第三篇    激励
第六章 激励
第一节  需要和动机
第二节  激励概述
第三节  激励理论
第四节  激励在管理中的应用
   激励就是指管理者运用各种管理手段
  影响人的需要和动机，从而加强、引导和
  维持行为的活动或过程。简而言之，激励
  是调动人的积极性的过程。
    第一节 需要和动机
一、需要
1、需要的含义
需要是指人对某种目标的渴求或欲望，是个
体为延续和发展生命所依赖的客观条件(包括体内
的生理条件和外部的社会条件)在主观意识上的反
映。
每种需要都包含两种成分：
– 一是定性的、方向性的成分，反映需要对特定目
  标的指向性；
– 另一种是定量的、活力性的成分，代表了指向该
  目标的意愿的强烈程度；
2、需要的产生
需要与刺激是分不开的。
刺激有多种多样的刺激，一般来说，刺激可分为两
大类：
– 来自自身机体的刺激，也是有机体内部的刺激，
  它是通过内部感受器官感受到的，如饥渴、性欲、
  情感等，它是人的本能和心理活动的反映；
– 来自外部的刺激，它是通过外部感受器官，如眼、
  耳、鼻、舌、身感到的 ...