这是一个危机频发的时代，只有正确认识危机，才能解决问题。

大象做梦认为在新媒体时代，企业80%的危机源于组织的各级管理层、内部员工和相关利益集团。与此同时，65%的危机都有警告信号。这些危机具有累积性和可避免性，但往往被忽视并引起轩然大波。

“企业首先要从内部梳理，分析经营管理中可能存在的问题，针对潜在风险提出解决方案。”有的上市公司的董事长或老板，因为自身有一定的的影响力，但这些人的言论比较随意，经常触发公司的品牌危机。

企业可以通过建立危机管理体系，制定正确的公关策略，尽量避免不必要的危机。

像好朋友一样对待媒体。

对于企业来说，无论是传统媒体还是新媒体，都是品牌传播必不可少的媒体和渠道。但是，很多企业并不了解媒体的属性和特点，因此往往不会“乘势而上”，往往容易与媒体互动。作为敌人。

“双方信息不对称是企业品牌传播的主要原因。”简广州援引国务院新闻办公室原主任赵启正的话说：“记者不是你的下属、你的学生、你的朋友、你的敌人。” ，他是你的挑战者。”企业要充分了解媒体的特点，要“友善、善待、善用”。

公关的价值在于有效的沟通。

目前业界普遍对公关存在误解，认为公关就是通过不正常的手段为企业解决负面问题。

“公共关系的价值在于有效的沟通。”公关的目的是让媒体认可公司的价值，认可企业的社会责任和企业文化，而不是简单地让媒体发布软文。

在市场经济不确定的环境下，品牌公关的关键在于如何找到媒体感兴趣的价值和兴奋点，从而以较低的成本达到最大的公关效果。