消受，还有，可能你对医生有过不良的印象，而这个故事引发起你这样感觉；或曾经被熟悉的人或朋友伤害过。
6. 若你选择不熟悉的人：就客观情况而言，这是最不须负责任的人，然而你却认为这个人必须负最大责任，那么你是较独断的那一型人。对于事情的处理方法非常的自我，在会议之中也很可能坚持己见而不愿退让，而且有认为自己的想法正确而要压抑别人思想的危险性。对人产生厌恶的原因很多，但多半是想到别人的错而不会觉得是自己的错。与人共事时，也较会满足自己的收获，而较不考虑到给对方的贡献或方便。
7. 假如你选爱川绿本人：有什么事情发生时，你是冷静地先考虑发生原因的那一型人。“若觉得是我的错”，那么就会有督促自己的道德感。你有着较成熟的人生观，认为快乐的同时也可能伴着痛苦，不会无限制地表现自己的欲望。假如是女性，当你爱一位男性时，会慎重地考虑其结果，且有较强的自制心理，不会做无理的责备。即使在冒险之后有什么不良的后果产生，也会觉得该负起责任而不逃避。你是男性，则你对女性有着严克的要求，对自己也绝不放松，不会做出对不起女方的事。