戴明十四点与PDCA循环
     戴明介绍

威廉.爱德华.戴明博士是世界著名的质量管理专家.
美国人.
1951年到日本上课,戴明变革席卷日本,自此企业能耗
降低了,质量提高了.经济实力增强.为了感谢戴明,日
本于1951年设立了戴明奖.
1960年获得日本的”二等瑞宝奖”.
1992年出版《质量.生产力.与竞争力地位》一书.
1993年戴明因癌症去世.
    戴明十四要点

1.树立改进产品和服务的长久使命和原景.
最高管理层不能仅仅看到短期目标,更要关注于长远
的建设方向上.把改进产品和服务作为恒久目的,不断
努力.
2.采纳新的哲学.
必须绝对不容忍粗劣的原料,不良的操作,有瑕疵的产
品和松散的服务.
3.停止依靠大批量的检验来达到质量标准.
检验出来已经太晚,且成本高效益低.正确的做法是改
良生产过程.(这里主要指的成品检验)
     戴明十四要点

4.废除“价低者得”的做法.
价格本身无意义,只是相对于质量才有意义.公司一定要与
供应商建立长远的合作关系.并减少供应商的数量.采购部
门要利用 ...