什么是QFD?

QFD是Quality Function Deployment的缩写，中文意思是质量功能展开，指将顾客的需求转化成为明确的代用特性，确定产品的设计质量。用通俗的话来讲，就是如何将客户对产品的需求转化成为生产制造的各种技术参数，将客户的语言转化成为制造的语言，QFD包括质量的展开、技术的展开、成本的展开以及可靠性的展开。

QFD如何实现？

整个QFD 一共分为4个阶段，第1个阶段是设计阶段,第2个阶段是细节阶段，.第3个阶段是供需阶段，第4个阶段是生产阶段。

学习QFD有什么好处？

首先，应用QFD质量功能展开，在这个过程当中能够充分识别CTQ，也就是能够充分的识别在产品中哪些是关键的质量点。因为识别出了CTQ，那么在这个产品设计过程当中就会格外的重视它，那么产品的质量肯定会非常好，客户的满意度就会非常的高。

第二个，应用QFD进行质量功能的展开能够使得研发、设计更加系统，大量的减少设计过程当中的变更，提高设计的可靠性。

第三，在QFD系统的帮助下做新产品的研发以及老产品的升级，能够大大的降低研发时间。

天行健六西格玛顾问表示：质量功能展开，是从客户要求开始，到产品设计指标，到产品特性，到制造过程特性，再到操作步骤要求的环环相扣的分解方法。以确保客户要求完整彻底得到有效落实。避免客户抱怨，提升客户满意度 ，从而提升产品或服务在行业中的竞争力的有效工具。