MOTIVATING
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固
定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技
术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你
买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
    ——弗朗西斯（C. Francis）
需要层次论
      自我
      实现
      尊 重
    社   交
    安    全

    生     理
双因素理论
  保健因素    激励因素
防止职工产生不满情绪  激励职工的工作热情
  工 资      工作本身
  监 督      赏识
  地 位
          提升
  安 全
  工作环境     成长的可能性
政策与管理制度     责任
  人际关系      成就
期望理论
    M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的
内部潜力的强度。
V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值
的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变
动范围在-100%或+100%之间。
E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导
致 ...