假如,你被招进公司时的任务是执行精益生产变革。老板对你的期望是看到:库存减少、劳动生产率提高、产品质量提升、交货期缩短等。作为一个改革者,你会如何开始这项艰巨的工作?建议如下:
第一,作为一个刚被招进公司的改革者,初期的工作对你未来在公司的影响力和精益生产能否成功实施非常重要。老板在观察你,其他员工在用怀疑的眼光考验你。这个时候,你要做的就是一动不动:用系统的思维仔细观察研究。不要以为你懂精益就很厉害。你的任务是教育那些顽固的老员工。其实大家都很聪明,都有自己擅长的领域,但是为什么你的前任或者其他人没有成功实现精益?详细观察公司现状是你的首要工作,更重要的是观察员工的行为模式和背后的制度架构。这是帮助你快速理解现状,抓住重要问题的有力工具,但要真正理解行为模式背后的系统结构,需要和各个层面的员工沟通,尤其是现场的一线员工,因为他们是公司价值的创造者。
第二,在充分掌握公司现状后,你需要设计并构建一个能够支持精益生产成功实施的系统架构。很多企业在实现精益生产时遇到了很多困难和障碍。他们将这些障碍归因于缺乏公司高层的支持,并同意精益在实施初期需要一个强有力的自上而下的推动。但是,作为精益生产的实施者,您是否设计了一种制度为高级管理层提供支持精益实施的机会?总不能每次开会都让高层坐着帮忙推,或者让高层充当公司警察监督员工执行吧?这时候你就需要设计一个机制,能够集合公司从高层到一线操作人员的所有员工,实现精益的体系架构的构建。
第三步,摸清现状。有了导入机制,现在你需要为所有员工提供知识储备,以支持精益生产的实施。通过精益团队的建立,为不同层次的员工提供不同的培训,使员工对精益的认知培养到同一个系统结构中,对塑造员工对精益的行为模式具有深远的意义。