前言:最近闲暇之时,网上漫游,偶遇一篇报道:“香港金牌证券经纪人莫德明在香港股票市场上摸爬滚打25年,每年仅佣金收入就超过600万港币。在投资者心中,他几乎成了赚钱的代名词……”
3年立足
70年代末80年代初,香港证券业发展迅猛,而且门槛很低。只有19岁的莫德明虽并不十分懂得其中的道理,但是感觉到了里面的机会,于是,在一个亲戚的介绍下当上了证券经纪人。
亲戚朋友成了莫德明的第一批客户,这些钱大多让莫德明交了学费。莫德明不是那种容易认输的人,他意识到知识与经验对于一个经纪人的重要性。他开始白天在证券公司上班,晚上参加一个又一个培训班,会计、金融、英文、电脑……只要用得上的他都去学。同时,向业内前辈虚心请教,“我既学习他们的优点,也留意他们的缺点,优点可以让我进步更快,缺点可以让我少走弯路。”
经过3年坎坷,莫德明发现自己渐渐赚得多赔得少了,客户也不再局限于亲戚朋友中,他终于在香港的证券业找到了自己的位置。
我跑得比他们快
采访中,“千万不要停下来”是莫德明最常讲的一句话。他说,香港很多经纪人每月赚几万元就很满足,这对一个经纪人来说,其实是很致命的。
积极参加香港的各种社会活动,是莫德明寻找客户的一个重要手段,不断扩大的社交圈让莫德明的客户资源如新鲜血液逐渐补充进来。
现在,他的客户数已达到300多人,遥遥领先于其他证券经纪人。“他们没有我做得好,是因为他们很容易停下来,我成功,因为我跑得比他们快。”
是的,作为一个成功的证券经纪人,在投资者心中能成为赚钱的代名词,而对我们证券公司的营销人员来说,更是我们学习和崇拜的典范了。
中国的证券市场发展至今也快近20年历程,中途既有牛市的疯狂,也有熊市的惨痛,但对于我们证券公司的前台人员来说,不管是熊市还是牛市,都必须大路朝天,不断向前。众所周知,特别是当前证券行业竞争格局每况愈下,做一个合格的证券营销人员是难,做一个成功的证券营销人员更难!
分析当前证券市场的营销模式,以下几种最简单不过:
一、银行驻点营销
二、与大通讯机构合作营销
三、开户送礼
四、低佣金促销
五、社区营销
六、服务品牌.....
虽然证券行业内的营销模式较大都雷同,因此如何求同存异,跳出瓶颈,不断创新,这才是我们思考的关键。
第一,我认为作为一名合格的证券从业人员,提升自身综合素质至关重要。
1) 形象素质:良好的形象气质是赢得客户的前提。
听起来颇有费解,有点和营销工作不相关,但一个良好的形象包装却可以在营销客户中加分,比如说头发是否整齐?衣服是否干净整洁?皮鞋是否光泽?言谈举止是否端庄?都是平时工作中,应该注意的细节。非得女士们才必须梳妆打扮吗?男士们更应该注意打扮了,毕竟营销工作中男性占的比例更大。初次见面,约见客户,当然形象气质好更能赢得客户的赞赏,同时说话亲切而又洪亮能给人一种自信、信任的感觉。
2) 专业素质:知识就是力量,“窃听风云”不是罪。
不管从事哪个领域,什么行业,学习和掌握一定专业知识是获得成功的基石。证券行业应该属于知识密集型行业,学习+研究+分析+思考+客户讲解。需要我们掌握的知识林林总总,什么财务,法律,宏观,微观,行业,外围市场,黄金,美元指数……这就要求我们平时应该阅读一些投资理财书籍,时时关注财经新闻和国内外重要大事,熟悉各行各业及个股研究报告,并根据客户要求制定相关研究报告,做好基本功课,脑子里有丰富的知识、营销客户才能事倍功半,要知道我们不仅是营销人员,也是投资理财人员。
3) 心理素质:你是一名心理咨询师。
作为营销人员,您大概或多或少会接到客户的抱怨声或是喋喋不休,尤其是行情出现暴跌的时候,客户的情绪特别强烈。然而此时你投资的股票也出现下跌的情况,自己能否控制自己的情绪呢?大家多想想《武林外传》中,郭芙蓉要发飙时总念叨的那句话:世界如此美妙,我却如此暴躁,这样不好不好。做一个合格的营销人员不易啊。因为你要在控制自己的同时,去安抚客户脆弱的心灵。