数据管理平台 (DMP) 是所有类型数据的存储位置——从联系人列表到交易数据。对存储在 DMP 中的数据进行分析，以获得业务洞察力和客户情报。
DMP 通常会整理来自各种业务系统的数据，例如电子商务网站、社交网站或 CRM。DMP 通常包括用于大规模清理、组织、分析和分发“信息”以增强业务决策的流程。
另一方面，客户数据平台 (CDP) 在单个位置收集和存储与客户相关的数据。CDP 是某种“数据聚合器”，将来自不同客户接触点（网站交易、在线表单、电子邮件、社交处理、下载、订阅）的客户数据汇集到一个位置。
数据管理平台和客户数据平台收集不同类型的数据并以不同方式处理数据以进行分析。尽管 DMP 和 CDP 的数据处理方法有很大的不同，但两者的最终目标是相同的：为业务用户提供单一视图的业务数据和分析师增强业务流程和客户体验。
目的差异：数据管理平台与客户数据平台
数据管理平台是从第三方来源收集的各种业务数据的端到端仓库。这些无法识别的数据非常适合营销活动的受众“细分或分组”。DMP 与组织的社交媒体程序和 CRM 系统一起工作。
如果是 CDP，通过过去的交易、反馈、邮件查询、社交互动或任何商业网站上的聊天脚本发现的各种各样的客户体验，都在一个存储库中收集和分析。由于这些数据是从第一方来源收集的并且易于识别，因此它们是相互关联的，进一步的
数据分析揭示了不同数据段之间可见和隐藏的联系。客户数据平台位于关系数据库之上，创建了客户的“360 度视图”。
如果你必须选择 DMP 与 CDP对于数据处理，请使用以下经验法则：
在以下情况下使用 DMP：
收集的数据是第三方
为不熟悉的受众开展营销活动
为定向广告构建后续广告
为目标受众，结合 CDP 数据
这Gartner 洞察文章详细描述了 DMP 的工作原理。
在以下情况下使用 CDP：
您严格遵守道德数据收集协议
收集的数据是第一方且可识别的
创建个性化（定制）营销活动
数据将用于 A/B 测试 或观众分类。
数据访问：数据管理平台与客户数据平台
DMP 使用户能够以多种方式访问数据。DMP 中的数据访问方法包括对所有应用程序的 API 访问、内置在应用程序组件中的嵌入式接口以及用于访问驻留在特定系统上的数据的服务器 API。
嵌入式 API 的最大好处是它们提供对相同数据的服务器端和客户端访问。这篇文章提出了一些相关的数据隐私与基于云的 DMP 平台相关的问题。
一方面，云平台使收集和处理海量数据成为可能。另一方面，数据隐私和治理条例像一般数据保护条例（GDPR) 和加州消费者隐私法 (CCPA) 越来越多地授权监管机构监督全球企业执行严格的数据隐私法。例如，Google Chrome、Safari 和 Firefox 已决定逐步淘汰第三方 cookie。这可能会影响 DMP 的未来。
在 CDP 的情况下，数据访问是通过特定用途的 API 提供的。在这种情况下，API 不能同时提供对相同数据的服务器端和客户端访问。要访问 CDP 中的数据，用户可以使用浏览器中的 REST API。
数据管理：数据管理平台与客户数据平台
DMP 充当数据组织者，很像 Google 索引。DMP 从其他业务系统收集和整理数据，以提供有组织的数据视图。但是 CDP 的行为就像数据仓库，它可以无缝地容纳结构化和非结构化数据。如果 DMP 是一个海量数据堆，那么 CDP 就会对这个数据堆有一定的意义。
DMP 和 CDP 数据的最大受益者是向商业客户提供广告服务的云服务提供商。多亏了云服务，现在即使是中小型企业也可以利用先进的广告技术解决方案。
用户资料：数据管理平台与客户数据平台
在 DMP 的情况下，用户配置文件是“通用的”（类别级别而不是用户级别）和临时的。用户配置文件的生命周期取决于 cookie。通常，这些用户配置文件可能会持续长达 90 天。
由于 DMP 数据通常无法识别，因此 DMP 算法匹配数据基于可能性. 因此，从无法识别的数据创建的受众档案往往有点模糊。
在 CDP 的情况下，常见的用户配置文件创建方法是在一堆客户数据集中匹配电子邮件与属性。由于电子邮件地址是唯一标识符，因此很容易将属性与特定客户进行匹配（确定性匹配）。
这种匹配方法可以产生 90% 的准确率——随着回头客继续与商业网站互动，从而产生一组丰富的用户资料。CDP 数据在本质上更加永久，并由企业的数据保留策略指导。
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