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2011-07-29
由于私人原因,我离开了打拼了六年的一家深圳外贸企业,携家眷来到山东发展。带着满腔热血与自信,应聘了好几家外贸企业后,决定留在了这家薪资合理的服装外贸企业做销售经理。应聘时,服装外贸企业老板直接接待,与他畅谈了两个小时,真是有点相见恨晚的感觉。应聘完了好几个晚上都激动地睡不着,周末在家里彻头彻尾的设想了下宏图,狠狠下定决心要在山东大展拳脚。
到了公司两三个星期后,发现某些方面上与老板口中的完全不是一回事。大伙帮我想想,我是否还要在公司里呆下去,有前景吗?因为,现在不同于以前了,刚当了爸爸,自己也变得踌躇不定了。
公司在山东服装出口行业还是小有名气,头一个星期我去厂里看了公司的产品,并且了解了下公司的主要客户、市场等基本信息。对公司的这些方面,我都挺满意的。深入到销售工作时,却让我发现了很多问题。其中最重要,也是最关键的一个问题就是,我们销售部门的客户邮件管理相当混乱。外贸人都知道邮件对交易来说意味着什么,我看到公司的邮件管理就崩溃了,完全不能和以前的公司相比。
我刚去公司,肯定要先了解下业务员手上跟的单子情况。让那几个业务员把相关资料整理下发给我看看,结果等了一整天都说没整理好。我当时就火了,是不是因为我刚来故意让我难堪。结果,了解情况后让我更加失望。公司与客户的邮件相当混乱。且不说业务员的能力如何,光看他们与客户邮件回复的方式与内容就让我非常失望。
我当时就问其中一个业务员,这个客户发询问产品信息这么长时间了,你怎么这几天才回?他轻巧的来句:没看到,每天那么多邮件,我哪知道哪是哪个发的。我立马就气晕了。
也没有办法,只有自己加班加点的了解情况。事实证明,公司的邮件管理太混乱了,导致很多机会都丧失了。我以前的公司利用邮件管理系统把邮件管理的井井有条,客户能够及时的收到邮件,我们也能够快捷的管理每个客户的邮件和信息。可是,这个公司还是按照传统的邮件管理方法,说白了就是没管理,看到了邮件就回复,忘记了就忘记了。我立刻感到一种危机感,这样信息时代,管理方法落后,直接导致工作效率与竞争力降低。
了解情况后,我第二天立刻与老板商议。可是,老板好像挺质疑我的想法,也没有什么明确的表示。我耷拉着脑袋回到家想了一晚上,还是不知道该怎么办。哎,真是不知道该怎么办。
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2011-7-29 09:18:22
既然是小有名气的企业,肯定有它过人之处。不同的企业会有不同的管理模式。
凡是不可操之过急
不过能理解楼主一片苦心
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2011-7-29 09:23:52
公司邮件管理是怎么样管理的?我们公司用outlook,一般自己把收到的邮件分类接收
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2011-7-29 09:25:14
慢慢改变!!!
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2011-7-29 09:26:03
自己以及周围的人。都需要要慢慢改变。这要看你的能力了,是你被他们改变还是他们改变你?
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2011-7-29 09:30:17
既选之、、、则为之,公司能在市场上生存下来,每个公司都有自己的闪光点
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