来自东西网
       作者：亚当•布莱恩特（ADAM BRYANT）    译者：Easonwang001

    丝黛西•阿拉斯特（Stacey Allaster）为女子网球协会（Women’s Tennis Association）的主席兼首席执行官，采访由亚当•布莱恩特进行。

问：还记得第一次做领导的事情吗？

答：18岁时，我在当地一家网球俱乐部做职业网球运动员的总教练。我手下有一些专业的训练人员，他们要么是高中生，要么是大学生。每年夏天我都是总教练，后来我就想有一些其他的体验。所以大学最后一年，我开了间大学生专业绘画（College Pro Painters）加盟店。我从穿白色球衣的网球运动员变成了在白色墙面上绘画的。手下有8个人。

那让我到了一个不同的领域，走出了自己的舒适区，走出了自己熟悉的世界。我觉得有一年这样的经历对我的销售和创新能力有很大帮助。

问：你有过绘画的经历吗？

答：没有。但是我有个工作很努力的妈妈和奶奶。当时我们的经济比较拮据，所以修补之类的事都是我们自己做的，我漆刷使得比较好。但是做绘画的生意基本上就是敲门、拿到订单然后和团队一起工作。

问：那时你的职业目标是什么？

答：早些时候，我想干体育营销。实现这个目标要么读法学院，要么去读MBA。这个行业几乎每个人都有那样的教育背景。

但本科毕业后，我在多伦多工作，那时我是列治文山乡村俱乐部的总教练，带了两三个职业选手，一共有一千多名学员。我开始训练一些运动员，并与安大略省网球协会有了接触。他们很快就找到我，让我去做一个有发展前途的工作，不过还是销售。这样我就得在路上奔波，向人推荐各种体育活动，许诺给他们免费的医疗，以此激励他们享受运动。

两年里我一直开着我的大众敞篷车在安大略省里周边活动，要么是想办法让人们参加并喜欢上运动，要么就是说服人们资助安大略省网球协会。后来，我就开始做一些项目和拉赞助了。

那时我想去加拿大国家网球队。他们拒绝了我三次，不过我坚持了很久，但还是没有得到一个“YES”的回答。不过我后来以特殊项目协调员的身份进去了。15年后我成了加拿大网球公开赛男子赛和女子赛的主席。

问：然后你做了什么呢？

答：因为我打过网球，后来又主要做过销售，我就想去读MBA。它能让我了解一个全新的管理世界。上管理课程时，有时就能解释作为经理人的我过去哪些是做得对的，哪些地方做得还不够好。这些课程能帮助我成为我理想中的那类经理人和管理者。

问：能不能谈些你领悟到的东西。

答：因为求胜心切，以前我只关心结果和是否能赢。很可能我之前一开始就把太多的时间花在关注最后的结果上了，并没有意识到要想赢得比赛，得花时间训练队伍，激励队员和理解哪些东西能激励他们。并不是所有人被激励的方式都是与我一样的。

那并不意味着谁对谁错。你很可能有全世界最好的想法，但是你队员的激情和能量没有真正激发出来，那你也不可能取得成功。

现在，我的团队组织是多样化的，每个队员都掌握不同的技巧。我们并不需要每个人都是一模一样的，我们也不应该一样。需要做的是理解每个人要想成功的激励点是什么。

问：那你是怎么做的呢？

答：我觉得这跟时间、沟通方式和个人风格有关。当压力大的时候，不妨降低你的声音缓和一下。

问：你的意思是说？

答：你得控制一下讨论时的嗓门，多思考一些、更耐心一些。我发现比以前更有自知之明了。所以如果我们由于某种原因偏离讨论的话题时，我要做的第一件事就是问这些问题：我设定的方向明确吗？有人没完全理解我们的目标吗？是我对团队或者某个人要求太高了吗？达到那个目标我们有相应的技巧吗？所以我现在做得更多的事就是先去看看，而不是立即做出“他们不行，他们没做到”之类的判断。现在我成熟了：沟通比之前做得好多了，也更关心身边每个人的需求了；现在我才不会只关注结果呢。

问：你还学到哪些其它重要的领导课程？

答：恩，我整个人生中可能有个克服困难和逆境的高潮吧。举个例子吧，儿时我做的不仅仅是一个送报员做的事情，我干了三个人的活。我们很缺钱，我还喜欢运动，我妈妈为我提供了一切，但这总有个限度的。所以她说我得自己挣些钱去参加体育活动。所以加拿大严冬时，我每周得去1500户家送报纸：冬天我用雪橇，夏天我就用货车。

就是凭着这股“我一定能赢”、“我一定能克服”的韧劲我在体育上取得了一些成绩。我个头小，所以有人跟我说，“你不可以打网球的。”任何人都可以对我说那样的话，但是我会证明他们是错误的。不管有什么困难，我总能找到解决方法。

问：可以讲一下你母亲和祖母吗？

答：他们一生中遇到过很多难事，所以我生活中有两个榜样，他们一直在我身边提醒我，尽管会有种种困难，你一定能行的，而且不要让任何人告诉你你不行。