在传统的物业管理上,物业公司的基本职能就是被大家所熟知的业主报修、公共区域保洁、保安、公共绿化等工作,企业也是围绕这些日常工作来进行有效管理的。但是,除此之外,管理者往往忽略了一项重要的管理环节是加强企业发展的灵魂建设即企业文化建设。企业文化是企业独特的经营理念、管理风格、企业服务宗旨、员工素质的综合体现,物业管理就像一只木桶,企业文化建设作为其中一块木板,长短的影响不可谓不关键。因此,加强企业文化建设,对提高企业凝聚力、企业品牌效应是很有意义的。
谈到企业文化,首先是指由企业员工创造的品牌形象和各种硬件设施等所构成的基本文化,包括企业服务的物业环境和社会影响,企业员工劳动环境和娱乐休息环境,以及员工的文化氛围等。华泰龙安物业公司对于员工培训和发展给予了高度重视,从培训方面来说,开设了“青年人训练营”和“预备经理人训练营”提高了员工的整体专业素质,同时也为华泰龙安人的未来发展奠定了基础。
其次,企业文化是是企业员工在服务经营、学习娱乐和人际交往时产生的活动文化,主要包括企业的经营活动、教育宣传活动、协调人际关系的活动和各种文娱体育活动等。这些活动实际上也反映了企业的经营作风、精神面貌、人际关系等文化特征。北京华泰龙安物业管理有限责任公司为公司员工提供了丰富的员工活动,做到每月一主题,使员工充分感受到企业文化带给自身的巨大影响。
实际上,现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等无不反映出企业的价值观、精神和文化,因此企业在服务经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念也意义重大。华泰龙安人秉承“阳光服务,精品管理”的服务宗旨,努力为广大业主和物业使用人创造整洁、舒适、方便、满意、具有华泰龙安物业公司特色的物业管理服务。
在物业管理的庞大体系中,企业文化建设就是那一块决定木桶盛多少水的至关重要的木板,无论其他木板如何坚固优质,只要缺少这一块儿,木桶便不能称之为木桶,发挥不了它真正的作用。企业要加大力度进行企业文化的建设,使其成为全体员工共同拥有、互相认同的行为方式和思想方法,从而产生一种企业强大的凝聚力,使他们不仅愿意投身于企业,而且同心同德的去维护企业的形象和利益。这是一种巨大的财富,是企业发展的动力。