众所周知，六西格玛是一种利用统计分析而不是猜测来改进业务流程的方法。这里就不再过多解析，本文，主要阐述六西格玛的5个关键原则：

1) 为客户工作

实施过程中任何变更的主要目标应该是为客户提供最大的利益。在早期阶段建立明确的质量标准定义了客户/市场的需求。

2) 发现问题并专注于它

在实施过程中，很容易陷入变化的漩涡，失去对最初问题的关注。收集显示特定问题所在的数据有助于集中精力纠正该区域。

3) 消除变化和瓶颈

一旦确定了问题，就该寻找消除缺陷的方法了。这些空缺通常以漫长而复杂的流程形式出现，为错误和资源浪费留下了很大的空间。精简这些功能有助于实现质量控制和效率。

4) 清晰地沟通和培训团队

六西格玛成功的一个必要条件是让所有团队成员都精通六西格玛，了解目标，并了解项目的进展情况。这种方法可能会导致工作环境发生巨大转变，因为它需要专门关注管理才能顺利运行整个过程。

5) 灵活且响应

迅速的变化与六西格玛并列！这是一个识别缺陷并致力于改进它们的过程。执着于失败的接近不是六西格玛专家的选择。变革一开始似乎具有挑战性，但它对未来的企业有巨大的好处。

与所有流程一样，六西格玛也由两种方法组成，即DMAIC和DMADV或DFSS（六西格玛设计）。DMAIC 用于改进与现有业务相关的流程，而 DMADV/DFSS 用于创建新流程或产品设计。它们是可靠的方法，对企业大有裨益！