交谈礼仪
法国大哲学家罗斯费柯说："与人谈话，
如果把自己说得比对方好，便会化友为
敌，反之，则可化敌为友。"
酒逢知己千杯少，话不投机半句多
一人之变重于九鼎之宝，三寸之舌强于
百万之师
  一、交谈的概念
交谈：是一种有来有往、相互交流感
情的双边或多边活动，是社会交往、沟
通信息、交流思想、加深友谊的重要手
段和基本形式。
二、交谈所需要注意的方面:
2.1 谈话的态度：
以诚相待
以礼相待
谦虚谨慎
主动热情
包容大度
 2.2 交谈时的声音
中国过去往往强调声音洪亮、底气充
沛，表示健康、有活力。
但实际交往中，要顾及对方的感受尤其
是在涉外交往和公共场合。
在商务活动中，要理性、清晰、声调略
低。
   2.3 交谈时的目光
目光是人在交往时，一种深
情的、含蓄的无声语言，往
往可以表达有声语言难以表
现的意义和情感。
“眼睛是心灵的窗口”，它在很
大程度上能如实反映一个人
的内心世界。一个良好的交
际形象，目光应是坦然、亲
切、和蔼、有神的。
避免上下打量对方。这样表
示：蔑视、挑衅、傲慢、没
教养。
  2.3 交谈时的目光
1．公务注视区间。
指在进行业 ...