离职员工仍是公司人力资源
            前不久，曾经担任中信证券公司总经理的蒲明书在谈到如何善待离职员工时提出，只要领导人心胸开阔，眼光长远，离职员工仍然是公司的人力资源
　　为什么说离职员工仍是公司的人力资源？蒲明书说，因为他们的作用主要表现在：一是给公司传递市场信息，提供合作机会；二是介绍现供职机构的经验教训，帮助公司改进工作；三是他们在新岗位上的出色表现，会折射出公司的企业文化之光　　他进一步提出，如果更开放一些，我们还应该摒弃好马不吃回头草的陈腐观念，欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。其好处：一是聘用成本低；二是回头好马的忠诚度较高
　　据悉，国外大公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫旧雇员关系主管。它设立的理论基础是：以前的雇员也是公司的重要财富。据说，世界著名的管理咨询公司———Bain公司就建有一个前雇员关系数据库，存有北美地区2000多名前雇员资料。而旧雇员关系主管的工作，就是跟踪这些人的职业生涯变化情况，甚至包括结婚生子之类的细节。只要是曾在Bain公司效力的前雇员，都会定期收到内部通讯，并被邀请参加公司的聚会活动
　　麦肯锡公司则把离职员工的花名册称之为麦肯锡校友录，其中不乏、高级管理人员、教授和政治家，麦肯锡从他们那儿获得了大量的商机。以生产服务器著称的SUN公司CEO麦克利尼也说，他为SUN培养出众多的CEO感到自豪而不是悲戚。这三家世界级的公司善待跳槽员工的理念和做法及收到的效果，是值得我们深思的。
　　蒲明书认为，善待离职员工，体现了企业的人文关怀，其实就是善待公司在职的员工，善待公司的今天，善待公司的未来。应该把善待离职员工，看成是企业文化的组成部分而加以重视。
　　你的心胸有多大，你的生意就能做到多大。台湾一家企业接待厅里的条幅可以给更多的企业家以有益的提示。

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市场经济的体制下，一切都走向了市场。其中包括劳动力，或者说人才，大而话之就是公司的基本元素------员工。人才流动在目前的社会体制下，成了每个公司都在发生着的一项常见活动，有流入也有流出。每个公司的所有者和管理者都希望，流进来的的人才，流出去的是蠢材！当然这只是一个愿望罢了。闲话不叙，我们直奔主题，撇开招聘说辞职。

　　员工的辞职有着多种多样的原因，导致的后果只有一个：就是离开公司，这个员工从从属于公司，到游离于公司之外。综合所有的原因其结论是：公司现状不能适合员工的要求，或者员工的能力达不到公司的要求，也就是双方在要求与适应要求的对立统一上出现比较大的分歧，到了无法粘合的程度，再几乎不能调和（包括内力的，外力的，社会的，亲友的，道德上的，情面上的等等），分手就成了必然。面对这样的时刻，要求管理者能冷静对待，妥善处理，必然会达到事半功倍的效果。

　　有一个基调必须澄清，除了恶意辞职，一般员工的离职是不会对一个健康的公司造成极坏的影响的，在这种情况下，度量和胸怀把握好了，并不是很难的。所以，我的观点是：合理善待离职员工。主要论点有一下三点：
　　第一、 利于处理后期遗留问题。员工一旦提出辞职，也都是经过深思熟虑的，不到万不得已，不会提出如此极至的要求来。所以说出来之后挽留已经很困难了，而且从提出辞职到离开公司，这时的他（或她），也是心骄气燥的，即便有一个平稳的交接，也未必能事事俱到，总会留下一些后遗症。如果和离职员工关系处理的不好，或许他（她）离开后，连原来的公司的电话都不接了，造成业务脱钩和一些不必要的麻烦。
　　第二、 树立业内良好口碑。一个人入行困难，转行也很困难。员工从这家公司出来，进入那家公司，前后单位往往是一个行当的，都面对着类似的一个群体，差不多的上级单位和下游公司。即便这个员工离开了这个行业，他也会在他那个领域里会对原公司造成影响。善待离职员工，他未必会给原公司有好的传播，但一般不会造成恶意的伤害，从而给原公司营造一个连续稳定有利的创业环境。还有一点就是，不可忽视离职员工的能量，可能不久他就会成了一股不菲的力量，就是你的对手，甚至你的上下游单位，每个人可能都会“记仇”哦！
　　第三、 安定在职员工情绪。或许领导不完全明白他（她）为什么辞职，而比邻而做的同事却知道的一清二楚，每个人都明白：谁都有离开公司的那一天，他走的这么凄凉，我们也好不到哪里去。从而懈怠了工作情绪。来的时候，如何如何，为什么离开的时候却。。。哎，当然是角度的问题，作为强势的公司如果能把架子放下来，那对员工来说是多么的温暖哟。

　　怎么算是合理善待离职员工呢？当然不必敲锣打鼓，大排延宴欢而送之。做到换位思考，酌情理解就可以了。足月的工钱和业务奖励都是不可少的，这些都是职员的劳动所得，合情合理。如果牵扯到违*合同的情况，只要没有造成恶劣影响的，应该从宽从轻处理。

　　善待离职员工，更要善待在职同事，凡事仁义为先必将朋友遍天下！

近日研究《三国演义》，感慨颇多。

在《挂印封金》中，“身在曹营心在汉”的关羽按照当初与曹操的约定，一旦得知刘皇叔的下落，即去寻找，从而决定辞曹。

视才如命的曹操面对自己苦心笼络过来的人才，却又要离开自己，于心不忍，且不说自己赠予关羽以战袍、战马，而且一旦让关羽离开自己，就有可能又培养一个竞争对手，可眼光高远的曹操，虽下属劝其追赶之，甚至“擒之”，可曹操还是遵守诺言，放走了关羽，并带人赶上关羽，为其送行。

事后证明，曹操的这种惜才、爱才、重才，并恪守诚信的做法，是一种高远的眼光，并由此才有了曹操在《火烧赤壁》中，虽败走华容道，而被念旧情的关羽放走之感人场面。

其实，曹操才是真正的用人大家。

首先，曹操是识才的。英雄惺惺相惜。面对重情、重义而能力超群的关羽，曹操是由衷赞叹的，并想方设法约其加盟。

其次，曹操是爱才的。在关羽陷入绝境时，曹操属下张辽前去劝降，关羽提出了“降汉不降曹、按皇叔待遇对其嫂嫂，一旦得知哥哥消息，将投奔之”，条件几近苛刻，可曹操却答应了，并且还赠以赤兔马。

再次，曹操是重才的。在关羽斩了颜良、文丑后，曹操立即表奏汉献帝，封其为“汉寿亭侯”，体现了曹操的重才之心。

最后，曹操是惜才的。在曹操千方百计地挽留关羽不成时，任凭下属劝其杀之、擒之，曹操依然按照“劳动协议”，决定放走关羽，表现了曹操的惜才之情，曹操为此送了关羽一大人情。

曹操在历史上，是一个有争议的人物，有人称其为“枭雄”，也有人评价其“奸诈、毒辣”，但曹操又不失为一个地地道道的“企业家”，其通过打造的“诗赋”企业文化，与员工共舞、共鸣，诚信、识才、爱才，注重团队士气打造，尤其是厚待离职下属的做法，是当今很多企业需要学习并借鉴的。

第一，对待离职的员工，企业应该诚信。为何有些企业，一旦员工与东家“分道扬镳”，就互相诋毁呢？这其实是一种“双亏”的结局，对谁都没有好处。因此，员工当守员工之道，不做一些短视的市场行为，而企业呢，对于离职的员工，理当诚信，按照用工协议，不妨严格甚至宽泛执行，不要因为一些鸡毛蒜皮的小事，去克扣工资、奖金、差旅费等等，对于犯有小错的，甚至可以放其一马，说不定，以后还有合作的机会，没有必要弄得象仇人似的。毕竟，离职员工的口碑在业界或者行业也是很重要的。

第二、对于能力超群，自己的“笼”蒸不下的，不妨大方而慷慨送之。强扭的瓜不甜，与其硬性强留，让其郁郁寡欢，不如意工作，不如慷慨大度，让其另栖高枝，同时，高调践行，让其难忘，说不定有一天，还会报效企业，何乐而不为？况且，对于一个现代化的企业，应该本着人才“只为所用，不为所有”之原则，员工到更高的平台去施展，去开阔眼界，如果离职后，紧密联系，说不定也会给自己带来启发、帮助甚至合作机会的。

第三、肯定离职员工的成绩。一些员工在离职后，很多企业往往会将其作为反面“教材”来警戒员工，本来是正常辞职的，结果变成了“开除”，抹杀原来的功绩，而将其说成是“无能”之辈。其实，企业大不必如此做。员工在跳槽后，企业如果换一种方式，肯定这位员工对于企业的贡献，肯定其人品或者能力，说不定，一旦员工获悉，会没齿难忘的，自然，他们出去也会宣传企业的种种好处。

总之，铁打的营盘，流水的员工。员工离职实属正常，企业只有具有博爱之心，宽待、厚待离职员工，员工才能以感恩之心，不忘旧情，才能象关云长一样，寻找机会报效企业，企业才能享受到赠人玫瑰，手留余香的成功与快乐。

好员工离职的原因很多，粗略划分可有以下几种：

1、因为长期担任同一性质的工作，每天过得乏善可陈，外面一有机会，就去闯闯；

2、是对公司前景的主观判断不如预期，另谋他就；

3、跟主管的管理风格格格不入，无法施展；

4、觉得公司其他部门都是笨蛋，无法忍受跟一群平凡庸俗的人一起工作；

5、公司内升迁管道不如预期，或是跟某位同事有过结等。

无论何种原因，对管理者来说都有深切的涵义。

二、日常预防

要减少好员工的流动，主管必须在每天的工作上花费更多的心思：了解同仁工作上是否已经产生倦怠感，主动调整工作内容；经常沟通公司未来的发展方向；甚至考虑让他换个部门或是主管，或是持续开创新的业务、新的事业；创造更多的升迁机会。

三、坦然面对

然而不论怎么做，好员工还是会有他要离开的理由。经验上判断：员工决定要走的时候，绝大部分是挽留不住。有些主管遇上自己培养出来的得力助手提出辞呈震惊不解，有时候还会转化为愤怒来展现当主管的威风，这样做并不能挽回什么，只是徒增双方的怨恨。

遇上这种状况，无论以前对这位同仁付出多少心血，最好的方法就是大大方方地祝他一路顺风，也衷心期盼他们在新的工作上能够飞黄腾达。更豁达一点，就把他当成优秀的下属被长官赏识，提拔到另外的部门当主管，这也表示你是个懂得选才育才的主管。

好员工的离开当然会对部门的工作产生一定程度的影响，只要主管还留下来就必须要扛下所有的难题：或是自己努力，或是找人替补，或是再挖墙角，更多的辛苦与努力是无法避免的。只要做法适当，绩效回升的速度应该不会太慢。

和离开的员工维持良好关系，是相当重要的一项工作，可以得到更多的市场资讯，或是有各种合作的机会，说不定哪天再一起工作也并非无可能。有人说：有些时候你是谁不重要，你认识谁比较重要！朋友多总是比敌人多好些。