初创公司常常觉得自己处于巨大十字路口的中心。每条路径都至少有一个人向他们挥手致意，并承诺进行增长黑客，这将使他们爬行的婴儿业务变成可以走路和说话的业务。

你听谁的，你用哪些指标来衡量你的创业？这是一对很难回答的问题，而且每个人都在不断地喋喋不休地分享他们对什么对您的业务很重要的看法并没有帮助。

事实是，无论他们有多少营销经验，您都无法倾听大多数外部声音。你的创业公司有自己的一系列挑战和障碍，只有你才能理解和欣赏，因为你从一开始就在那里。对于初创公司，您需要了解什么是 SEM 以及它是如何工作的。那么，让我们回到正题。

最终，您需要决定要听取的指标。为了帮助您更轻松地做出选择，这里有 9 个会影响您的创业的指标。

1.) 收入
归根结底，这都是关于美元和美分的，对吧？如果您的公司正在产生正收入，那么情况看起来不错。然而，初创公司支付的费用往往高于他们带来的收入，因为获取客户和建立品牌知名度的成本更高。



每当您为您的创业公司做出重大决定或考虑投资新工具、渠道等时，您应该考虑它是否会损害或帮助您的收入。也就是说，重要的是要了解收入并不总是最好的衡量标准，尤其是在早期阶段。

2.) 新用户
您的初创公司需要扩大其客户群。对于许多初创公司来说，新用户是您公司的命脉。您需要衡量您的初创公司获得了多少新用户或客户。高转化率是了解您的产品是否有立足之地的好方法。另一方面，如果转化率很低，人们可能对您提供的产品不感兴趣。

3.) 获客成本
转换的问题是新客户需要花钱。为您的产品产生新用户实际上并不难。挑战在于以可盈利的成本获取客户。如果您的客户获取成本 (CAC) 太高，那么您的利润就会微薄。你甚至可能会赔钱！这就是为什么一些营销人员认为 CAC 是创业公司的共同杀手。

4.) 客户终身价值
要真正计算 CAC 的可行性，您还需要考虑客户的生命周期价值。您预计他们会在您的业务上花费多少？您可以通过查看客户在您的业务中停留多长时间以及他们每月花费多少来粗略估计您的客户生命周期价值。然后，将这些数字相乘

理想情况下，您的终生价值应该远远高于您的 CAC。这将有助于保证盈利能力。

5.) 保留
一旦你花钱获得客户，你需要确保你留住他们！初创公司对新客户如此着迷，以至于忘记了他们已经拥有的客户，这是很常见的。

不仅获得新客户比保留现有客户成本更高，而且重新吸引或追加销售现有用户比与新客户达成交易要容易得多。

6.) 流失
如果不考虑客户流失率，就很难讨论留存率。流失描述了您流失的客户数量以及流失的速度。你总会失去一些客户；这很正常。但是，快速或同时失去客户可能是需要解决的更大问题的结果。

可能是您尚未发现的产品问题！如果您可以预测客户流失，那么您就可以制定计划来留住本来会失去的客户。

7.) 参与度
在你创业的早期阶段，建立嗡嗡声和兴趣是至关重要的。在拥挤的城镇里，你是一个无名小卒，你需要培养人们关心你产品的意识。

参与社交媒体是了解人们是否感兴趣的好方法。这是另一种测试产品可行性的方法。如果人们对此议论纷纷，那么您在下一阶段以低成本获得客户将毫无问题。

8.) 用户情绪
参与度还将深入了解用户对您的产品的感受。人们并不羞于分享他们的意见！他们分享的积极和消极情绪非常有价值。您可以快速确定哪些有效，哪些无效以及原因。

初创企业应该经常鼓励用户的反馈，并关注这些用户分享的每一种情绪。它不仅可以帮助您改善营销以获取未来客户，还可以帮助您了解当前客户为何会流失！

9.) 增长率
一开始，增长往往很缓慢——只是从水龙头里滴出几滴水。然后，它立即开始倾泻而出。如果您没有做好准备，爆炸性增长可能是有害的。因此，您需要密切关注您的增长率。

这也称为您的病毒系数。这是衡量您在多个周期内的转化率的指标。您是否比一个月前更快地获得客户？如果是这样，那么这清楚地表明您正在创造积极的用户体验，您的产品适合市场并且您的盈利能力很高。


正的病毒系数可以向初创公司发出信号，何时该尝试并降低收购成本。

结论
每个指标在某种程度上都很重要。挑战在于找到当前最重要的数据。初创公司处于独特的地位，因为它们使用独特的营销方法 比大型组织更快地行动，并且面临着一系列不同的挑战。这意味着您的业务最重要的指标将根据您的创业阶段和轨迹不时发生变化。

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