真的想要得到客户的信任，必须是首先自己懂得投资的。不知道不懂的，千万不能对客户胡说，这是作为客户最最反感的。要站在客户的利益角度去考虑问题，只有那样子，才能建立长久的信用关系。

我需要的是，水平高的，有自己投资原则和选股方法的和负责人的。

这在我看来是最重要的。打电话的话，我觉得不是好的方式，现在是信任危机，

最好是知道QQ号，慢慢聊，获得信任了，再谈正事啊

听说金融专硕毕业的进证券公司直接是经理级的，不必做推销。

我觉得嘛，销售人员首先不能急功近利，耐心是很重要的。

先从朋友做起，现在许多散户被骗怕了。我觉得电话里可以先许诺免费给他或者她服务一点时间、、

让散户感受到你的真诚和水平。觉得可以了，再谈转户或者开户的事情会比较好一些。

多认识那些炒股的人吧，建立起周围一个圈子，一方面自己对股市了解更深入，另一方面也是潜在的客户。

无论是否成功销售,都要做到基本的礼貌,否则这个行业会越来越难做....

个人觉得证券行业销售人员最基本就是对证券相关知识不仅仅要了解还要可以深入分析，在与客户交流过程中可以说说自己的想法，不要太绝对也不要太不确定，可以代表你有一定的专业性就好，这样客户会慢慢信任你，也愿意跟你多做一些交流。另外，很忌讳的一点就是整天给客户打电话，切忌急躁行事，销售人员与客户之间建立信任是个过程，需要长久维持和沟通，但不是次数越多越好，需要有耐心和诚心。

说一下，我们公司的一个女孩是对股票分析一窍不通，每次客户打电话咨询股票怎么操作，她就说：您稍等一下，我帮你问一下专业的分析师，然后给你回复。然后他就问一下身边比较专业的人士，这样的结果是虽然他对分析不懂，但是营销方面做得很出色，相反，那些刚开始一味的专门研究股票分析的营销人员，做的倒不是很好。其实在哪开户倒是无所谓，差别不大，现在佣金大部分都是千1.1，一个好的客户经理的服务确实很重要，另外建议投资者要自学一些知识，因为市场的不确定性，谁也不能很准确的预测未来，用适当的分析技术更好的减少损失，降低风险很重要，建议中国的股民成熟起来，不要老做投机，经得起涨跌长线的投资才真正能获得收益，这才叫投资……

我觉得做为一个业务员，起码对股票的基础分析和技术分析要有一定的基础，然后在自己的服务社区范围建立一个交际群，类似QQ群这样的聊天模式，飞信群也可以，然后把公司的某一，两个研究专员拉近群里，回答和解决群众的疑问，建立彼此之间的信任，也让大家知道你的用心，这样开展业务也比较容易

我觉得现在做客户经理的人员太杂了，像搞传销似的，要多规范下，制度要调整

我经常也会接到这样的电话，但是张口就是要我开户，帮我推荐股票神马的，前几次还能承受侃几句，后来就是干脆直接挂掉；我认为物质上的奖励——低佣金可能是一个较为有效的手段，但是远不及对对方的信任；如果对方真的能够提出较为有价值的投资咨询，我便会有更大的接触下去的欲望，保持联系，维持信任，这些在我看来是更重要的因素····

个人觉得现在的证券公司的客户经理有点自贬身价，完全把自己当做销售人员，一些做法和行为举止严重影响了做金融投资的人士的专业形象。原因可能是自己本身就不专业，不了解投资，或者是价值追求取向的偏差。失去了专业性的投资人员自然会失去客户对你的信任，因为你在他们眼里就是以做推销的，除此以外没有任何价值，客户来你这里开户，得不到专业的投资建议，自然会索要其他方面的服务，比如礼品、低佣金之类的。中国的客户是被客户经理的不专业“宠坏”的。做好客户经理首先要在客户面前树立威信，怎样树立威信呢，这就是你在方方面面要表现出做金融的专业性（当然这个专业性源于自身各方面知识的积累），客户会觉得你对他很有价值，他需要你，注意力自然不会集中在一些小便宜上了。

中投  四百W转正   发现客户经理 都是为股市贡献资金的   。    另外这行一定 心态好  。   
容易   见不同的客户讲不同的话，点见人说人话 见鬼说鬼话。 我们的销售收入来于你们的交。  如果你们不交易 搜刮不了你们的  。 所以 我们在和你讲话时都是根据你们的意见 和你们谈 。 作ii用——加强你们的买卖次数。 客户不会因为我们看好某股票就买 或 卖。 唯有于我们讲的股票 是他OR她 之前 看CCTV2或 朋友  讲过   。加强    他们 操作 。      
比如： 你看好某股票，当你透露出来后。有货 我们附和 加仓，没货我们劝买。 你们看差某股票 持仓快点卖。你们这些闲人 有了现金又买股票。不会去买另外（偏好） 看自己没股票 然后讲他要跌者少见。  。 对于看低市的 劝当下是市场低点 16.8 市盈率 。中国市场只有三次 你买话 短期有反弹如上次温家宝 保证我们压制通胀；股市反弹勒马 你们有货的 话 高心里价位 卖点取 差价。 不做反弹 现在历史低点我们可以长期投资。毕竟抄地 的 风险很大。我们在相对的位置进场就可。就是快点买卖！  你们 问我怎么看这只股票  哈哈  如果你喜欢 我就讲 这股票很好 这几天涨了30% 不过现在进 就要注意险。 公司业绩大好，但这板块几天流出了很多。 中金等推荐股票哦 ；不过这股票这几天的反复！ 保持 你讲的  几个优点并存几个disadvantage。  3:5（知道他想卖） 或 5:3（明白他想买）   或 3:3  。

如此好贴，为何不定？？？？？

一顶还要再顶

目前大家的理财观念越来越强了，特别是那些知识层次较高的人员，我觉得能够从客户的角度着想，为客户提供专业的理财咨询，而不是着眼于从自己的角度出发，拉人赚钱，可能会更能得到客户认同。
礼品赠送、低佣金之类的都只是形式。一般人开户、转户，最主要的是从自己的资金安全和保值、增值角度考虑。现在大盘形势一般，平头老百姓做股票赚钱的不多，所以盲目的去说服别人开户、转户应该比较困难？
证券市场竞争越来越激烈，市场也越来越细分。证券公司可能也需要通过一些差异化的营销方式和更加专业化的服务才能取得更多的市场份额。聚焦于某部分人群，为其提供更加专业的服务，让客户的资产得到保值、增值这才是重点。

我7月今年刚刚毕业非金融专业硕士，应聘的投资顾问，来到一个三四线的小城市的营业部，一开始就放到了渠道，营业部老总不急于开展投资顾问业务，估计我要当一阵子客户经理了，虽然薪资待遇是投资顾问的待遇...

我也觉得应该有自己的嫡系客户，来此取经

我是做客户经理的，我从一开始做就遵守道德和法律底线，但毕竟公司有任务压力，有时候确实是矛盾的；另外，目前做客户经理的时间不是很长，而且行情也不好，营销客户主要还是依靠礼品和佣金，我知道这样做并不可持续，所以我还是会经常的看一些投资类的书籍，以后真的能自己投资赚钱了，哪怕还是做这行，自然有客户找你；这个行业竞争很激烈，靠佣金提成已经不赚钱了，好的是公司已经意思到这个问题，开始向投资顾问转型，投顾业务已经有公司实行效果不错，为客户提供如股票、基金等多元的产品，同时提供全面的金融理财解决方案，能够实现客户、客户经理及证券公司的三方共赢。这种转型与我之前的想法很相似，今后我们这个职业就像是一名金融理财规划师，提供的是投资建议，而不是简单的推哪只股票。

不管你采用什么方式，个人觉得最重要的是做到诚信。介于之前发生的各种事件以及诚信的缺失，投资者存在很大的顾虑，骗人的事件多了，对很大对投资有需求的人来说，这是一种挤出效应，所以处理诚信问题尤为重要。

现在证券销售人员真不好混，很多散户都被投资公司之类的电话诈骗过，不怎么相信这些机构。券商销售人员说实在的确实投资理财水平不高，这样导致客户的信赖度下降。我的看法是，应该加大对客户经理之类的销售人员的门槛，这样才能重新获得客户信任。

什么东西都得从最基本的做起。如果让一个实习生一来就接触证券公司中高端的话，对实习生来说太突然，不好接受。他们很可能毕业也从这些方面做起，多多了解基层东西是有利的。证券公司生存也有很大部分原因来自于散户，如何和他们建立好关系是很重要的，也是每个证券公司内部职工需要明白的。

作为一位股民，不太敢相信一个跟自己没有利益关系的人能给自己推荐好的股票，所以如果让我转户，关键点肯定不在于股票推荐。而低佣金，礼品赠送等方式，对于我们这样没有多少钱的学生来说倒是一个亮点。

首先自己要有一定的底子；其次要形成自己维护客户的方式方法，即作为接触市场一线的人员自己的“受众”是哪些要搞清楚；另外，如果属于银行驻点销售的从业人员，那么一定要和所在银行的银行从业人员建立起良好的互动关系。这行业一靠口碑即自身分析能力，二靠关系即自身交际能力。话说，坛子里如若有国信证券泰然九路营业部的，可以传授下经验嘛。

以上愚见，各位大牛多多捧场指教。